Résumé des avis
Carglass à Angoulême-Champniers se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients louent la propreté des véhicules après intervention et la compétence du personnel. La rapidité et la qualité des services sont également fréquemment soulignées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass à Angoulême-Champniers se distingue par son accueil chaleureux et son efficacité. Les clients louent la propreté des véhicules après intervention et la compétence du personnel. La rapidité et la qualité des services sont également fréquemment soulignées.
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Évaluations clients Carglass Angouleme - Champniers
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Le capteur de pluie ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le capteur de pluie ne fonctionne pas correctement. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Facilité d'accès, prise de rendez vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par MORIN G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre confiance en notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Très bon accueil d’une grande efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
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Pas de message pour prévenir la non réception de la vitre commandée ! Un déplacement (a/r) 2 h pour rien. A part ce contretemps, le travail est bien fait, mais en colère quand même !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Qd j ai récupéré mon véhicule il y avait une odeur tres forte de transpiration De plus sur la route je veux mettre mes essuis glace en route aj lieu de remonter Il descendait il était plus de 18h puisque j ai déposé mon véhicule a a5h je devait le recup a 17h mais ce fut a 17h45 Donc il a fallu que je m arrete a feu vert auchan Le remontage avait été mal fait Tres en colère
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner avec attention afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation au 0800 515 505 service consommateur. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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parfait, très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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the people in the facility at Angouleme were great - the rest of the UK autoglass team were awful, never called back when they said they would - liars, dreadful customer service
Avis du , suite à une expérience du par JUDY P.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de PAUL MUROT JEANSignalermerci manon
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Très bon service et accueil super sympa !! Nous recommandons vivement
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Super accueil et très professionnalisme au top sur l'agence de champniers. Le responsable travaille très bien ainsi que ses collègues, et il pourrait passer le flambeau aux plus jeunes maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par ET M.
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Lamentable !! Suite changement de parebrise Les essuies glace n'étaient pas refixé je suis allé chez des pro (mercedes Champniers) pour me dépanner NB j'aurai pu les perdre. Je ne leur ai pas fait l'honneur de leur faire constater le travail lamentable. Si vous avait des doutes sur mon honnêteté je vous laisse prendre contact avec le chef d'atelier de Mercedes. Travail bâclé et surtout pas contrôlé par le responsable !! Vous ne me verrez plus et dites vous que vous avez gagné un détracteur de plus !!
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour monsieur L, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous tenons à vous assurer que nous prenons ces situations très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger davantage sur ce que vous avez vécu. Cordialement. L’équipe carglass.fr
Réponse de . SOCIETE EUROPEEN D INVESTISSEMSignalerBonjour De plus ==> Je vous remercie de bien faire ce qu'il faut pour me rembourser 32€ qui correspond au prix d'un essuie glace payé en CB initialement que le responsable n'a pas pu me rembourser visiblement le TPE était capricieux cdlt
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACKI L.
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Accueil parfait. Salariés disponibles. Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN T.
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Très bon accueil. Bon service en tous points
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Equipe sympa dynamique et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE M.
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Bon accueil explications nettes et véhicule rendu propre
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND S.
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Placement commercial trop important pour moi : vente de produit anti-pluie, essuies-glaces, démontage du filtre d’habitacle alors que je n’ai rien demandé, promesse non tenue sur l’offre de cadeau aspirateur Norauto (code jamais reçu malgré deux relances au service client).
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL W.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous avons ouvert une requête auprès de notre service consommateurs et reviendra vers vous rapidement. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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merci
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA R.
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Très bon accueil Très compétent Café offert
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BAYNAUD A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WAGUET P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par KADER Y.
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Très satisfait professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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très bien, à l'heure, intervention réalisée avec succès, merci
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour cette belle note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Cordialement, L’équipe Carglass
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.
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Professionnel rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Travail propre, professionnelle attentionnée, intervention au top, merci !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Très bon accueil, très pro RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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Bon travail et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OU M.
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Très bonne prestation, technicien sérieux et appliqué
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Tout était parfait depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la prise en main de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.
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TB !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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À l’heure , travail, propre, ouvrier, gentil, souriant et compréhensif, lors de l’explication de l’intervention et petit cadeau donné à la fin au top
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne communication. Très réactif. Réparation rapide. Enchanté du résultat, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA S.
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Facile de trouver les locaux. Équipe très serviable et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN Y.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Professionnel dans l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par BARRAUD C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Travail réalisé et accompagnement satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY A.
