Carglass Rodez
4.8 (1 669)
Localisation
Carglass Rodez

34 avenue de La Gineste, Rodez 12000

Avis pour Carglass Rodez

Total : 1 669 avis depuis 30/08/2016

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 146 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Carglass à Rodez est reconnu pour son professionnalisme, sa rapidité et l'accueil chaleureux de son personnel. Les interventions sont efficaces, avec une bonne prise en charge des clients et une attention particulière portée aux détails.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    5 étoiles pour le service technique 1 étoile pour le service administratif (traitement des appels)

    Réponse de Carglass Rodez

    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

    Réponse de A. A.

    Ok comme je pense vous n'avez pas lu le détail sur les deux premiers commentaire je vais encore perdre de mon temps pour vous le réécrire. 1° j'ai cassé mon parebrise 2° j'essaye de prendre rendez vous par le cite internet et comme je suis bête je vérifie bien qu'il y ai ".fr" voyant que je dois attendre presque une semaine, je décide d'appeler, ou je tombe sur un gars charmant qui passe plus de temps à essayé de cacher son accent qu'a me répondre correctement. à la place de me donner un rendez vous plus toto que le jeudi 24/08 il me propose le vendredi puis le samedi etc.. pas moyen de lui faire comprendre de plus quand je lui dis "de fermer la porte lui il ouvre la fenêtre" sans compter que je lui donne mon adresse mail 20 fois et que en finale il à pas été foutu de la marquer puisque je n'ai reçu aucun mail. Donc après de 45 minutes perdues sans compter les 3 minutes ou quand on décroche la nana parle pour un foutu enregistrement je pense que 30 secondes seraient largement suffisantes. Je raccroche comprenant que je suis incompris et reviens au rendez-vous par le site net le jeudi 24/08 à 08h00 au centre de Rodez. Vers les 17h00/17h30 le même jour je reçois un appel d'une dame qui tombant mal car j'étais en communication, me dit qu'elle me rappelle dans les 10 minutes d'un commun accord je confirme et abrégé ma communication, pour au final N'AVOIR JAMAIS ETE RAPPELER, pas plus 10 minutes que une semaine après. Résultat le jeudi 24/08 quand je suis arrivé au centre de rodez mon rendez-vous n'avez pas été confirmé puisque cette dame ne m'a jamais rappelée, et j'ai du revenir le 01/09 pour me faire changer mon pare brise, sachant que j'habite à plus de 40 kilomètres de Rodez et que j'ai du perdre une matinée de plus!!! tout ça à causse de personnes qui ne sont pas foutues de faire leur travail correctement!! Mais mon temps perdu plus les frais occasionnés ça personne ne va me les payer!! par contre sur les personnes du centre rien à dire très accueillantes et professionnelles... Voila la raison pour laquelle je peste contre vous et ne vous ferez aucune bonne publicité, car avec toute celle que vous, vous faites c'est une honte d'avoir un système administratif de la sorte, mais ne vous inquiétez pas j'ai quand même payé ma franchise même si vous m'avez fait perdre mon temps et mon argent!!! Cordialement Alain Sanchez

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  • A. A.

    7 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service très bien , monsieur très gentil et professionnel.

  • A. A.

    7 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    nickel

    Réponse de Carglass Rodez

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • A. A.

    7 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien efficace

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rendez-vous rapide, travaux bien effectués

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a signaler super intervention

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un suivi et un accompagnement irréprochable. Un service à domicile de qualité et un sens du professionnalisme impeccable ! Merci

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien sérieux et compétant

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire, j'arrive pour un choc, je demande de mettre de la résine si possible et c'est niquel. Petit bonus pour avoir passé un coup d'aspirateur dans la voiture.

    Réponse de Carglass Rodez

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

    Réponse de Carglass Rodez

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, de bon conseil, je suis très satisfait de l’Agence de Rodez ou j’ai remplacé mon pare-brise.

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil téléphonique et en agence, travail bien fait

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon service

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS, bon travail

  • A. A.

    6 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail de qualité et rapidité

    Réponse de Carglass Rodez

    Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • A. A.

    23 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème à signaler sauf manque vignette autoroute suisse qu'il m'a fallu réclamer. Les monteurs avaient oublié de la recoller

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très sympathique et hyper pro. Véhicule pris à l'heure et restitué également à l'heure et dans un état impeccable.

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super rien à re dire très bon travail

  • A. A.

    22 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel aimable et très professionnel

  • A. A.

    18 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil, rapidité, très pro

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À propos de Carglass Rodez

Carglass SAS

CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

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