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Résumé des avis
Carglass Meaux laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un technicien jugé professionnel et une intervention à domicile bien organisée. Les clients retiennent surtout la rapidité, l’efficacité et un accueil agréable, ce qui rend le rendez-vous fluide du début à la fin.
Réactivité
"Tout c'est bien passé Personnel aimable et serviable"
"Rendez-vous rapide. Accueil sympathique. Travail rapide, bien exécuté et propre."
"Equipe sympathique travail rapide et bien fait. N'hésitez pas"
Expertise des équipes
"Trop professionnel a fait du bon travail et m'a bien expliqué"
"Agréable accueil et intervention efficace."
"parfait personnel, professionnel et correct Intervention rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et équipe serieuse"
"Très bon accueil , travail impeccable . je recommande"
"Bonne PÊCHE bonne accueil Rapidité et efficacité Merci"
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéGrosse déception 3h de travail prévu sur mon véhicule Ça a mis presque 5h On m’a laissé dans la salle d’attente pendant 1 h sans m’informer qu’il y avait un soucis avec le parametrage de la caméra. J’étais très en colère et très déçu.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et explications claires.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéSuperbe prestation
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapidité de prise en charge et gestion du changement de pare brise
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéProblème avec le joint extérieur du pourtour du pare-brise non adapté aux formes et dimensions approximatives pour 406 coupé de 2001. Le rendu est mauvais avec des boursouflures dans les angles et extrémités. Le fournisseur doit être blacklisté.
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil. Approche professionnelle. Travail Soigné. Je recommande. Et en plus un cadeau à venir (même si à ce jour je n'ai pas reçu le bon d'achat). Je recommande.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBien reçu, travaille vite et bien fait !!!
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéTrès content et très satisfait
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTravail bien effectué. Un peu trop d'attente à l'accueil
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéUne CAGADE c’est pas normal de rendre la voiture comme ça à un client, je comprends que ce soit un apprenti qui fasse un travail mais à la fin il devrait quand même avoir un responsable pour surveiller la finition.
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien aimable, rapide et efficace
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéMerci d avoir nettoyé ma voiture ! Personnel poli.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiérapidité et efficacité
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéCarglass ne tient pas ses engagements, pare-brise réparé et 1.5 ans après obliger de le changer, l'impact était trop visible. Pas de prise en compte de la garantie...De plus le petit " "cadeau Karcher" promis ne m'a pas été remis
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, nous sommes navrés de ces désagréments. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéChangement de pare-brise. Déçu pour plusieurs raisons : Avant intervention : - Prise de rdv simple et efficace mais sur un centre éloigné de mon domicile car le centre proche n'a pas la capacité à recalibrer l'aide à la conduite. Hors le centre proche a l'équipement fonctionnel (vérifié auprés de ce centre). Aprés intervention, plusieurs mal façons : - Essuie-glaces mal repositionnés qui viennent en butée sur le montant. - Trace blanche impossible à retirer devant la caméra d'aide à la conduite - Garniture intérieure droite défixée ou cassée : elle bouge. Impossible à remettre. - Joints extérieur mal repositionnés - trace de doigts et de colle partout sur le pare-brise et sur le retro interieur : cela ne fait pas pro - joint de collage véhicule/pare-brise mal étallé. Il déborde par endroit et n'est pas régulier : pas pro. - pas de certificat de recalibrage - pas de regravage de la vitre. Je suis peut-être tombé sur un stagiaire ou un apprenti et c'est normal d'apprende mais la supervision et le respect du travail bien fait n'est pas là.
Réponse de Carglass Meaux
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéservice réactif et conforme a recommander
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