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Résumé des avis
Chez Carglass Barentin - Pissy Poville, les clients décrivent un établissement où la prise en charge est simple, rapide et rassurante. Le rendez-vous est souvent obtenu sans délai, avec un accueil chaleureux et des explications claires.
Expertise des équipes
"Très profesionnels"
"Intervention très professionnelle"
"Rdv dès le lendemain de mon appel. Très bon accueil. Temps d'intervention respecté. Prestations de qualité."
Réactivité
"Rapide et efficace."
"Rapide, efficace et aimable"
"acceuil parfait , prise de rendez vous rapide , travail soigné"
Accueil et amabilité
"Personnels professionnels. Travaux très bien realisé"
"Très bien reçu les personnes sont très professionnelles"
"Rien à redire.Très bon service .Personnel très aimable .A l écoute de nos demandes . Continuez ainsi ."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéExcellente expérience client, je recommande fortement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSuper mais déjà répondu à un questionnaire de satisfaction !!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTres bon service, professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRéparation très approximative car l’impact est resté énormement visible. L’intervenant a fait un «diagnostic» de ma batterie et ouvert mon capot sans même m’en informé. Très déçue.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiérapide et efficace accueil agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et rapide, rien à redire !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiérapide et efficcae
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler. Les gestes sont bien respectés
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTravail propre et bien réalisé
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéparfait rien à redire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéje referai appel sans problème
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéExpérience tres décevante.... réparateur qui est plus un garagiste qu'un réparateur de pare-brise car il fait tout pour vous changer les filtres et la batterie alors que je demandais le changement de la vitre arrière ..... ensuite on me dit avant l'intervention qu'il n'y a pas de franchise a payer et surprise a la fin de l'intervention j'ai 70 euros a payer .... première erreur et deuxième la personne qui est intervenue aurait dû me le dire avant la réparation et pas à la fin. 3ème erreur l'intervenant ma cassé l'essuie glace arrière et le feu stop lors du remplacement de la glace arrière !!!! et enfin dernière erreur je ne reçois pas le dégivreur car c'est que pour le remplacement de la vitre avant chose que personne ne ma dite, du coup après ma demande on me dit que j'ai le droit a des balais d'essuie glace avant alors que je les ai changé et en plus faut que je me déplace à 40 km de chez moi pour les récupérer se qui fait 80 km allé retour ....mais pour vous tout va bien ....Derrière tout ça je reçois un message oral d'une personne qui comprend rien du tout à la situation et en plus me remet la faute sur moi en stipulant qu'on m'avait prévenue ou que c'est comme ça et pas autrement !!!! Alors que si elle avait pris la peine de se renseigner avant de dire n'importe quoi elle aurait peut etre passé pour autre chose que de l'incompétence !!! Donc maintenant je préfère passer par un concurrent qui lui ne cache rien et fait son travail correctement et proprement. évidement cet avis à été partagé sur plusieurs sites au réseaux sociaux pour que le gens connaissent la réalité du travail de chez Carglass. Désolé pour cet avis mais à un moment donné quand on veut pas comprendre n'y vouloir arranger les choses, cela devait arrivé ...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRAS, accueil conforme aux règles sanitaire en vigueurs.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Mais je n'ai jamais reçu le mail pour commander le dégivreur karcher, dommage.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéRDV pris à mon domicile . Appel 30 min avant pour me signaler qu'en raison de la pluie, je dois me déplacer (car pas d'abris à mon domicile). Cela n'avait pas été précisé lors de la confirmation par tél / ni sur le site internet. Déplacement à 20 km de mon domicile . Pare brise fissuré lors du changement à un autre endroit que l'impact. Bizarre tout de même, car je suis certain qu'il n'y avait pas d'impact à cet endroit. Bon cela peut arriver. Franchise assurance prise par Carglass, mais dossier mal suivi, mal enregistré . Par deux fois , j'ai dû réexpliqué que la fissure a été faite par leur intervention et est donc à leur charge....De retour à mon domicile, je constate que l N° d'identification de mon véhicule situé à un angle sous le pare brise n'est plus visible .... Létiquette a disparu au cours de l'intervention.
Réponse de Carglass Barentin - Pissy Poville
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous sommes effectivement dépendants de la condition météo pour la bonne réalisation et la qualité de notre intervention. Cependant, nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très pro et aimable.
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