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Résumé des avis
Chez Carglass Amiens Les Dury, l’établissement est souvent décrit comme sérieux, à l’écoute et rapide. Les clients retiennent surtout un accueil sympathique, des explications claires sur la réparation et une intervention menée avec soin.
Expertise des équipes
"Prise de contact avant le rendez-vous, ponctualité, professionalisme. TOP."
"Très bonne accueil et service bien fait Travail effectué rapidement Encore un grand merci"
"Très sérieux et à l'écoute du client."
Réactivité
"Rapidité, Efficacité, Amabilité !"
"Rapide, efficace, s'occupe de tout."
"Très sympathique il mon bien expliqué les choses. Le rdv a été pris à l heure"
Accueil et amabilité
"Accueil exceptionnel"
"Vraiment très bien et professionnel"
"Très bon accueil"
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Q. D.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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E. L.
6 oct. 2024
Avis vérifiéExplication travaux respect du véhicule et travaux fini a l heure et date convenue
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A. R.
2 oct. 2024
Avis vérifiéRDV Rapide, prise en charge et execution top
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..
2 oct. 2024
Avis vérifiéPrestation Satisfaisante
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S.
1 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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F. D.
1 oct. 2024
Avis vérifiétout s'est bien déroulé sans pb particulier. très bonne prestation. rien à redire.
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T.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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G.
28 sept. 2024
Avis vérifiéParfait du début à la fin
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H.
28 sept. 2024
Avis vérifiéBon contact et bon service
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J. S.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien rdv respecter bon travail super
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V. V.
24 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience très négative. Le remplacement de mon bris de glasse avec remplacement par plexiglas le 29 août s'est très bien déroulé,or celle du 3 septembre fut une série de mésaventures.rendez-vous à domicile mais le temps ne permettait pas d'intervenir,j'ai donc proposé de me déplacer. Je l'ai récupéré avec un cache mal fixé,mon alarme de biais et surtout je l'ai retrouvée rayée, certainement des coups de tournevis à l'intérieur de la portière sur une partie en plastique. Avant de partir je suis donc allée voir l'intervenant qui me dit dans un premier qu'il ne peut rien faire pour mon alarme car sinon elle tomberait à l'intérieur de ma portière..puis appelle de suite son chef quand il a vu les rayures. Ce dernier déjà très peu aimable dès le début vient mécontent disant que ce n'était pas grand chose...Et prend donc une photo pour commander la pièce. Aucun papier n'a été signé,donc j'espère bien que cela sera commandé,de toute façon j'ai prévenu mon assurance. Le soir meme je me rends compte que ma housse de parapluie n'était plus dans ma voiture ( parapluie utilisé pendant l'attente du remplacement) et qu'il restait pas mal de verre sous les sièges. On m'a demandé de revenir le lendemain car les intervenants qui se sont occupés de ma voiture n'étaient plus là. J'y suis donc retournée et là,j'ai été reçue par le chef ( qui avait fait les photos) comme une malpropre.Monsieur était dans le jugement et me prenait réellement pour une idiote qui ne voit rien. Ses paroles n'étaient autres que :" euh madame nous ne touchons pas aux affaires des clients c'est forcément vous qui l'avez perdu. Vous permettez que je regarde moi même dans votre voiture car vous n'avez certainement pas bien regardé" Je lui ai demandé sil avait commandé la pièce, sa réponse : " non c'est bon je n'ai pas eut le temps on verra plus tard" Je lui ai également fait remarquer qu'il restait énormément de verre sous les deux sièges. Il m'a donc demandé très froidement de bouger mon sac pour aller effectivement aspirer ma voiture. Pareil par rapport aux publicités TV je lui ai demandé à la vue du peu de satisfaction envers eux ,est ce que j'avais droit à l'aspirateur de voiture ça réponse fut brève"non vous n'y avez pas le droit ce n'est que pour les réparations et les pare brise"or c'est bien un bris de glace?? Je ne comprends pas ,serait ce des publicités mensongères sur les cadeaux ,une voiture aspirée et un tableau de bord nettoyé? Peu être que ce dernier aurait été rayé également....
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D. G.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBon travail
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M.
22 sept. 2024
Avis vérifiéRéactivité, disponibilité et écoute.
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O. M.
22 sept. 2024
Avis vérifiéLes horaires ont été vérifiés; la prestation est tout à fait conforme, rien à dire.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiétrès satisfait de l'intervention , travail soigne , intervention rapide
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable Bonne qualité de service et d'intervention.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiétechnicien rapide efficace et conseils précis. Rien à dire. Satisfait du travail
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéImpression que carglass souhaitait absolument changer mon pare-brise suite à un petit impact rentrant dans les critères de réparation.
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour, La réparation du pare-brise est possible sous réserve que l'impact ne se situe pas dans le champ de vision du conducteur et/ou que son diamètre soit inférieur à celui d'une pièce de deux euros. Il est également possible de réparer ce type de dégât sur ce vitrage automobile s'il se situe à plus de 2 cm du détecteur de pluie, à 5 cm du bord du vitrage et qu'il n'y a pas plus de trois impacts présents. Si votre impact concentre tous ces critères, nous vous invitons à contacter notre service consommateur soit par téléphone au 0800515505 ou par email à l'adresse service.consommateurs@carglass.fr. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 sept. 2024
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