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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Martin D'Heres, l’établissement est surtout décrit comme rassurant grâce à un accueil très agréable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention rapide, un travail propre et soigné, avec une équipe jugée professionnelle et sympathique.
Réactivité
"Équipe à l’écoute et très professionnelle."
"équipe pro et très accueillante ! un plaisir de patienter là-bas"
"Prise de rendez-vous et intervention rapide. Travail propre et soigné. Zone d'attente restreinte devant l'entrée ne permettant pas de travailler à…"
Prise de rendez-vous et intervention rapide. Travail propre et soigné. Zone d'attente restreinte devant l'entrée ne permettant pas de travailler à l'abri des aller et venues des clients. Accueil à améliorer, un café aurait été apprécié le temps de l'attente
Expertise des équipes
"Bien passé service sérieux"
"Très pro rapide et excellente expertise"
"très bon accueil, et très pro"
Accueil et amabilité
"Tout est parfait et le personnel à l'accueil topissime !!!"
"Service de bonne qualité , l'accueil et les conseils dont parfaits"
"Équipe sympathique et efficace, je recommande."
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R. J.
24 juil. 2026
Avis vérifiétres bien
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Michel D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil. Travail soigner. Bonne explication . Nettoyage intérieur après travaux. Très satisfait. Merci.
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Julien D.
24 juil. 2026
Avis vérifiéOK.
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Michele F.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTout était très bien
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Sylvie B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil ponctuelle. Carglass s'occupe de tout. Démarche auprès de ton assurance. Travail soigné, il nettoie même l'intérieur de ta voiture. Très facile de prendre rdv et rapide.
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A.
17 juil. 2026
Avis vérifiéLe véhicule a été réparé comme prévu
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A.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge du véhicule, accueil parfait.
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A.
17 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Pierre N.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTravail très bien réalisé, de la prise en charge du véhicule à la présentation des travaux
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Gerard jean T.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPrise de Rdv et prise en charge parfaite Travaux effectués sans souci
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Raymonde S.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJ' ai attendu ma voiture une demi heure de plus Pas cool
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, Merci de votre retour. Chez Carglass®, la satisfaction de nos clients est primordiale. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés et seront pris en compte afin d'améliorer cet aspect de notre service, sans doute lié à la forte activité actuellement. Bonne journée à vous, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sadiye O.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBon acceuil, le personnel répond à toutes les questions et diagnostique les éléments qui ne vont pas sur la voiture, j'ai été bien conseillé. Mon remplacement de pare prise a été effectué en temps et en heure. Merci à toute l'équipe de carglass pour leur professionnalisme.
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Florian S.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJ’arrive à avoir un rendez-vous à 8h20, sur le site on me dit que ma voiture sera prête au maximum à 11h40, et arrivée sur place on me dit qu’elle sera disponible à 14h alors que j’en avais besoin entre midi et deux, mais pas le choix car c’était urgent. Lorsqu’on me rend ma voiture, un papier est accroché à mon rétroviseur et il est noté dessus : ne pas rouler avec la voiture avant 9h50 alors que je leur avais demandé de m’avertir quand elle serait prête
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, contactez-nous au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéLorsque j'ai pris rdv, j'avais compris à tort qu'il y avait une promo sur les essuis glace, donc j'ai confirmé mon souhiat de les changer lors du rdv. En réalité, la promo était sur un aspirateur voiture que je n'ai pas eu non plus (à priori il faut que j'aille chez Norauto) pour le chercher. Je ne comprends pas !! Et le prix des essuis glace est exhorbitant, c'est astronomique. C'est scandaleux. De plus, contrairement à la publicité que l'on voit de partout, il a fallu que j'aille sur place pour le changement du parebrise. Bref, je ne suis pas satisfaite. Par contre, le travail me semble très bien fait.
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs afin que nous puissions vous assister dans l'obtention de votre cadeau ; vous pouvez nous joindre au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Aussi, nous nous permettons de vous apporter quelques précisions sur les balais d’essuie-glaces. Ce sont des modèles des gammes professionnelles BOSCH, Twin et Aerotwin (à lame en caoutchouc durable, offrant des performances d’essuyage exceptionnel) et notre prestation comporte non seulement l’achat d’un produit, mais aussi la pose des essuie-glaces ainsi que des conseils pour bien les entretenir. En plus du choix d’un produit de qualité pour votre véhicule, c’est un service professionnel complet que nous sommes fiers de proposer et qui répond aux besoins de nos clients. Nous restons à votre service et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marie-Christiane A.
17 juil. 2026
Avis vérifiéService réactif, professionnel, très satisfaisant De plus le technicien est sympathique. Je recommande Carglass.
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David C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTout était parfait
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Maurice B.
16 juil. 2026
Avis vérifiépersonnel agréable , travail soigné rien a signaler
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B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéVite et bien
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S.
14 juil. 2026
Avis vérifiéSuper accueil. Service rapide, efficace. Très bien relationnel
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S.
12 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnes serviable et sympathique. Rendez-vous respecté. Travail bien effectué.
Réponse de Carglass Saint Martin D'Heres
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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