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Résumé des avis
Chez Carglass Brie-Comte-Robert, l’accueil est décrit comme chaleureux et la prise en charge comme rapide, avec des explications claires tout au long de l’intervention. Les clients retiennent surtout une réparation de pare-brise efficace, un personnel aimable et un service qui respecte les horaires.
Réactivité
"Intervention rigoureuse et rapide. Temps t'intervention respecté."
"Rendez-vous à l'heure, prise en charge vite. Délais respecté."
"Rdv rapide, echange avec le technicien"
Expertise des équipes
"Très accueillant et mon remplaçant de pare brise bien fait. Merci beaucoup"
"Personne très sympathique, réactif et professionnel. Très bon travail. Très bonne expérience."
"Agence très professionnelle. Personnel agréable et à l'écoute du client. Bonne continuation"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Explication claire"
"Très accueillant Bonne prestation Rapide Très satisfaite"
"Bon accueil, bonne prise en charge et sourires charmants de chacun"
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéR.A.S. Rapide et efficacité, avec en plus l amabilité du personnel
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéNul ne peut être parfait mais ici on sans approche tout est très bien expliqué de manière très compréhensible
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe, avec les explications concernant pour ma part mon pare brise.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéRapide et professionnel.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéPar deux fois un mauvais pare brise a été commandé. La troisième fois était la bonne mais je n'ai pas pu être dépannée à domicile. J'ai du me déplacer à nouveau. J'ai du au final rouler 1 mois avec mon pare brise deffectueux.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéExcellente prestation et en plus un petit passage d'aspirateur dans l'habitacle c'est très appréciable merci.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien. Arrangeants et facilitants. Parfait.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifié2eme fois que je fais appel a Carglass pour un changement de pare-brise. 2 très mauvaises expériences à chaque fois a débattre avec le service client. des frais supplémentaires avec de forts désagréments, laissés sans aucun geste commerciale (pour la 2ème experience) malgré des justificatifs a l'appui. lors du changement de pare brise les techniciens ont endommagés et caché le capteur de pluie dans le rétro intérieur, provoquant un court circuit me privant de tous les feux de signalisation et en demandant de me débrouiller tout seul. je ne recommande certainement plus carglass, il y a plein d'autre centre efficace et honnête. je vous conseille sincèrement de passer par des entreprises plus sérieuse.
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable. Prise de rdv rapide. Intervention immédiate (lendemain). Déplacement au domicile. Technicien aimable, ponctuel, professionnel. En moins de 2h, ma voiture a retrouvé une allure présentable et sécurisée. Je recommande vivement.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéAgence de Brie Comte Robert très professionnelle.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon relationnel, accueil et prise en charge
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil au top Café offert Prise de rdv rapide Je recommande
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTravail pas très soigné, véhicule laissé sale et essui glace mal monté (l'essui glace est tombé dès la première utilisation..!)
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Brie-Comte-Robert
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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