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Avis clients de Carglass Saint Martin D'heres

4.8 / 5

Calculé à partir de 208 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2581 avis depuis le 09/08/2016

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Carglass Saint Martin D'Heres

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Informations Carglass Saint Martin D'heres

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Carglass Saint Martin D'Heres

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    CARGLASS® : REPARATION D'IMPACT ET REMPLACEMENT DE VITRAGE AUTOMOBILE PARTOUT EN FRANCE. Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace les vitrages automobiles : pare-brise (avec recalibrage de la caméra ADAS), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique... Intervention partout en France : plus de 850 centres d'intervention, service à domicile ou sur votre lieu de travail*. Prenez rendez-vous en ligne sur carglass.fr. *Conditions sur notre site

  • Adresse

    Zone Industrielle de Champ Roman 38400 Saint Martin D'Heres

  • Site web

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Carglass Saint Martin D'heres

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge de la réparation, Pas de fotmalitées à faire auprès de mon assurance, c'est super

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par . N.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation, très rapide. L'équipe de St Martin d'Hères est extrêmement sympathique et a pris le temps de me présenter les avantages du traitement Pare-Brise avec le produit et la cire, à 40 € - avec démonstration. J'ai donc pris cette prestation supplémentaire pour rouler plus en sécurité sur autoroute pendant l'hiver et la saison des pluies. Merci pour votre Professionnalisme et votre amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Intervention propre

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, respect des délais et résultats impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par MORILLON M.

  • 1 / 5
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    D'abord une étoile pour le service rapide tout fait dans une semaine. La vitre est bien instalé, mais les travaux ont laissé des éclats de verre sur les sièges en arrière et dans le coffre et au volet du coffre. J'ai bien paié la franchise sur place et Carglass m'a offert de s'occuper du règlement du reste de mon assurance (comme dans la publicité), et j'ai donné tous les papiers nécéssaires. Mais au lieu de chasser l'assurance, Carglass continue de me rappeller par SMS et par mail que je devrais payer le montant qui reste à l'assurance: C'est très énervant¨!

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
    Signaler

    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 3 / 5
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    Technicien très bien. Mais pas de transparence tarifaire sur le paiement de la TVA. Pas reçu un certificat de garantie alors qu'il m'avait été indiqué que j'en aurai un.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUCE M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

    Réponse de BRUCE MONNIER BORDES
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    Je n'attends pas une facture mais un certificat de garantie. Le véhicule est en LLD. J'en aurai besoin lors de la restitution.

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  • 5 / 5
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    Rdv rapide, explications claires par des professionnels agréables

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Efficaces et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et technicien impeccable, voiture rendue comme neuve réglage de la caméra pare brise irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, travail bien fait.Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel serviable et attentif

    Avis du , suite à une expérience du par SALEM G.

  • 5 / 5
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    Bonne communication et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    horaire respecté

    Avis du , suite à une expérience du par QUARESEMIN_CATHERINE Q.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . R.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace. A voir si ça tient dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et compétent pour les différents postes rencontrés. Prestation rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 1 / 5
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    Un accueil irrespectueux et un interlocuteur pas à la auteur

    Avis du , suite à une expérience du par N N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que l'accueil dans notre centre n'ait pas été comme vous l'aurez espèrer. Votre retour est précieux, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect de notre service. Merci. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, bienveillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 4 / 5
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    bonne prestation dommage que le nettoyage des vitres n'est pas fait d'office

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, convivial. Sérieux des équipes et respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 1 / 5
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    Non respect du temps d'intervention : 3 heures au lieu de 2 heures

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    parebrise remplacé entièrement en 2h30 !

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par H H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 3 / 5
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    Le changement de pare-brise s'est très bien passé. Mais je n'arrive pas à obtenir une facture : celle qui m'a été envoyée était un bon de réduction Karcher. Le personnel me dit qu'il faut attendre un mois. Puis qu'il me l'envoie par mail, mais jamais reçue..... Pourquoi tout cela ? Pb local, ou politique délibérée ? Bizarre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

    Réponse de CHRISTINE GUIGNARD
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    Bonjour Madame, Merci pour votre message. J'ai bien encore rappelé le centre de SMH, qui m'a dit qu'il le faisait mais que souvent ça ne marchait pas. Effectivement, je n'ai rien reçu. Je vais appeler le service client. Mais pourriez-vous modifier vos procédures pour que la facture soit normalement remise au client à la fin de la prestation, comme partout ailleurs ? C'est une grosse anomalie que ce soit une tel parcours du combattant. D'avance, merci. Christine Guignard

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PECHEUX D.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE O.

