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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Meaux offre un accueil chaleureux, des interventions rapides et un personnel professionnel. Les clients apprécient les explications claires et la ponctualité des services rendus.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Réparation correcte
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéComme pour chaque rdv que j'ai pû avoir chez Carglass ,il faut 2 a 3 rdv pour qu'il ait la totalité des pièces.par exemple cette fois il manquait les joints sur le côté donc obligé d'attendre 1mois et de reprendre une journée car le remplacement ne peut pas ce faire autres part quand centre.donc pour les prochaines fois où j'ai un souci de vitrages j'irai voir à la concurrence.jai mis une 2eme étoile pour le travail réalisé qu'il est très professionnel mais en ce qui concerne le reste.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLe travail a été fait correctement, cependant à mon retour dans le véhicule, je constate que l'autonomie du véhicule avait chuté de 200 kms. La conduite pendant cet essai routier a dû être sportif…au prix de l'essence d'est dérangeant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, je vais vous faire le point sur mon désagrément. J'ai pris un impact (tout petit) sur le pare-brise, j'ai quand même décidé de le faire réparer. À mon arrivée pour la réparation, la personne à insister sur le fait que cela ne puisse pas tenir. Je lui ai indiqué que j'avais l'habitude, (beaucoup de véhicule passé par votre centre pour des impacts bien plus gros). Comme par hasard, après cette insistance, le pare-brise s'est fendu... je rappelle impact très petit. (Je ne reconnais pas le personnel en place, il y a dû avoir du renouvellement.) À ce moment commence mon agacement, planifier un nouveau rendez-vous pour finalement MAINTENANT remplacer un pare-brise que je n'aurais jamais dû faire réparer… On en vient donc au commentaire laissé précédemment et par la même occasion, je ne vois pas l'efficacité du produit à 40 euros mis sur le pare-brise. Malheureusement, je ne reviendrai plus chez Carglass et ai indiqué à ma direction ce désagrément. Cela a un cout au niveau de nos assurances véhicules. Ce n'est pas que c'est pris en charge que l'on doit être content du service. Je vous remercie par avance d'avoir pris le temps de lire mon commentaire Cordialement N° de facture : 33448693
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTre bien passé
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRapidité d exécution du changement de pare brise Rdv facile a prendre Garantie à vie Je recommande
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiétravail grossier mais le pire c'est les cadeaux .je m esplique la premiére fois il devait changer les essuies glace .mais ah c'est béte il n'avait pas ce modéle et là je devais avoir un aspirateur de voiture .mais le partenaire ne m'a jamais recontacter ah .......dommage
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention très propre et dans les délais.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéCela dépend de vos centres ( ex: Claye Souilly ) à revoir.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention, bon accueil bon travail
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéParfait Tres bon accueil Travail impeccable et toujours une attestation pour le client
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiétout était ok ,accueil ,horaire , pour le montage : sauf la sangle du siege collé avec la glace ....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez- nous/par-email. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès tres bien
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout parfait, merci.
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge, réalisation de l'intervention très professionnelle et surtout accueil personnalisé. Bravo et merci.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du travail sérieux de la part de Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien le technicien à été très professionnel.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPas très bien soigné car je vois le bourrelet de la colle à l'intérieur sur le montant de pare-brise et en plus je suis obligé de retourner pour fixer le caoutchouc sous le capot.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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