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Résumé des avis
Chez Carglass Clermont-Ferrand, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé impeccable et une prise en charge rapide dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout une intervention efficace, un pare-brise remplacé ou réparé sans attente inutile et des techniciens perçus comme aimables et professionnels.
Réactivité
"Contact fluide et agréable, service rapide et efficace, prise en charge de l’assurance. Parfait !"
"Rapide, efficace"
"Personnel très agréable, service impeccable, accueil parfait"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Personnel à l'écoute et professionnel"
"Excellent accueil, les explications sont claires et précises. Ma voiture a même été aspirée lors de la réparation du pare-brise. Expérience au top !"
Accueil et amabilité
"Rapide et efficace, sans compter un accueil impeccable."
"Très bon accueil"
"Très professionnels, des explications quant au déroulé des travaux, un accueil sympa ... que demander de mieux ???"
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon travail, je recommande
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéBonne prestation,rapide et efficace 👍
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéService compétent et efficace
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle. Je recommande
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon technicien, très bonne communication administrative interne
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTravail de qualité service rapide.
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, arrivée à 14h44 et voiture rendue à 17h44 avec 3h de travail annoncé ! Bravo
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAppel en aval du technicien, parfaite coordination
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéPrise en charge du remplacement du pare brise après impossibilité de réparer l'impact. Le directeur a fait son possible pour un remplacement rapide.
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien équipe compétente.pas de souci avec mon pare brise et mon véhicule était propre.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéService très réactif, compétent, attentif, je recommande.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente, professionnelle et gentille
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéLe délai a été un peu long pour le rdv sur place. Sinon rien à redire travail sérieux et bien fait.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Bon travail. Rien à redire
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, bon contact et prestation rapide, et propre... Satisfaction optimale...
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et services de qualité
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBien au niveau de l'intervention en elle meme. Par contre obligé d'avancer 50€ de franchise (Maiif) et rapport de batterie mensonger (ma batterie à moins d'un an et elle va très bien)
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifié4 étoiles et pas 5, car après la prise de rdv sur le site internet, l'appel de la centrale est de trop parce qu'ils redemandent des documents déjà envoyés, et ils récitent leur texte sans écouter ce que l'on dit. C'est une perte de temps. Par contre, le personnel du centre est au top
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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