Avis clients de Carglass Saint Martin D'heres

Evaluations clients Carglass Saint Martin D'heres

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  Véhicule rendu non nettoyé des joints retiré et des morceaux de verre. Peinture abîmé sur le bord du pare-brise à 5 ou 6 endroits. Montant en plastique cassé. Cache de protection mal remis dans la voiture. Cache fusible non remis. Je ne recommande pas.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DENIS L. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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  Équipe très sympathique et répond à toutes les questions. Même si l’attente d’un rendez-vous est un peu long, je ne regrette pas mon choix Pour le moment le pare brise va bien. Et le nettoyage de l’intérieur de la voiture en prime, je l’ai apprécié grandement. Je recommande Carglass de Saint Martin d’hères

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par CLAIRE B. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile

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  Le responsable de l’antenne de saint Martin D’HERES m’a hautement déçu Il m’a pris pour le perdreau de l’année avec une soit disant panne de véhicule qui n’existait que dans son imagination peu fertile pour annuler à la toute dernière minute un RDV pris rien moins de 3 semaines auparavant !!!! J’ai par contre été très satisfait du technicien poseur sympa,compétent très pro C’est lui qu’on devrait mettre à l’accueil..

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARGAUD R. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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  J’ai tout dit et je n’ai rien à rajouter Merci de votre compréhension

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  Parfait : rapidité, amabilité, disponibilité, Travail bien fait Informations précises Tout est fait pour que le client soit satisfait. Merci encore à l'équipe de Saint Martin d'heres Et à la centrale d'appels

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARGOT R. *

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  La réparation a été faite mais le nettoyage laisse à désirer

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par VIRGINIE G. *

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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  Bon boulot

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JULIETTE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Rien à redire.parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par HONORÉ M. *

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Très bon accueil, véhicule pris à l’heure, réparation faite en 30mins. Impact après réparation quasi imperceptible. Petit plus un grand merci au technicien qui a aspiré tout le véhicule.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MAURICE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile

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  on ne m a pas proposé le cadeau annoncé dans la pub

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  Très bon accueil malgré la cohue au garage suite aux dégats liés à la grêle - un RDV sous 15 jours pour changement pare-brise et un travail efficace

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par NICOLAS P. *

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  J’ai pris rdv sur internet. On me rappelle le lendemain pour me dire qu’en fait la plage de rdv n’est pas disponible. Un nouveau créneau est trouvé rapidement. L’accueil est top et les opérateurs sympathiques malgré la grosse charge de travail liée aux dernières chutes de grêle, par contre après avoir repris mon véhicule suite à un changement de pare brise je constate que le tableau de bord est fortement rayé côté passager. Le pare-brise n’a pas été nettoyé à l’intérieur, impossible de voir quoi que ce soit avec le soleil de face. On m’a indiqué avoir laissé le support télé péage sur la console avec un nouveau scotch double face, le support est bien là mais pas le scotch. Acheter un rouleau juste pour en utiliser 2cm c’est franchement dommage. On m’a également assuré que la qualité du pare brise serait identique à celui d’origine et que seule la marque du véhicule n’y figurerait pas, on est bien obligé de vous croire sur parole puisque le fabriquant est différent tout comme le numéro la norme 43R et le pays d’homologation. Un peu plus d’info serait bienvenue !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par NATH B. *

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

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  Aucune tenue du délai de réparation annoncé

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PHILIPPE D. *

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  Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte demande. Nous faisons le maximum pour réduire les délais et restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Je ne reviendrai plus. Incompétence pour évaluer le reste à charge (on me garantit la prise en charge totale par l’assurance alors qu’il s’agit d’un cas particulier, 80e de franchise appliquée). Temps d’attente de 2h30 alors qu’on m’annonce seulement 1h. Proposition de me Vendre des balais d’essuie-glace et un traitement anti pluie sans aucune objectivité sur le fait qu’ils sont quasi neuf et que cet achat est inutile. Pas de remise en main propre de la facture de l’intervention, promesse d’un envoi par mail jamais arrivé, et donc nécessité de rappeler 5 fois, incluant le service facturation sur Paris, et d’insister lourdement pour l’obtenir…. Propositions indécentes de leur service à des clients sous mes yeux avec pour objectif premier d’obtenir un travail à réaliser (sans tenir compte de la demande). A fuir de toute urgence !!!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BERTRAND V. *

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

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  4 h d’attente, et plein de colle sur mon capot que j’ai dû retirer la main difficilement

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par LÉON D. *

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service

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  RAS

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par THÉOPHILE G. *

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  Équipe très pro

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par LÉON A. *

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  Très professionnel, rapide et soigneux, à l'écoute, très courtois, Je recommande !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHRISTELLE D. *

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  Travail bâclé

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par AURORE L. *

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  Accueil agréable, bonne réactivité, très professionnel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PATRICIA C. *

