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Résumé des avis
Chez Carglass Creteil - Pompadour, les clients décrivent une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil soigné, des rendez-vous rapides et une intervention menée sans stress. La réparation et le remplacement de pare-brise semblent s’enchaîner avec fluidité, tout en laissant une impression de sérieux et d’efficacité.
Expertise des équipes
"Très bon service à l’écoute et très serviable !"
"Une attention particulière, des explications sur les différents cas de figures, Un suivi individuel lors de l intervention, tous ces mesures m ont…"
Une attention particulière, des explications sur les différents cas de figures, Un suivi individuel lors de l intervention, tous ces mesures m ont permis de prendre connaissance de tout le professionnalisme que disposent vos équipes du réceptionniste à l intervenant.
"Service pro, accueil, délai, réparation, un sans faute, !"
Réactivité
"Service tres professionnel et très efficace"
"Carglass est toujours très réactif et trouve toujours une solution à votre besoin."
"Acceuil parfait, rapidité des rendez-vous technicien compétent et agréable"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Equipe professionnelle et accueillante, très belle expérience."
"tout était parfait, l'accueil, la prestation..."
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Mehmet O.
5 juin 2025
Avis vérifiétout est ok
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Cyr adrien K.
5 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe accueillante, compétente et professionnelle
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D.
3 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Lionel M.
3 juin 2025
Avis vérifiéAccueil parfait comme la prise en charge, la qualité de la pose et la récupération rapide du véhicule.
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A.
1 juin 2025
Avis vérifiéPour une facture de réparation 1700 € la vitre est rayée de l'Intérieur
Réponse de Carglass Creteil - Pompadour
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rodolphe L.
1 juin 2025
Avis vérifiéTop
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Thierry D.
23 mai 2025
Avis vérifiéService parfait,pare brise changé et cadeau change de essuie glasses.Merci pour le service à l'agent Carglass 👍🏾
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S.
22 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil ! responsable gentil et respectueux.
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C. C.
22 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Aicha Z.
22 mai 2025
Avis vérifiéSuper équipe ne change rien 👏👏
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Ichiaka D.
21 mai 2025
Avis vérifiéfarfait
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S.
17 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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V.
16 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne attention et service rapide et ponctuel
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Mohamed F.
15 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité de par briser et zéro
Réponse de Carglass Creteil - Pompadour
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos services. Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à nous améliorer continuellement. Nous restons à l'écoute de vos préoccupations et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass.
Réponse de Mohamed F.
Bonjour pour votre contact, et je vous confirme que le pare-brise et cassé encore au revoir
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Julien P.
10 mai 2025
Avis vérifiéIl semble qu’il n’y est pas du tout les mêmes informations entre carglass et les assurances ainsi qu’un écart conséquent entre la facture et le remboursement proposé. Très loin de la simple franchise à payer, il faut s’informer soi-meme et rester vigilant
Réponse de Carglass Creteil - Pompadour
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Julien P.
Dans ce cas, pourquoi Carglass n'informe que sur une franchise de 50 euros et pas sur ces possibles dépassements qui changeraient la date ou l'acceptation de l'intervention ? De même, un écart de 600 euros entre la facture et le calcul du coût de la réparation par mon assurance laisse planer le doute sur une réelle surfacturation de votre part.
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Farid S.
7 mai 2025
Avis vérifiéFranchement c’était bien le personnel était accueillant
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Ali B.
4 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement cet atelier à toute personne recherchant un service fiable et de qualité.
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C.
4 mai 2025
Avis vérifiéTop
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S.
4 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà répondu à ce genre d'enquête. Merci de ne pas la renouveler une troisième fois...
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K.
4 mai 2025
Avis vérifiéParce que c'est bien
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