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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambourcy se distingue par son professionnalisme, sa rapidité et un accueil de qualité, assurant une prestation irréprochable à ses clients.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil odieux
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe parfaite, très bon accueil et service à la hauteur. Je recommande Carglass de Chambourcy à 100%
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéDes personnes à l’écoute et très accueillantes J’ai failli y rester toute la journée tellement je m’y sentais comme chez moi 😜 Merci encore pour votre accueil et surtout gardez votre bonne humeur. Bonne continuation à vous.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéDe vrais professionnels réglé comme une montre suisse.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Explications parfaitement claires des prestations réalisées et rapidité de la prise en charge
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéPro efficace et sympathique. Parfait
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéCette fois la qualité de la prestation n'a pas été au rendez-vous ! Le traitement de l'impact sur le pare brise demeure bien apparent (auréole de résine supérieure à l'impact d'origine rayure liée au grattage de la résine). Dans le passé les impacts de MEME nature étaient devenu presque imperceptibles. J'avais donc pris RdV sans a priori mais cette fois l'opération n'a pas été aussi bien maîtrisée. Certes il n'y a plus de risque de fissuration du pare brise, et l'intervention est garantie, mais je reste néanmoins très déçu sur le rendu final surtout sur un véhicule presque neuf (12 000km). J'invite fortement CARGLASS à corriger sa politique car plutôt que d'offrir un jeu d'essuie-glace et perdre du temps à contrôler la batterie (quel intérêt sur un véhicule sous garantie constructeur ?) puis passer l'aspirateur, il serait préférable de mettre le coût de ces opérations annexes au profit de la vraie valeur ajoutée attendue de cette enseigne c'est à dire effectuer CORRECTEMENT son intervention et ne pas faire croire au client que le résultat est conforme (ou alors comment expliquer les meilleurs résultats obtenus dans le passé ?). Qualité de service donc à mieux maîtriser, surtout en regard du prix facturé à l'assurance, car j'ai perdu confiance dans cette enseigne. Je reste à disposition du service Qualité pour tout complément d'information. Cordialement.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil au top, explications top et surtout une prise en charge génial. Merci beaucoup.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRapidité, aimabilité, très bonne qualité de service
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, pas de retard et bonnes explications
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéExcellente société! Avis très favorable
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Carglass Chambourcy
- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Chambourcy
- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiétrop long, et travail fait à moitié.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéService efficace, résultat bon. Juste un point perfectible, nouveau parebrise mal nettoyé avec des traces grasses à l'intérieur. Pas top pour un spécialiste du vitrage.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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