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Résumé des avis
Carglass de Chambourcy offre un service rapide et professionnel, avec une équipe accueillante. Les clients sont satisfaits de la qualité du travail et du respect des délais. L'expérience globale est très positive.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPrestation bonne. Cependant, c'était un véhicule neuf (150km) et vous avez mis votre produit pour la pluie sur le parebrise. Depuis que vous l'avez mis, les essuie-glaces ne glissent plus correctement sur le parebrise à basse/moyenne vitesse. Ça donne plus l'impression que les moteurs et essuie-glaces forcent plutôt que d'aider pour la pluie. Ça donne l’impression de moins bien fonctionner alors que mon véhicule est neuf plus l’impact sur des pièces neuves. J’essaie de passer un maximum de liquide essuie-glace à haute vitesse pour réduire l'effet de votre produit. Je pense qu'il faut éviter de faire des actions sur une véhicule neuf hormis la réparation prévue.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, intervention impeccable, et prestations offertes. Bravo !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiétout est bon, bon service. même le café n'est pas mauvais.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéAttentes lors du rdv
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéà l'heure, travail parfait. Je recommande le traitement antipluie proposé. Impressionnant à partir de 60 km/k
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiétrès bonne experience, attention rapide et courtoise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention très bien menée par Abou, dans le timing promis, et qui nous a permis de voir que la précédente intervention sur le pare brise par un autre centre Carglass avait été mal menée (position du pare brise, réglage des essuie glaces). Cerise sur le gâteau, ma voiture a été aspirée.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéService formidable et de qualité
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès très bonne intervention
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLe "cadeau" offert (bon de 60€) pour l'achat d'un produit Karcher ne fonctionne pas. En effet, après plusieurs tentatives pour commander sur le site de Karcher cela se solde par des messages d'erreurs. Finalement c'est pas un cadeau!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et respect du rendez-vous pour la prise en charge du véhicule remarquable. Travail effectué dans les délais. et avec soins. Service impeccable. Le petit cadeau via l'offre karcher de 60€ est un plus.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLes essuis glaces n'ont pas été réglés après la pose du pare-brise, du coup nouveau passage, perte de temps et surtout risque majeur quand j'étais sous l'orage le jeudi 12/10/23 matin. Le réglage du siège conducteur et du rétroviseur, a été modifié et pas remis à l'état initial lorsque j'ai récupéré mon véhicule.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv compliquée car pas beaucoup de disponibilité mais opératrice au téléphone très agréable qui assure que tous les bris de glace seront aspirés Le jour J la pièce reçue n’était pas la bonne Obligé de s’arranger pour revenir un autre jour entre deux clients car pas de possibilité avant plusieurs semaines A réception du véhicule la vitre a bien été changé et les débris aspirés grossièrement Quelques jours après en mettant la ventilation impossible de tourner la molette pour ne pas recevoir l’air directement sur moi, il reste des bris de glace dedans. J’aimerais être recontactée pour faire retirer ces morceaux restants surtout que lors de l’appel pour la prise de rdv, j’avais précisé que des débris étaient tombés dans la ventilation, l’opératrice m’avait assuré que tout serait retiré
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte. afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé de la prise de rendez vous à la restitution dans le respect des dates et horaires
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiérapide et pratique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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