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Résumé des avis
Carglass Brie-Comte-Robert et son établissement laissent surtout l’image d’une intervention simple à vivre, avec un accueil agréable, des techniciens sympas et un travail jugé propre. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge rapide, que ce soit sur place ou à domicile, avec un rendez-vous respecté et une explication claire.
Réactivité
"Intervention sur site très professionnelle et rapide"
"Personnel très sympa et professionnel"
"respect du délai d'intervention ,"
Expertise des équipes
"Très bon service, très bon accueil, satisfait du resultat"
"Prestation de qualité et très bon service"
"Très professionnel. Travail impeccable."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et avec le sourire"
"Très accueillant et mon remplaçant de pare brise bien fait. Merci beaucoup"
"Très bon accueil Explication claire"
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéChangement de pare brise rapide. Bon accueil
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRemplacement de la vitre cassé à bien été fait, cependant il y avait encore de multiple débris de verres cassés dans le véhicule à la suite de l’intervention, la réparation du pare-brise n’a pas été réussite, on m’a limite forcé la main en prenant un rdv en min nom pour le changement de pare-brise (sans savoir si cela était pris en charge par mon assurance), on m’avais confirmé par téléphone que l’on me donnerait un lave vitre électrique karcher ainsi que des balais d’essuie-glace neufs bosh, je n ai rien eu si ce n est des débris de verre cassés sur la place de parking après le départ du technicien…. bref la prochaine fois je passerais à la concurrence !
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience. Il apparaît, après étude de votre dossier, que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre vos balais d’essuie-glace avant BOSCH », de ce fait, après vérification, il apparaît que vous avez bénéficié de cette promotion lors de votre intervention. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Horaire plus que respecté. Le chef d’agence est une personne fort sympathique.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel gentil et compétent. Réparation rapide, merci.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéExcellente expérience (délais pour prise rdv, exécution et explications). Je recommande.....
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTechnicien à l'heure, et nous a prévenu par téléphone de son horaire d'arrivée. Dépannage rapide et efficace, nous a conseillé pour filtre et batterie. Merci !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéC'était un impact a réparé, ils auraient pu au moins donner un coup de propre sur le parebrise.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLa personne a oublié de me donner et de m’installer les essuie-glaces qui était offert le liquide des suis glaces n’a pas été refixer donc quand je vais nettoyer mes vitres le liquide n’arrive pas. Et pour couronner le tout depuis qu’il m’a mis ma nouvelle vitre il y a du vent qui passe inadmissible est le responsable n’a fait que de se plaindre tu travaillais trop j’en avais vraiment mais alors rien à faire
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéR.A.S. Rapide et efficacité, avec en plus l amabilité du personnel
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéNul ne peut être parfait mais ici on sans approche tout est très bien expliqué de manière très compréhensible
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe, avec les explications concernant pour ma part mon pare brise.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéRapide et professionnel.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéPar deux fois un mauvais pare brise a été commandé. La troisième fois était la bonne mais je n'ai pas pu être dépannée à domicile. J'ai du me déplacer à nouveau. J'ai du au final rouler 1 mois avec mon pare brise deffectueux.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéExcellente prestation et en plus un petit passage d'aspirateur dans l'habitacle c'est très appréciable merci.
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