Carglass Tours Nord se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la prise en charge totale par l'établissement, garantissant une expérience fluide et agréable.
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Silviu V.
13 mars 2026
Avis vérifiéCe qui motive cette note est la qualité très médiocre du pare-brise qui a été remplacé. En effet, l’isolation phonique est devenue quasi inexistante, auparavant l’habitacle était relativement silencieux alors que maintenant c’est très bruyant. Vraiment déçu de la qualité du matériel posé, vraiment. 😞 En revanche le personnel c’est du 10/10, j’ai apprécié mes échanges avec eux, au top !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Nos pièces de verre, fabriquées selon la norme européenne 43R*, sont commandées auprès des principaux fabricants verriers mondiaux et comportent les mêmes caractéristiques que votre vitrage d'origine. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation : service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), ou à passer directement en centre afin de faire constater le souci pour que nous puissions vous trouver une solution. Dans cette attente, Emeline Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise * Sauf exception pour un véhicule fabriqué avant l’apparition de cette norme ou importé avec des vitrages d’origine DOT et réceptionné par les Mines.
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S.
11 mars 2026
Avis vérifiéTrès efficace
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F.
11 mars 2026
Avis vérifiéSuper service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Laurentfranck L.
11 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, rassurant, efficace et plein d'humour de monsieur Castro
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours contribuent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Morin L.
10 mars 2026
Avis vérifiéExcelent
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Steven C.
7 mars 2026
Avis vérifiéPonctualité efficacité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre ponctualité et notre efficacité ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Vincent P.
4 mars 2026
Avis vérifiéRdv rapide travaille soigné accueil au top
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Richard L.
28 févr. 2026
Avis vérifiéOn me dit qu'on a passé l'aspirateur dans mon véhicule et il reste des morceaux de vitre sur le tableau de bord et au sol côté passager. Ensuite on me dit de changer mon filtre à pollen alors que je n'ai pas demandé à regarder sous le capot..... On essaie de me forcer de le changer à plus de 60 euros. Heureusement que je n'ai pas accepté et pourquoi regarder dans le moteur alors que je suis là pour une vitre à changer.,..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Nous allons remonter ce point au responsable sur place afin de comprendre ce qui s'est passé. Concernant le filtre habitacle nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics gratuits vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Fatima Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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H.
24 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Gwenael V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et délais respectés
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Isabelle D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéC'était parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Patrice H.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPAS MAL
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jean-Luc A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéExcellente intervention
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Jean-Charles B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et fiable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et fiable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christian G.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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E.
7 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Sarah M.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès rapide, très bien expliqué
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Chantal B.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci et très bonne journée à vous ! Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Gilles T.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide ainsi que l'intervention. Personnel souriant et donne de trés bonne informations.
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Marie B.
28 janv. 2026
Avis vérifiéLorsque j'ai été contrainte de reporter la date et changer lieu de mon rv , j'ai obtenu , par téléphone,un rv avenue de Grammont à Tours ( mail de confirmation à l'appui !) alors que ce centre n'existe olus !! C est en recevant un rappel de mon rv pris initialement et que j'avais fait annulé que j'ai re téléphoné et qu on m'a dit que ce centre n'existait plus et a reprogrammé un rv à tours 37100 !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la reprogrammation de votre rendez-vous. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Marie B.
Et n'ai même pas eu la lampe de poche en cadeau comme annoncé dans la pub !!! A noter, quand même, que les techniciens ont tres bien fait leur travail !
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