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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Béthune est salué pour son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la compétence du personnel et la qualité des prestations fournies à domicile.
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Bernard G.
4 mars 2026
Avis vérifiéRapide très à l écoute et une propreté exemplaire, bravo
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A.
3 mars 2026
Avis vérifiéNous avons pris rendez-vous le vendredi 20/02 par l’intermédiaire de la société mère de Carglass pour une intervention prévue à Béthune le mercredi 25/02. Lors de cet appel téléphonique, il nous a été indiqué que les essuie-glaces nous seraient offerts. Le même jour à 9h45, nous avons reçu un devis mentionnant un reste à charge de 152,81 €, correspondant uniquement à la TVA, puisque nous n’avions aucune franchise à régler. Or, à l’issue du rendez-vous, nous avons découvert que les essuie-glaces nous avaient été facturés 85 €. Il nous a alors été expliqué que l’offre des essuie-glaces offerts était valable jusqu’au 21/02 et qu’à la date de l’intervention (25/02), celle-ci n’était plus applicable. Nous avons dû insister pour rappeler que cette offre nous avait été proposée lors de la prise de rendez-vous le 20/02, donc pendant la période de validité annoncée. Finalement, un geste commercial de 60 € a été appliqué (correspondant au montant de l’offre), mais non les 85 € initialement facturés. Même si nous prenons acte de cet ajustement partiel, nous regrettons cette situation qui a nécessité d’insister pour faire valoir ce qui nous avait été annoncé, ainsi que le manque de clarté entre les informations communiquées lors de la prise de rendez-vous et la facturation finale. Cette expérience est décevante et ne correspond pas à l’image de sérieux que nous avions de votre enseigne.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème concernant l'offre des essuie-glaces. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Y. C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéEfficace rapide et serieux
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Ludovic C.
18 févr. 2026
Avis vérifiéTravail sérieux et efficace.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Joel V.
17 févr. 2026
Avis vérifiétrès bonne expérience avec Carglass Béthune, pris à l heure indiquée du rdv , travail propre , bon accueil , j y retournerai .
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Jerome D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéAU TOP !!
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Rene P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de cette intervention
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D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace et accueillant.
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Kalvin D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, petit nettoyage intérieur en plus ça fait son effet !
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Thierry R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli,
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Anne G.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil rapide et efficace
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Jean-Pierre G.
28 janv. 2026
Avis vérifiéPas de problème. Très professionnels.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Emilie M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et travail bien fait.
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Brigitte C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficace
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Didier B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéParfait, le personnel ait convivial et compétent sur le plan professionnel
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Priscilla P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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N.
20 déc. 2025
Avis vérifiéService client Amabilité
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Virginie C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéAu top je recommande rendez-vous rapide
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Alexis D.
5 déc. 2025
Avis vérifiéPrestation pare-brise impeccable. Mais tentative de vente de balais d'essuies-glace et de filtre d'habitacle (oui, c'est le commerce). Sauf que filtres d'habitacle démontés pour me montrer leur état et remis à l'arrache (écrasés donc inefficace) ... je m'en suis rendu-compte en les changeant moi-même. Vraiment limite.
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la prestation de pare-brise ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes désolés d'apprendre que la manipulation des filtres d'habitacle n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous et nous invite à nous améliorer. Nous vous encourageons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via notre formulaire en ligne pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Gerald C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJ'avais un pare-brise totalement fissuré à changer sur mon véhicule et j'ai choisi CARGLASS qui a parfaitement rempli sa mission depuis la prise de RDV jusqu'à la restitution du véhicule (nettoyé !)
Réponse de Carglass Bethune
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec CARGLASS a été à la hauteur de vos attentes, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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