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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Vannes est réputé pour son accueil chaleureux, son efficacité et la qualité de son service. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des interventions et le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéIntervenant cette fois ci non professionnel
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRéparation de qualité, accueil sérieux et technicien très professionnel. Planning horaire respecté
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéParfaite communication, équipiers sympa ! Changement du pare-brise a été nickel
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, service efficace rapide et soigné. Merci aux personnes qui ont géré notre sinistre. Que ce soit la personne pour le rdv ou les techniciens pour le remplacement. 10/10 pour tout
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiél'intervention au centre de Vannes s'est très bien passée, avec des techniciens compétents et très agréable. Par contre, je suis très déçu de votre collaborateur qui après ma prise de rdv sur internet m'a appelé pour m'informer la procédure de prise en charge. Il m'a expliqué, qu'après l'intervention, Carglass enverrait la facture à mon Assurance (MAÏF), et qu'il suffisait que j'attende le virement de mon assurance pour vous régler ensuite la facture. Or, la MAÏF m'a certifié qu'il fallait que je règle d'abord la facture et ensuite, et que ce n'est qu'après l'envoi de la facture acquittée que je recevrai le remboursement. Je dois donc faire l'avance de plus de 1 400.00 euros, ce n'est pas ce qui m'a été vendu. C'est inadmissible!!!!
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation conforme a la demande
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiétechnicien très compétent et très aimable.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéSérieux.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPro et convivial
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et le client est rassuré car guidé de bout en bout.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéRien a dire très bonne intervention
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéExpérience moyenne dans ce centre. Prise en charge « approximative » car pas sure au départ, puis, on ne sait que quand on aura la réponse, mais surtout n’appelez pas votre assurance mais on ne sait pas si on peut faire la prise en charge. Ensuite, devis sans prise en charge assurance Et Super Remise pour finalement un tarif plus cher que le tarif « négocié ». C’est à moitié prendre les gens pour des c… Pour au final, me dire que la prise en charge sans frais est ok une fois l’attente et là prestataire terminée.
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiétres bonne equipe bretonne
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiétrès bien rien à dire
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéRien à dire sur l'intervention elle-même : le boulot a été très correctement réalisé. Le souci rencontré concerne le timing : - 1.5h annoncé lors de la prise de rendez-vous par internet - 2.0h annoncé lors de mon arrivée - 2.5h en réalité, soit 1.0h en plus de la prévision, causant quelques soucis de stress, car notre timing professionnel était très serré.
Réponse de Carglass Vannes
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéParfait de chez parfait
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBon service. Réparation rapide.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéRAS , il y a un vraiment du professionnalisme dans l’entreprise.
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