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Résumé des avis
Carglass à Douai est salué pour son accueil excellent et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et bien exécutées, souvent avec des véhicules propres à la restitution. Les clients apprécient la clarté des explications et la grande réactivité de l'équipe, qu'ils recommandent vivement.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour le technicien très poli très gentil rien à dire et très propre au niveau du travail
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéFranchise a payé n'est pas mentionné sur le devis. Et cette fois pas pris en charge.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil, explications claires. Ponctualité sur le temps d intervention.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil et intervention correct Personnel attentif et professionnel
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéprise en charge rapide,échange courtois et professionnel
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLe rendez vous rapide. Dommage que le technicien n a pas apporter la même attention sur ma clio que l attention que j ai eu sur mon q7. Le pare brise pas nettoyé avec des traces de doigts partout . Dommage que la prestation n est pas la même selon le véhicule.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiétrés bon accueil et resolution d'un probléme de caméra
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace et courtois
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPro et à l’écoute, l’équipe est agréable, et efficace.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention : OK
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéCarglass douai super service et très agréable
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRendez-vous rapide Bonne prise en charge Intervention rapide et efficace
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons eu un créneau rapidement pour poser un plexi suite à un bris de glace avant de faire remplacer (rapidement) la vitre concernée. Satisfaite du service fourni
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon service.
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en compte rapide, accueil sympathique et travail soigné.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention à domicile rapide rien à faire
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil , sourire et bonne humeur . Professionnel et sérieux . Enchantée de ma visite à carglass à lambres lez Douai
Réponse de Carglass Douai
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJuste parfait !! Rien a dire à part merci de votre intervention
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil explications claires intervention rapide
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