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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Meaux offre un accueil chaleureux, des interventions rapides et un personnel professionnel. Les clients apprécient les explications claires et la ponctualité des services rendus.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien accueillie , appellent quand les contrôles sont faits , tous ok
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rien a signaler
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon conseil du collaborateur et rapidité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité de prise de rendez-vous, explications claires et délai respecté. Amabilité au téléphone et en physique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéMauvaise prise en charge
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiésuper société professionnelle , c'est tellement rare..
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfait pour l'accueil mais le travail sur la propreté est à revoir.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiébon travaille mais, à trois jours près je pouvais avoir l'aspirateur pour véhicule en cadeaux or on m'a donné un lien pour avoir coyote gratuitement pendant un ans donc je ne l'ai pas pris cela ne m'intéresse pas du tout comme beaucoup d'autre personnes.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une de nos offres promotionnelles lors de votre intervention. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement aux demandes en dehors de celle-ci. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass® ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail satisfaisant
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel polie et serviable, cela faisait longtemps que je n'avais pas vu un tel service Grand merci à vos equipes
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel à l'écoute du client.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu top. Équipe a l’écoute.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRéparation pris en charge très rapidement. Personnel très concentieux. Top
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite ..Acceuil,pose ,professionnel
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe technicien arrive et mécontent de l'accessibilité menace de partir alors qu'il nous suffisait de bouger un véhicule. Ensuite, c'est critique non stop des concurrents. Le plus beau, nous devions avoir des essuies glaces car cadeau donné au moment de notre réservation et précisé par notre interlocuteur au téléphone alors il que nous n'avions même pas posé la question, rien. Le tech dit à mon mari que nous allons recevoir un nettoyeur par la poste ???? Pourquoi ???? Mais rien. Donc pas d'essuie-glace ???? Et même pas de nettoyeur de je ne sais quoi...bref, silence radio. Les plastiques sont mal remontés, il a fallu que nous le fassions pour éviter les infiltrations de pluie, le tableau de bord n'a pas été nettoyé. Bref mauvaise intervention, mauvais technicien qui trouvait que la route était bien trop longue...., Mauvais service, non respect des engagements. Que compte faire Carglass pour nous ?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
C'est bien gentil de répondre par mail mais je préfère les actes. Quand allons nous recevoir nos essuie- glace ? Merci
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