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Prise de RDV assez simple sur internet. La prestation a été réalisée de façon concluante. En revanche, les tarifs me semblent un peu chers même si je n'ai pas eu à faire l'avance du règlement
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la simplicité de la prise de rendez-vous et la qualité de la prestation. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les tarifs, et nous nous efforçons de les rendre compétitifs tout en maintenant un niveau de qualité élevé. Votre avis est précieux pour nous ! Cordialement, L'équipe Carglass
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PRUVOST_PASCAL P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Rien à dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Mon pare brise a été remplacé, ils ont mis 15 jours pour changer mes essuie glace et un cache retro qu'ils ont endommagé lors du changement de mon pare brise. De plus, ils ont oublié de me remettre de coupon du contrôle technique sur mon pare brise et par leur faute me demande de retourner dans un centre de contrôle technique pour avoir un dupliquata.... par leur faute !!!!! Inadmissible !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre passage chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai d’intervention et les éléments endommagés, ainsi que l'oubli du coupon de contrôle technique. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés. Cordialement, L'équipe Carglass
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE K.
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Rdv rapide technicien agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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J'ai été extrêmement impressionné par la rapidité avec laquelle ils ont pu me donner un rendez-vous et il ne leur a fallu que 2 heures pour terminer le travail. J'ai maintenant un beau nouveau pare-brise installé et c'est comme une nouvelle voiture ! De beaux locaux propres et professionnels, les salles de bains étaient impeccables et ils avaient du café et de l'eau gratuits disponibles si vous le souhaitez. Je ne peux me tromper à aucun niveau, je recommande vivement la succursale de Champniers à Angouleme à 100% 👍
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel compétent et efficace Ambiance conviviale Prise de RDV très facile Travail soigné calibrage décalera parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREGY J.
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Personnes très agréables
Avis du , suite à une expérience du par FERRE M.
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Très bien très à l'écoute et trés bon conseil dans l'aide aux démarches et dans l'explication du processus
Avis du , suite à une expérience du par TOBIE T.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnels accueillant professionnels, efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T.
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Rien a dire, efficace et simple
Avis du , suite à une expérience du par FANNY H.
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bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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Au top qu'il s'agisse du travail comme de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MALO G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Prestation complète, de qualité. Changement de pare-brise et des balais d'essuie-glace, l'intervenante a pris soin de passer l'aspirateur à l'intérieur de la voiture ! Très satisfaite 😊
Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.
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Finition de la réparation qui fait amateur (endroit de l'impact pas lisse, rayures, traces de cutter et bulles), un tarif élevé pour la prestation ( 150€) qui est pris en charge par l'assurance (et qui va en profiter pour augmenter ses tarifs), première et dernière fois que je passe par un "professionnel". Il existe des kits de réparation à faire soi-même pour moins de 20€ qui ne pourront pas être pires. A part pour poser un pare-brise neuf, je recommande... de fuir !
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de votre réparation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration face au coût. Votre retour est précieux et nous encourage à toujours améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Carglass
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Rapide et bien réalisé et le technicien était pro et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS R.
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Aucun problème sur la prise en charge et la restitution mais travaux mals réalisés sur un Mercedes GLC 63S. Barrette de finition mal remontée, un des deux essuies glaces ne fonctionne plus depuis le remplacement
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Appel téléphonique avec une personne hautaine, ton désagréable. Après l'intervention j'ai pu remarquer des rayures et des traces de doigts sur ma vitre passagère, le centre qui est intervenu à mon domicile n'a rien voulu savoir
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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C'était bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE RENEE R L.
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Super bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A l'heure, bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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j"attends toujours le mail pour allez chercher mon aspirateur
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Très bon relationnel et excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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personnel pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Bonne prise en charge et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Accueil très agréable, équipe très gentille, sérieux et rendez-vous rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE C.
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Sérieux, efficacité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon travail, personnels professionnels et courtois. Très grande satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Tres bon acceuil, travaux realisés dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL M.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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très satisfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ A.
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très bon services et pro.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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PARFAIT. Personnel adorable, gentil et compétent ! Ils sont aussi d'excellent conseil ! J'ai rajouté le Kit anti-pluie !! C'est vraiment efficace. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE N.
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Très professionnel et savent accueillir leurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE L.
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Très bien.Amabilité et bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIST M.
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Il sont gentil et agréable je vous le conseille
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Avis affichés par ordre chronologique