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Résumé des avis
Carglass Brie-Comte-Robert et son établissement laissent surtout l’image d’une intervention simple à vivre, avec un accueil agréable, des techniciens sympas et un travail jugé propre. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge rapide, que ce soit sur place ou à domicile, avec un rendez-vous respecté et une explication claire.
Réactivité
"Intervention sur site très professionnelle et rapide"
"Personnel très sympa et professionnel"
"respect du délai d'intervention ,"
Expertise des équipes
"Très bon service, très bon accueil, satisfait du resultat"
"Prestation de qualité et très bon service"
"Très professionnel. Travail impeccable."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et avec le sourire"
"Très accueillant et mon remplaçant de pare brise bien fait. Merci beaucoup"
"Très bon accueil Explication claire"
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifié7 sur une note de 10. Je suis quand même un peu déçu du résultat
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéL’équipe de Brie comte Robert est professionnelle , sympathique et efficace. La jeune femme qui s’occupe de la réception des clients à beaucoup d’empathie . Elle est à l’écoute ,sa bienveillance ainsi que sa bonne humeur sont très appréciables . Il règne une bonne ambiance de travail , bravo à tous .
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPas avoir réussi de remontée les cache de la caméra et de l avoir cassé
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiébon acceuil et respect du timing
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTop, professionnel
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéIncompétent
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Intérieur de portière abîmée. Un tournevis à été utilisé pour faire levier ! Plein de bouts de verre restant sur le siège passager...y compris dans la portière. Ni fait ni à faire. Travail d'amateur 3 h pour tenter de réparer les dégâts prises sur mon temps de travail. Vraiment pas sérieux
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnalisme et efficacité
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, merci beaucoup !
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe au top, très bonne explication
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel prise de rendez vous rapide
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiépratique
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSurtout ne pas y aller ils sont nul , détérioration de mon véhicule, j'ai du attendre 2 mois sans nouvelle de la part de carglass Brie comte Robert, avant qu'ils réparent leur conneries, j'ai du me déplacer 2 fois en plus, on ne m'a même pas proposé de geste commercial, honteux. Ils se disent professionnel, mais ce sont des bouchers qui changent les pare-brise chez-eux.Un conseil , a fuir .
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Encore une fois , la réponse que vous faite au client c'est désolé. De la part d'un professionnel (enfin je me comprends) , la moindre des choses est de faire un geste commercial. sans qu'on n'est à vous le réclamer. Je suis resté quasiment 2 mois avec mon véhicule abîmé par votre faute , et j'ai du me déplacer 2 fois en plus du rendez-vous initial. Merci " CASSECAR".
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et pare-brise de meilleure qualité que celui d’origine.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Personnel qualifié.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéon m'a remplacé mon par brise j'ai trouvé des résidus de la découpe du joint dans ma voiture. De plus le par brise était plein de trace de doigts se qui n'est ni professionnel ni propre, par contre l'hôtesse était elle parfaite.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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