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Résumé des avis
Carglass de Chambourcy offre un service rapide et professionnel, avec une équipe accueillante. Les clients sont satisfaits de la qualité du travail et du respect des délais. L'expérience globale est très positive.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifié1ère expérience parfaite du début à la fin :-)
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe réactive et efficace. Simplicité au niveau de la prise en charge
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéService optimal du début à la fin
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace quand on se déplace. Pas de possibilité de faire ça à mon domicile, dommage !
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'accueil, l'efficacité et le professionnalisme
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTB, rien à dire, efficace, sympathique et poli. Juste un commentaire: ne pas oublier de laisser un message si on ne repond pas au teléphone.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéBof ! Je pense que vous réparez une minorité de pocs par rapport aux changements de pare brise ! Nous arrivons à 3 personnes : l'une a son pare brise fracassé, OK. l'autre personne et moi avons des pocs éligibles à la réparation. On nous prévient, dans 2% des cas, "c'est très rare" le pare brise peut se fissurer pendant la réparation, et il faut alors prévoir de le changer. Le réparateur, charmant par ailleurs, revient après 20 mn vers l'autre personne: "Désolé, vraiment pas de chance, ça n'a pas marché, le pare brise est fissuré et sera à changer !" Je suis désolé pour cette personne. 10 mn après, à mon tour : "Désolé, vraiment pas de chance, ça n'a pas marché, le pare brise est fissuré et sera à changer !"Je dis donc, certes sur un échantillonnage assez faible, que c'est pas sur 2% des cas que celà arrive, mais... sur 100% ! Très déçu en définitive. On m'a chargé de 145 € pour un tout petit poc à c^té, en me disant qu'en prime, "on vous a nettoyé le pare brise et passé l'aspirateur !"
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre message. Je ne sais pas en quoi consiste cette "garantie à vie"... Par contre, j'avais, en confiance, fait prendre en charge mon assurance pour cette réparation que j'aurais mieux fait de payer moi-même, car en cas de changement de pare brise ce qui sera inéluctable, je vais devoir supporter un malus !
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéOpération (réparation impact) rapide et sans problème, prise de rendez-vous facile, personnel accueillant et efficace, réparation de qualité.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéEfficace, courtois, professionnel
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTravail de qualité
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéequipe acceuillante reactive souriante très bien
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service de la personne qui s’est déplacée pour changement de pare brise (appel, efficacité…)
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique et sur place parfait. Bonne prestation.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéLe travail est fait. Propose pas mal de services facturables en plus mais que l on peut refuser facilement.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPoussait à changer mon pare-brise alors que l'impact ne se trouvait pas dans le champ visuel et à remplacer mes essuie glace alors qu'ils sont neufs. Pas de contrôle de la batterie et des filtres habitacle comme proposé !!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil , ponctualité , efficace , tres satisfaisant
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