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Résumé des avis
Chez Carglass Amiens Les Dury, l’établissement est souvent décrit comme sérieux, à l’écoute et rapide. Les clients retiennent surtout un accueil sympathique, des explications claires sur la réparation et une intervention menée avec soin.
Expertise des équipes
"Prise de contact avant le rendez-vous, ponctualité, professionalisme. TOP."
"Très bonne accueil et service bien fait Travail effectué rapidement Encore un grand merci"
"Très sérieux et à l'écoute du client."
Réactivité
"Rapidité, Efficacité, Amabilité !"
"Rapide, efficace, s'occupe de tout."
"Très sympathique il mon bien expliqué les choses. Le rdv a été pris à l heure"
Accueil et amabilité
"Accueil exceptionnel"
"Vraiment très bien et professionnel"
"Très bon accueil"
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention sur le véhicule. Problème lors du règlement mais solutionné par une réponse adapté lors du passage au service réclamation. Bien cordialement
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSérieux et rapide. Finition très propre.
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRéactif. Bon travail. Je conseilles.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien, dommage!!! toujours pas de cadeau !!!
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Respect du delai d'attente. Bon travail. A recommander.
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSimple rapide explicatif et professionnel
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien et Rapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien je remercie le technicien qui s'est rendu à domicile et très professionnel
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au technicien. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLa prestation était impeccable rien a redire. En revanche me harceler de mail parceque je n'ai pas encore eu le temps de répondre a l'enquête de satisfaction n'est pas nécessaire.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien ma appeler 30mn avant d arriver..travail propre et professionnel
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiédemande de changement de mon pare brise et de mon optique avant gauche premier rendez vous chez moi il me dis impossible de poser le pare brise cause il pleut deuxieme rendez vous il pose le pare brise je lui dis est l optique reponse a non monsieur il faut le faire a l atelier il aurait pu me le dire bref je reprend un rendez vous pour l optique lundi 14h ok j'y vais alors mon optique nous l'avons pas encore reçu monsieur il faut reprendre un rendez vous au bout de trois rendez vous enfin fini plus jamais carglass et en plus mon cadeau pas encore là adieu carglass
Réponse de Carglass Amiens Les Dury
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéAccueil au top, personnel et moyens matériel ont permis une intervention rapide et efficace sur l’élément de mon véhicule.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéQue du bien comme chaque intervention
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéProfessionnel et très gentil
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéMr très sympathique poli et professionnel dans son travail...
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