Résumé des avis
Carglass Saint Martin D'Heres offre un service rapide et professionnel. L'équipe est accueillante, efficace et explique bien les interventions, garantissant une expérience très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Saint Martin D'Heres offre un service rapide et professionnel. L'équipe est accueillante, efficace et explique bien les interventions, garantissant une expérience très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Saint Martin D'heres
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Des pros à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Conforme à mes attentes et à la réputation de l'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Accueil et services au top, rien à redire Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Carglass sassenage m'a changé mon filtre à air qui n'avait que 6mois. Un nettoyage pour enlever qq brins de paille aurait été suffisant. L'équipe cherche à vous vendre des services dont vous n'avez pas besoin. C'a ne laisse pas une bonne impression. Au final çà m'a coûté 60€ de filtre (inutile) et la franchise.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Tout est bien organisé c'est une mécanique d'horlogerie... J'ai pas mis 5 étoiles pour l'unique raison à la réception du véhicule on nous offres un cadeau que j'ai jamais reçu sous forme de code cadeau que je devais récupérer chez Nord Auto. C'est dommage..!
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT F.
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no problème
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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moyen (accueil)
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de . B.Signalerbonjour, contrairement à la prise de rdv au téléphone, sur place, la personne qui m'a pris en charge m'a mis en garde sur la possibilité de fracture du parebrise, lors de l'intervention , et que le résultat n'était pas garanti.
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Efficace et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE C.
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Bon accueil. Service rapide et propre. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par . T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rendez Vous rapide Explications très claires et précises Accueil cordial
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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J'ai déjà repondu et donné mon avis .Aucun souci avec carglass .Vehicule pris a l heure ,rendu aussi avec reparation du parebrise.Personnel tres agreable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne prise en charge de la réparation, Pas de fotmalitées à faire auprès de mon assurance, c'est super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Excellente prestation, très rapide. L'équipe de St Martin d'Hères est extrêmement sympathique et a pris le temps de me présenter les avantages du traitement Pare-Brise avec le produit et la cire, à 40 € - avec démonstration. J'ai donc pris cette prestation supplémentaire pour rouler plus en sécurité sur autoroute pendant l'hiver et la saison des pluies. Merci pour votre Professionnalisme et votre amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par YANN R.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention propre
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Bon accueil, respect des délais et résultats impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par MORILLON M.
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D'abord une étoile pour le service rapide tout fait dans une semaine. La vitre est bien instalé, mais les travaux ont laissé des éclats de verre sur les sièges en arrière et dans le coffre et au volet du coffre. J'ai bien paié la franchise sur place et Carglass m'a offert de s'occuper du règlement du reste de mon assurance (comme dans la publicité), et j'ai donné tous les papiers nécéssaires. Mais au lieu de chasser l'assurance, Carglass continue de me rappeller par SMS et par mail que je devrais payer le montant qui reste à l'assurance: C'est très énervant¨!
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Technicien très bien. Mais pas de transparence tarifaire sur le paiement de la TVA. Pas reçu un certificat de garantie alors qu'il m'avait été indiqué que j'en aurai un.
Avis du , suite à une expérience du par BRUCE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de BRUCE M.SignalerJe n'attends pas une facture mais un certificat de garantie. Le véhicule est en LLD. J'en aurai besoin lors de la restitution.
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Rdv rapide, explications claires par des professionnels agréables
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Efficaces et rapides
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Excellent accueil et technicien impeccable, voiture rendue comme neuve réglage de la caméra pare brise irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Accueil agréable, travail bien fait.Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par . E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel serviable et attentif
Avis du , suite à une expérience du par SALEM G.
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Bonne communication et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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horaire respecté
Avis du , suite à une expérience du par QUARESEMIN_CATHERINE Q.
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Bon accueil, service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Rapide et efficace. A voir si ça tient dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Personnel aimable et compétent pour les différents postes rencontrés. Prestation rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN I.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Un accueil irrespectueux et un interlocuteur pas à la auteur
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que l'accueil dans notre centre n'ait pas été comme vous l'aurez espèrer. Votre retour est précieux, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect de notre service. Merci. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Rapide, efficace, bienveillant
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M.