  • 5 / 5
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    Accueil Tres bien, resultat tres bien, avec menage de l'intérieur !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 3 / 5
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    Moyen Là pub dit nous nettoyons votre véhicule c’est faux Si non ça va mon pare-brise et changer et tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Bravo à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PORFIRIO S.

  • 5 / 5
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    Réactivité et amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 5 / 5
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    Bien organisé, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique , prestation efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Service très bien Le technicien très sympas En attente du cadeau offert

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 4 / 5
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    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    pas de reponse

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Accueil excellent : grande gentillesse et prévenance. Délais tenus et travail semble-il impeccable. (Il est peut-être tôt pour en être totalement certain.)

    Avis du , suite à une expérience du par LAVERGNE C.

  • 5 / 5
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    Travail de professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    Très bonne équipe de professionnels, autant sur la partie technique qu au niveau de l accueil. Mon seul regret c est qu étant en vacances sur la régions, je ne pourrai malheureusement plus passer par eux en cas de besoin (car je réside a plus de 300km😂) Merci encore a toute la team

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    SERVICE TRES QUALITATIF; PERSONNEL ACCUEILLANT SOURIANT ET COMPETENT

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Efficacité, bon relationnel et respect du temps de l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique "souriant"et informatif. Accueil et prise en charge impeccables à l'agence de St Martin d'Heres. Remplacement de parebrise fait dans les temps avec balai d'essuie glace et passage d'aspirateur en prime. Voiture rendue plus propre qu'à l'arrivée 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Good service, nice team. It took a little longer than expected though (more than 4 hours in stead of 3).

    Avis du , suite à une expérience du par . L.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Sympa et très professionnel encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    Très bien, bienn accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très pro. Les délais annoncés ont été tenus et le travail a été bien fait et propre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude toujours nickel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS P.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MURAT E.

  • 5 / 5
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    bon accueil, service impeccable, voiture propre très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.

  • 5 / 5
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    Superbe et avec une qualité superbe. Une belle accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S.

  • 5 / 5
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    rien a redire c'était top

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par . N.

  • 5 / 5
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    Comme toujours se sont des équipes de professionnels qui font un travail impeccable. L'acceuil, l'écoute et le souci de résoudre nos préoccupations sont également leur point fort. A recommander sans hésitation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES J.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Pardait rapide et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience travail mal fait. Le responsable d’agence parle très mal aux clients il se crois supérieur je vais faire une réclamation à mon assurance car le boulot est mal fait et je ne vais pas laisser passer un boulot comme sa

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par . I.

  • 5 / 5
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    o top t

    Avis du , suite à une expérience du par . T.

  • 5 / 5
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    Trés bon acceuil. Rapidité d'intervention et bon résultat. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait une équipe professionnelle et compétentes Angelo

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    rien n'a dire toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.

  • 5 / 5
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    Prestation à la hauteur! technicien très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Très bien, à l'écoute, compétents et attentifs, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE E.

  • 2 / 5
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    Déçu de ne pas avoir reçu mon cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL JAWED B.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Nous avons été bien reçu, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 5 / 5
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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA M.

  • 5 / 5
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    Oh top!!!personnel accueillant efficace très professionnel à l écoute et en plus qui vous explique point par point la réparation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Bonjour bon accueil et les explications impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 4 / 5
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    Simple, rapide, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 4 / 5
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    Très bien .Service à domicile..,Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience à tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 1 / 5
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    Obligé une fois de plus de vérifier et constater que le boulot est bâclé et aucunement contrôlé avant la restitution du véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par POLETTO A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

    Réponse de POLETTO ALAIN
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    No facture 34725937 . Comme je le disais deux rendez vous un il y a un certain temps . Je récupère le véhicule avec défaut de montage , obligé de le ramener . Et là dernier rendez vous , si je vérifie pas le véhicule je repars avec le montant gauche du véhicule complètement déboîté . De plus je fais changer les essuie glace … plus de 70 euros alors qu’ils sont souvent mis gratuitement en avant en pub . Alors je demande simplement le remboursement de ces essuie glaces pour la peine . En vous remerciant en attente de votre réponse

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  • 5 / 5
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    de bons conseils, avenants, souriants et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA L.

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