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Résumé des avis
Chez Carglass Melun, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et le service comme rapide, avec un personnel jugé professionnel, sérieux et à l’écoute. Plusieurs clients retiennent aussi un travail soigné, propre et méthodique, avec une prise en charge qui simplifie les démarches.
Expertise des équipes
"Un service accompli par certains labeurs d’expérience pour atteindre ce niveau de capacité professionnelle. Le respect le sérieux être à l’heure les…"
Un service accompli par certains labeurs d’expérience pour atteindre ce niveau de capacité professionnelle. Le respect le sérieux être à l’heure les cadeaux Merci
"Bon service et personnel professionnel"
"Très bien accueilli et très professionnel"
Réactivité
"Efficace et rapide"
"Rapide et carglass s’occupe de tout"
"prise de rendez-vous efficace travail soigné"
Accueil et amabilité
"Personnel très pro et chaleureux"
"Très bien, bon accueil service fait rapidement"
"Accueil chaleureux service impeccable"
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous et disponibilité rapide En revanche prestation effectué avec des dégradation mineurs certe mais anormale lorsque l'ont ce presente chez des "professionnels "Je vais devoir me déplacer de nouveaux car pris par le temps je n'ai pas constaté directement mais quand j'ai effectuer le trajet retour balai d'essuie-glace probablement qui a laisser des marque sur le capot .Proposition d'une prestation de nettoyage de vos service et cela n'ai pas la premier fois que je le signale dans votre groupe 2 centre notamment Meaux et Melun . Rétroviseur nettoyer mais pas complètement (miroir)autant ne pas le faire. également prévenir vos client concernant la vignette crit'air car celle-ci est maintenant illisible suite au remplacement du pare-brise .Demarche complémentaire pour vos client .Le point le plus important reste la transparence sur le règlement des prestations avec les assurance qui ne sont pas en collaboration avec vos groupe.Pas claire je trouve !Controle de ma batterie a recharger(chacun sont domaine )merci mais je suis venue pour le pare-brise proposer plutôt du nettoyage d'optique de phare plus utile est dans vos cordes .
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très explicite et vous appelle avant tout travaux supplémentaires. Remise de votre véhicule à l'heure. J'ai été très satisfait. Bon travail.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUltra pro, un service comme on en voit plus.
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéras.
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil, rapide agréable et bien réalisé ! Je recommande 1000 fois
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéau top
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai du y retourner car le travail été bâclé pour ce qui est de l'aspiration du verre dans la voiture, ils m'ont pété le bras arrière de l'essuie glace, j'attends maintenant la pièce.... Et en plus je vais surement devoir payé le nouvel essuie glace alor que je dois roulé sans essuie glace par leur faute, pas très commercial du coup le minimum c'est d'offrir le balais d'essuie glace pour la gêne occasionnée.
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour c'est déjà fait, j'ai appelé hier, j'attends que l'on me rappelle...
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéOkyes
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTout semblait correctement effectué mais j'ai constaté que l'injection n'avait pas totalement stabilisé l'impact. Et on constate depuis l'intervention un problème d'étanchéité du pare brise
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Le rétroviseur intérieur (électronique) très abimé suite à l'intervention et ne fonctionne plus. C'est trop loin de chez moi pour réparé.
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéJe recommande, excellent service, intervenant agréable et professionnel, ponctualité et intervention soigneuse
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéon m a menti lorsqu on m a confirme que mon assurance prenait en charge les frais! le jeune homme qui est venu a la maison , a eu du mal de se deplacer du parking à la maison! et pour l instant nous n avons pas recu le cadeau malgre toutes nos demarches
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel. Nickel !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, travail efficace et professionnelle.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéC'était parfait
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBien et rapide
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