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Résumé des avis
Carglass Montargis a laissé l’image d’un établissement pratique et rassurant, avec une intervention à domicile appréciée pour le confort et la simplicité. Les clients retiennent surtout la rapidité, l’efficacité et la gentillesse de l’équipe, avec des explications claires et une relation client jugée soignée.
Expertise des équipes
"personnel très agréable"
"Monsieur très agréable et efficace dans son travail. Rien à redire c’était parfait"
"Personne ponctuelle et cordiale. Bon travail."
Accueil et amabilité
"rien a redire personnel tres aimable"
"Bon accueil, service rapide"
"Ils se sont déplacé à mon domicile, superbe équipe, à l’écoute, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme"
Réactivité
"Rapide et efficace rien a dire de plus 👍"
"L'intervenant était gentil, aimable et a bien expliqué son intervention Nous nous sommes aperçu après son départ que nous n'avons pas eu le cadeau…"
L'intervenant était gentil, aimable et a bien expliqué son intervention Nous nous sommes aperçu après son départ que nous n'avons pas eu le cadeau (aspirateur)
"L'intervenant a été très efficace et sympathique."
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de Carglass Montargis
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRapide,efficace, accueillant
Réponse de Carglass Montargis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil à l'atelier (ponctualité, amabilité, ...) travail semble bien fait malheureusement bouton de commande électrique de glace portière cassé depuis un mois, aucune réponse du service client , malgré mes demandes
Réponse de Carglass Montargis
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
bouton de commande électrique cassé suite remplacement de la vitre passager le 28/01/23, "on vous rappelle après les fêtes pour réparer" pas de nouvelles, j'appelle votre service client le 09/01 "la pièce est en commande", pas de nouvelles, j'écris à carglass.assistance "on vous répond sous 48H", pas de nouvelles, je passe à l'atelier de Montargis "la pièce est en commande, on peut la recevoir demain, ou dans 6 mois, ou 1 an, le mieux serait que vous alliez dans une casse essayer d'en trouver 1" (!?) (mon garagiste m'indique que cette pièce est annoncée dispo pour le 18 février prochain)
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil, service, rapidité
Réponse de Carglass Montargis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
bonjour je profite de votre retour pour vous demander la procédure pour le karcher suite à mon intervention, je n'ai pas eu de retour pour le recevoir. merci par avance. cordialement.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiétrès satisfait ,et travail bien fait je recommande carglass .
Réponse de Carglass Montargis
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Montargis
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéÉquipe efficace et sympathique. Prestation rapide. Parfait en tous points.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur l'intervention finale, mais que de tergiversations avant ! Après être passé au centre CARGLASS, un ou deux impacts mineurs méritaient d'être réparés, rendez- vous pris à notre domicile, le pare-brise devait d'être changé? puis nouveau rendez-vous avec le pare-brise neuf, soudainement la réparation était possible ou le changement du pare-brise était passible d'une franchise alors que le contraire nous avait été annoncé !!! qui croire , vos techniciens ont-ils tous la même formation ? Cordialement
Réponse de Carglass Montargis
- Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis venu pour un éclat sur mon pare-brise. Intervention rapide, et très bonne réception de la part du personnel
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, agréable. A voir dans le temps. Par contre modèle d'essuies-glace en promo ,non conforme. pas un problème important. Récupérés en concession Carglass
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu par l´équipe, remplacement du pare-brise au top.
Réponse de Carglass Montargis
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéConcernant les réparations pare brise c'est parfait. Concernant le nettoyage intérieur de la voiture, je met une étoile sur cinq car les intérieurs de portières, les vides poches de portières, les rangements à droite a gauche et l'aspirateur laisse trop à désirer. C'est beaucoup trop cher pour un résultat final très médiocre.
Réponse de Carglass Montargis
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéService très professionnel… patient dans leurs explications !!! Un grand merci 🙏 et continuer comme ça.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéje suis réellement satisfait de l'intervention de Carglass Professionnalisme, écoute, prise en charge, accueil tout est parfait. je recommande...Thierry L
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention top et technicien hyper pro et sympathique
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiérendez-vous rapide accueil agréable et professionnel travail soigneux je recommande
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention à domicile rapide et efficace. Personnel aimable.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est très bien
Réponse de Carglass Montargis
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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