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Résumé des avis
Carglass Aulnay Sous Bois donne l’image d’un établissement où l’accueil est simple et rassurant, avec une prise en charge rapide et des explications claires avant comme après l’intervention. Les clients retiennent surtout un service fluide, un pare-brise remplacé sans attente inutile et une équipe qui sait mettre à l’aise.
Réactivité
"Prestation parfaite, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"intervention correspondant a la demande. Délai respecté."
"Bon accueil, travail soigné et rapide."
Accueil et amabilité
"Beau service bel accueil."
"Un accueil chaleureux et un travail bien fait. Bravo à l’équipe 🙏🏾"
"Bonne équipe et travaille rapide et soigner"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Très satisfait de leur professionnalisme"
"Réactif, professionnel et rapide."
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéFaut revoir votre communication. Entre la Pub et la réalité il y a un fossé. J'appelle le service commercial pour un remplacement de vitre. La vente est déjà conclus sans demande d'accord. La suite on vous dit d'attendre 10 jours l'appelle pour un RDV. Au final ça se transforme en 15 jours. On nous confirme un RDV (On nous bloque 1 jours de travail) Pour nous dire désolé nous avons pas reçu la pièce ( Apres le créneaux sinon c'est pas drôle) qu'il faut attendre 2 à 3 semaine. 4 Jours après un intervenant ( Prévenu la soirée d'avant ) passe. L'opération se passe. L'intervenant nous dit qu'ils avaient la pièce en stock depuis longtemps. Première et dernière expérience pour moi. L'expérience client est le minimum et quand on s'engage faut assurer derrière. Le soucis de communication entre les centres et le local communication est franchement à revoir au vue de la taille de l'entreprise. C'est pas possible d'avoir 5 interlocuteur qui ne sont au courant de rien et qui lance des phrases toutes faites à tout va alors que le remplacement aurait pu se faire en 3 jours.
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès pro.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnelles compétents et sérieux , je garderais toujours carglass de Aulnay-sous-Bois. Merci
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéCarglass
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéJ ai trouvé l intervention du technicien très bien
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéJe conseillerai cette agence à mes proches equipe serieuse
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéSuper merci
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéA Aulnay-sous-Bois le service a été très bien, mais à Marseille on m’a vendu un système de nettoyage contre les particules de verres mais à la reprise du véhicule celui-ci était mal nettoyé, il rester du verres à plusieurs endroits, le seul argument de votre technicien était le fait qu’a Aulnay j’aurais le droit à un nouveau nettoyage, ce qui n’a pas été pris en compte par le responsable du centre. J’ai dû nettoyer moi même le véhicule sur une prestation que j’ai payé. Vraiment c’est du vol
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
En attendant moi j’ai payé pour une prestation à moitié réalisée ! Pour moi il n’y aura plus de prochaines fois.
Réponse de A. A.
En attendant moi j’ai payé pour une prestation à moitié réalisée ! Pour moi il n’y aura plus de prochaines fois.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéUn super accueil, une équipe formidable. Je recommande vivement. Merci beaucoup
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait du service Carglass Équipe très professionnel et très sympathique Je recommande vivement
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, prestation impeccable et rapide.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top. Il travail proprement rien à dire tout étais niquel quand j'ai récupéré ma voiture 😁
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l’ interventions mon domicile
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPonctualité, rapidité, sympathie, informations.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSuper sympa a l ecoute
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéMeilleur service. Ne changer surtout pas d’équipe, ils sont accueillant et efficace.
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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