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Tout a été parfait Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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bonne prestation dommage que le nettoyage des vitres n'est pas fait d'office
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD G.
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Très bon accueil, convivial. Sérieux des équipes et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Non respect du temps d'intervention : 3 heures au lieu de 2 heures
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous regrettons les délais d'intervention prolongés que vous avez rencontrés. Votre avis est important, et nous nous efforçons d'améliorer nos temps de réponse pour mieux vous servir à l'avenir. Merci de votre patience. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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parebrise remplacé entièrement en 2h30 !
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Le changement de pare-brise s'est très bien passé. Mais je n'arrive pas à obtenir une facture : celle qui m'a été envoyée était un bon de réduction Karcher. Le personnel me dit qu'il faut attendre un mois. Puis qu'il me l'envoie par mail, mais jamais reçue..... Pourquoi tout cela ? Pb local, ou politique délibérée ? Bizarre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A ASignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. J'ai bien encore rappelé le centre de SMH, qui m'a dit qu'il le faisait mais que souvent ça ne marchait pas. Effectivement, je n'ai rien reçu. Je vais appeler le service client. Mais pourriez-vous modifier vos procédures pour que la facture soit normalement remise au client à la fin de la prestation, comme partout ailleurs ? C'est une grosse anomalie que ce soit une tel parcours du combattant. D'avance, merci. Christine Guignard
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par PECHEUX D.
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top
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE O.
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Accueil Tres bien, resultat tres bien, avec menage de l'intérieur !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Moyen Là pub dit nous nettoyons votre véhicule c’est faux Si non ça va mon pare-brise et changer et tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Bravo à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PORFIRIO S.
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Réactivité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARION P.
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Très bon accueil, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par . A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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Bien organisé, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Accueil sympathique , prestation efficace
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Service très bien Le technicien très sympas En attente du cadeau offert
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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super
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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pas de reponse
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Accueil excellent : grande gentillesse et prévenance. Délais tenus et travail semble-il impeccable. (Il est peut-être tôt pour en être totalement certain.)
Avis du , suite à une expérience du par LAVERGNE C.
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Travail de professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Très bonne équipe de professionnels, autant sur la partie technique qu au niveau de l accueil. Mon seul regret c est qu étant en vacances sur la régions, je ne pourrai malheureusement plus passer par eux en cas de besoin (car je réside a plus de 300km😂) Merci encore a toute la team
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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SERVICE TRES QUALITATIF; PERSONNEL ACCUEILLANT SOURIANT ET COMPETENT
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Efficacité, bon relationnel et respect du temps de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Accueil téléphonique "souriant"et informatif. Accueil et prise en charge impeccables à l'agence de St Martin d'Heres. Remplacement de parebrise fait dans les temps avec balai d'essuie glace et passage d'aspirateur en prime. Voiture rendue plus propre qu'à l'arrivée 🙂
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Good service, nice team. It took a little longer than expected though (more than 4 hours in stead of 3).
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Sympa et très professionnel encore merci
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Très bien, bienn accueilli
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très pro. Les délais annoncés ont été tenus et le travail a été bien fait et propre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Comme d’habitude toujours nickel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MURAT E.
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bon accueil, service impeccable, voiture propre très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.
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Superbe et avec une qualité superbe. Une belle accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S.
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rien a redire c'était top
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Comme toujours se sont des équipes de professionnels qui font un travail impeccable. L'acceuil, l'écoute et le souci de résoudre nos préoccupations sont également leur point fort. A recommander sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES J.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Pardait rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Très mauvaise expérience travail mal fait. Le responsable d’agence parle très mal aux clients il se crois supérieur je vais faire une réclamation à mon assurance car le boulot est mal fait et je ne vais pas laisser passer un boulot comme sa
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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bien
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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o top t
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Trés bon acceuil. Rapidité d'intervention et bon résultat. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Avis affichés par ordre chronologique