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Résumé des avis
Chez Carglass Carcassonne, l’expérience décrite par les clients est surtout celle d’une intervention pratique, rapide et bien faite. Beaucoup soulignent un accueil agréable, un technicien professionnel et des conseils utiles, avec un véhicule rendu propre et impeccable. L’intervention à domicile revient aussi comme un vrai plus.
Expertise des équipes
"Ponctualité, travail soigné , des conseils utiles et le véhicule est restitué impeccable. Je recommande."
"Super accueil (merci Christophe) et super travail"
"Excellente prestations et technicien agréable"
Réactivité
"intervention, délai et accueil correspondant à la demande et au besoin"
"J’ai été très bien accueilli et renseigné sur le déroulé de l’opération, le personnel est très aimable, très professionnel, le délai d’intervention…"
J’ai été très bien accueilli et renseigné sur le déroulé de l’opération, le personnel est très aimable, très professionnel, le délai d’intervention est respecté, félicitations à toute l’équipe, c’est rare de nos jours Respect messieurs
"Bon accueil, a l'écoute,rapide. Je recommande."
Accueil et amabilité
"bonne équipe sympa et compétente"
"professionnel, à l'écoute."
"Super relationnel 2 personnes très agréable très gentil …"
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien efficace est relativement rapide Agent agréable et très professionnel
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe compétente et de bons conseils
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéService rapide, efficace pour les démarches administratives, voir même exceptionnel ! Accueil et aide du responsable pour les documents etc..., remarquable de gentillesse et d'efficacité. Travail et réparation impeccable !
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéouvrier tres pro
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien grand professionnalisme.*
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSa était long car j'attendais le feu vert pour faire le travail, autrement le travail était bien fait très satisfaite
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRéparation rapide et efficace pour le bris de glace. Mais dommage que l'on nous propose des services payants dont on a pas besoin. Carglass reste un service pour le bris de glace et pas autre chose. Nous n'avons pas eu le cadeau (la trousse d'outillage) qui était censé être offert.
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéDéçu de cette intervention car ils m’ont abimé le support du rétroviseur central je pense avec une pince on voit clairement les marques à l’endroit ou ils on ont saisi le rétro. J’hésite d’ailleurs à revenir les voir car sur un Gla le remplacement ne doit pas être donné et j’ai essayé de camoufler mais c’est pas top.
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réactivité, OR est 81105425 nr de sinistre 7863700B facture nr 33749585. J’espère que ces références vous suffisent. cordialement
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTres bien Tres bon accueil Travail rapide et propre
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéres bien et aimable
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéInsulte de la part du commercial
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait,prestation sans problème , rapide et bien fait
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétres bien service impeccable soigneux et attentif je recomande
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRéparation impact à la résine. Résultat moins net qu'à la pub, mais on m'avait bien prévenu avant en me montrant un pare brise de démonstration.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et accueillant.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé. Travail et RDV parfait.
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès aimable, travail bien fait et grand professionnalisme ! Je recommande.
Réponse de Carglass Carcassonne
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
Réponse de A. A.
C'est avec plaisir, merci à vous.
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