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Résumé des avis
Carglass à Brive La Gaillarde offre un service accueillant et efficace, avec un professionnalisme constant et des réparations soignées, tout en respectant les délais.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe créneau réservé par internet n’existait pas ! J’ai été recontacté par un centre d’appel pour le faire décaler d’une semaine ma réservation. En revanche, très bon accueil par l’équipe de l’agence de Brive-la-Gaillarde, à l’écoute.
Réponse de Carglass Brive La Gaillarde
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour et merci d’avoir pris en compte mon message. Il ne s’agissait pas d’un remplacement de pare-brise mais seulement de la réparation d’un impact. Même avec votre explication, vous comprenez la frustration d’un client qui sélectionne un créneau parmi de nombreuses possibilités, et quand il est rappelé par un centre d’appel « lointain », s’entend dire que « C’est normal, le site n’est pas à jour ». J’insiste cependant sur la qualité de l’accueil en agence, bravo !
Réponse de A. A.
Bonjour et merci d’avoir pris en compte mon message. Il ne s’agissait pas d’un remplacement de pare-brise mais seulement de la réparation d’un impact. Même avec votre explication, vous comprenez la frustration d’un client qui sélectionne un créneau parmi de nombreuses possibilités, et quand il est rappelé par un centre d’appel « lointain », s’entend dire que « C’est normal, le site n’est pas à jour ». J’insiste cependant sur la qualité de l’accueil en agence, bravo !
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéC'était sympathique
Réponse de Carglass Brive La Gaillarde
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Brive La Gaillarde
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass® Spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Carglass Brive La Gaillarde
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass® Spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRas bien
Réponse de Carglass Brive La Gaillarde
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéMon pare-brise est réparé
Réponse de Carglass Brive La Gaillarde
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Brive La Gaillarde
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Brive La Gaillarde
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Brive La Gaillarde
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN !!
Réponse de Carglass Brive La Gaillarde
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, professionnel, ont donné toutes les explications
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAccueillante souriante très jolie
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéL'accueil de la dame au comptoir est exceptionnel. Un sourire lunaire, un ton extrêmement chaleureux. Ce type de personne et en voie d'extinction ! Tout le monde devrait prendre exemple sur cette dame !
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéIt was very good
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéDu début jusqu'à la livraison du véhicule travaux terminés, nous ne pouvons que nous réjouir d'avoir fait appel à CARGLASS pour réparer notre dégât. Merci à tous les intervenants de la chaine de CARGLASS.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiénickel
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéArrivée à l’heure, explications claires nettes et précise, rapidité du service, respect de la demande
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et très professionnel, merci pour vos services !
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