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  Technicien très bien ,bien mieux que le reste suite problème avec rdv initial. Et pour info le pare brise et fiscure en arc de cercle sur la bas il faut que je refasse une intervention est ce couvert suite dernière intervention car je ne vois pas de trace d impact merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CLÉMENCE B. *

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  Rapide, efficace

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JACQUELINE B. *

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  L'accueil , le service et le travail sont parfaits

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par PAULINE O. *

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  Prestations et Accueil très satisfaisant

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par LAETITIA T. *

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  les personnes sont très professionnelles.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CLAIRE V. *

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  Super arrivé à 8h reparti a 9h35

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par GUY P. *

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  Efficace

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par BERNARD M. *

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  Aimable à l’écoute et même le café offert !!! Bravo

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARTHE C. *

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  Pas de respect des délais de livraison, je n'ai pas été averti du retard.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MARC B. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Chers Amis Intervention très moyenne. Sinistre du 12/07/2023 casse pare-brise suite à chute de grêle Prise de rendez-vous sur site web pour intervention sur place a mon domicile pour le 18/07 Reçu un appel d'une très gentille dame qui me propose une intervention le 19/07 dans les établissements Carglass, mais "si intervention domicile pas avant fin août". Le 18/07 Rappel d'une personne pour changer l'heure de l'intervention. Je laisse donc mon véhicule au centre carglass et repart, appel d'une personne de Carglass pour m'annoncer qu'il n'a pas reçu le pare-brise. Je reviens chercher le véhicule pour m'apercevoir qu'il est tout démonté, et que le nouveau pare brise et presque fini d'installer. Toutes les plus plates excuses de la réception Carglass qui s'est trompé de véhicule que j'accepte volontiers, l'erreur est humaine. J'attends et récupère mon véhicule avec un pare-brise tout neuf. Mais là ne se termine pas l'aventure. J'aurai apprécié un coup d'aspirateur sur le sol et les places avants ou des résidus de joints traînés de partout. Et en rentrant pendant le trajet... Le couvercle de la boite à gants tombe sur le sol devant le siège passager !!!! Donc remise en place du couvercle plus nettoyage et surtout remise en place du filtre habitacle et de son capot par mes soins ????? Voilà donc mon expérience Carglass, vous comprendrez bien que c'est la dernière.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par GABRIELLE T. *

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  ​Bonjour et merci d’avoir déposé votre avis sur nos services pendant cette dernière période de grêle ; nos équipes ont été en effet sur-sollicitées. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons à nouveau pour ces désagréments. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer ces aspects de notre service au plus vite. Nous restons néanmoins à votre service, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  une communication en direct à plusieurs reprises, des confirmations écrites par sms, puis un bon service sur place

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par COLETTE B. *

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  top!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DENISE W. *

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  tres bonne experience tres profestionel,rdv asser rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ÉLÉONORE L. *

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  Très bonne prise en charge.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MICHEL S. *

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  Rien à redire sur la prestation Ok

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ÉLISABETH L. *

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  RAS tout s'est très bien passé !

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ÉMILIE B. *

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  RAS

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ALEX C. *

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  Bonne prestation ,réalisée avec professionnalisme et dans le respect horaire

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par FRANÇOISE B. *

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  Prestation très professionnelle mais pourquoi ne pas avoir negocié qu'il n'y ait pas de franchise pour reparation de parebrise?

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par LOUISE T. *

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  Tous c’est très bien passé

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par PAULINE P. *

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  Très bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MAGGIE D. *

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  Accueil et prise en charge parfaits. Personnel compétent et très sympathique

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par BERNARD A. *

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  Parfait. Intervention à domicile. Rapide et efficace Personnel compétent et professionnel

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉLÉONORE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Supzr

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ÉMILIE L. *

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Premier passage chez CARGLASS, l'accueil et la qualité de service sont au rendez-vous ! Je recommande.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par JÉRÔME G. *

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  C'est simple, rapide et convivial !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par DOROTHÉE L. *

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  Parfait!!

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par PAUL R. *

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Des problemes graves du systeme informatique: carte grise et carte verte pas recu malgres deux de telechargement manifestement reussis du cote client; facture recu apres l'intervention contient seulement le remplacement gratuit des balais d'essuie glace, mais pas celui de la pare brise ... d'autre cote travail d'equipe d'atelier impeccable!

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GABRIELLE L. *

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  Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace

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  Véhicule pris en charge sur le parking de mon lieu de travail. Le technicien a été très clair dans ses explications, les travaux ont été faits très rapidement et le véhicule rendu extremement propre. Rien à dire.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par THOMAS D. *

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  Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

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  Très professionnel.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par AUDREY B. *

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  Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  bon service

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par CHARLOTTE B. *

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  Super

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GILBERT D. *

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  Intervention rapide, efficace, bien organisée, sans que je ne m'occupe de rien. Et tout cela avec la gentillesse et l'amabilité du technicien. Je recommande !

