Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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Évaluations clients
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aucun problème pour finaliser la location, simple et plutôt rapide, arrangeant pour un report de date cause Covid.
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professionnel
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Fiable, rapide, bon rapport qualité prix
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Il est dommage qu'aucun geste commercial ne soit accordé lorsque l'on rend le véhicule le lundi matin au lieu du soir, et que le kilométrage non effectué (600 au lieu de 1000) ne soit pas également source de remise sur le montant total. Cependant, le véhicule en boite automatique est très agréable.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Voiture neuve,impeccable. Mais, comme la voiture était vraiment neuve, j’avais peur de l’abimer.
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J'ai récupéré une voiture dégoutante, couverte de fiente d'oiseaux, tapis passager avant sale, odeur de tabac à l intérieur. Il ne m'a pas été proposé un bon de lavage. Les photos prise à la délivrance du véhicule ne correspondent pas à la réalité. On y voit la voiture prope et de jour. Or la voiture était sale et il faisait nuit. à 08h30 le matin.....
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Surement une des meilleurs agences de location du secteur. Je recommande!
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rent a car, super agence de valence dans la Drôme, à l'écoute et très réactifs
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très bien comme d'habitude le personnel de cette agence était particulièrement efficace et très aimable
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ras
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Très bon service, tout s'est fait en ligne et les agents sur place sont disponible et renseignent bien
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Efficace et pratique
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Très satisfaite merci à l’équipe
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trés accueillant, bonne explication
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Agence de Bordeaux rive droite : Facturation de 288€ pour un éclat en bas du parechoc de la taille d'une tête d'épingle, absolument invisible sans se baisser à hauteur de l'impact... je ne sais même pas si il a été causé durant ma location, qui contrôle à ce point avant de prendre un véhicule ??? Il n'est même pas visible sur la photo transmise à l'expert mais bien sûr il a été nécessaire de remettre à neuf... En outre l'agent de comptoir (qui au passage m'a appelé pendant la location pour connaitre l'immatriculation de la voiture qu'il m'avait loué !?) promet un geste commercial pour compenser, geste qu'il n'a jamais fait puisqu'il a strictement appliqué le barème kilométrique. Pour finir, le service client contacté répond de se débrouiller avec l'agence. Moi qui loue très régulièrement et qui testais cette agence à 500m de chez moi, c'est bien la 1ère fois que j'ai ce genre de souci avec un loueur... qu'ils changent leur parechoc si ça les chante, moi je change de partenaire.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr si ce n'est pas d�j� fait en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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très bonne prise en charge avec beaucoup de professionnalisme.
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J'ai déposé une réclamation. Au lieu d'un 12m3 j'ai eu un 22m3, plusieurs de mes affaires ont été mouillées dues à une fuite dans l'espace de stockage et la capucine abîmée, un bon gros bruit pendant 700km. Je ne recommanderai pas aller-simple.com.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Sachez que votre r�clamation a bien �t� prise en compte et que vous avez re�u un mail de la part de notre responsable Trajet Simple. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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PARFAIT
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Manque de professionalisme surprenant !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque de professionnalisme de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de v�hicule. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont �t� sensibilis�es sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Agence locale au top. Conseiller tres professionnel courtois et tres sympathique. Bravo . Agence tenue entre de bonnes mains. Seul bémol les conditions d'assurance tres restrictives
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Très bon accueil Personnel souriant et compétent
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Acceptable dans l'ensemble
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Personnel sympathique et compétent pour une prise en charge du véhicule rapide mais sérieuse.
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bien
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A l'écoute et disponible pour notre location de camion.
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Rien a dire
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super
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avais besoin d'une prolongation qui n'était pas possible, mais ont tout fait pour, et ai gardé mon véhicule. Merci à eux pour leur rapidité de réaction ! très bonne année à tous.
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Trés satisfait de l'ensemble
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Avis affichés par ordre chronologique