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ALPHONSE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par SABINE M. *

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  rapide

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super réparation très pro

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ALIX C. *

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  Très bien personnel sympathique

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par VINCENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, très bien mais les vendeurs tentent de vendre des produits en plus de la répartition demandé, en fin de compte il y a confusion avec ce qui est remboursé par l'assurance.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MARINE F. *

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  Service super et personnel au top

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JACQUES G. *

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  bien

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JULIEN M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  La réparation a bien été réalisée, néanmoins tout m'a été dit afin de m'inciter à changer mon pare-brise sous de faux prétextes. La facture quant à elle est assez élevée.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par EMMANUELLE T. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Nickel

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par CLAIRE H. *

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par AIMÉ M. *

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  Sérieux et pro. Accueil sympa. Personnel très disponible et respectueux. Remise en état du véhicule impeccable. Merci.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par FRANÇOIS M. *

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  très professionnel

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ÉRIC D. *

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  Bien accueilli. Bon conseil. Courtois

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par CHRISTINE C. *

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  Tout était ok tant pour la prise de rv que pour l'accueil

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par GILLES G. *

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  Rapide et efficace !

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par THOMAS S. *

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  Très bien service

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par ADÉLAÏDE G. *

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  Parfait

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par AUGUSTIN R. *

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  Très bon service.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par RICHARD D. *

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  Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise

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  réactif

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par CLAUDE G. *

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  parfait

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par AIMÉ B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Super et l intervenant des plus charmants

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par JULIE H. *

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  Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  Réponse de Julie H

  

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  Je mettrais « soit reconnu …..

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  Intervention ok Mais processus de prise de rendez-vous catastrophique

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par AUGUSTE S. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  Réponse de Auguste S

  

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  Prise de rendez-vous sur site la 1ère fois avec réservation d'un créneau. On me rappelle pour me dire qu'il ne s'agit qu'un souhait et que ce créneau n'est pas disponible. Idem avec prise de rendez-vous par internet. Processus pas très commercial, et pas sérieux.

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  Bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Parfait à tout point de vue de l'acceuil au travail effectué, merci à l'équipe Carglass Saint Martin d'Hères

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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  Beaucoup de va et vient, du temps et de l'énergie mobilisé pour changer un déflecteur je vous laisse prendre connaissance de l'historique pour comprendre. Cdt

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par AMÉLIE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  tres bien

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par NICOLE B. *

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  Très bon accueil et très bonne prise en charge

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CHARLES H. *

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  tres professionel

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ODETTE L. *

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  Très bien

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ROGER P. *

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  Très bonne agence le personnel est à l'écoute. Il nous informe du temps restant,pour ma part véhicule récent et sur protege donc un peu plus difficile. On m'avait dit 3 heures de travail je suis resté 3 heures et 10mln . De plus petit coin cosy pour le café ☕️ et des toilettes 🚻 nickel chrome.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ANTOINETTE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Très déçu de m'être rendu compte que l'on a conduit la voiture pendant mon absence sur plus de 10 kilometres

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ÉRIC L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

  Réponse de Éric L

  

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  Bonjour, Très bien je le ferai une fois le dossier clos ! Bonne journée

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  Accueil chaleureux et professionnel

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par AUGUSTE A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

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  Super équipe sur place très sympathique et agréable. Je recommande.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par EUGÈNE L. *

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  Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

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  Rapide et pro !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CHRISTELLE M. *

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  OKKKKK

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALEXANDRE V. *

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  Très bon service de la prise de rdv téléphonique à la remise du véhicule

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par GABRIELLE V. *

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  tout s'est bien passé.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CAROLINE A. *

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  Très bon accueil, rdv rapide.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par SUSANNE B. *

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  Bonne accueil et bon service

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par LUC L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles

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  Top comme d’habitude

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ALEX L. *

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

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  Dommage j aurai préféré la prise en charge de ma franchise au lieu d un cadeau

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par FRANÇOISE G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

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  Parfait

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par SABINE D. *

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  Le personnel etait super gentil, rapide et efficace

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par OLIVIE L. *

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  Pour la deuxième fois, l'intervention Carglass est décevante. La première fois, il y a quelques années, je retrouvais une trace de colle sur le tableau de bord et la deuxième fois, la semaine dernière, des traces de doigts sur tout le montant droit à côté du parebrise. Le vendeur m'invite à retourner au garage pour finir le nettoyage et là, je m'aperçois, que la vignette crit air n'a pas été remise sur le parebrise. Après 10 minute de recherche, la vignette est retrouvée collée sous le PC portable qui a servi au réglage de la caméra parebrise. Une fois la vignette recollée, je trouve sur la banquette arrière le cache plastique qui doit normalement se trouver sous le volant. Encore un oubli... Le technicien me dit que le cache a été enlevé pour pouvoir connecter le PC pour le réglage caméra. Ça fait beaucoup d'oublis…

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par EMMANUEL V. *

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  Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

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  Personnel à l'écoute, très serviable, réactif et professionnel.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par CÉLINE B. *

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  Parfait.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MANON I. *

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  Ras ok !!

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par VICTOIRE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique