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Résumé des avis
Carglass à Clermont-Ferrand offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et des interventions soignées. Les clients apprécient particulièrement le travail de qualité et le personnel sympathique.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSuper 👍 je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexi. Excellente journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage sur véhicules légers
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel rien à redire
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympa et agréable, 2e fois qu'il intervient pour ma voiture. Compétent, efficace et dévoué, je ne peux que recommander
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires des travaux réalisés.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéBaguettes de pare-brise tordues et qui ne tiennent plus Je recommande pas
Réponse de carglass.fr
Bonjour Ludovic, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBien.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéréalisation satisfaisante mais gestion du rdv déplorable rdv prix pour le matin entre 8h et 13H...… technicien qui s'est présenté à 13h30 indiquant que son rdv était bin pour l'après midi......bref 5 h de perdues à attendre
Réponse de carglass.fr
Bonjour Florence, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
la gestion du retard n'a pas été bonne, lorsque Jai tenté de joindre la plateforme, on m'a indiqué que le technicien était en pause déjeuner (a 12h30) et que c'était a moi d'appeler le centre pour savoir quand l'intervention se ferait, c'est inadmissible. j'ai perdu 5 h00 de mon temps à attendre pour rien et en plus c'est à moi de joindre le centre d'intervention pour savoir les causes du retard aucun geste commercial de proposé lors du rdv ! je suis moi même dans la prestation de service et la relation client, a bon entendeur, vous pouvez faire nettement mieux de plus proposé un plage horaire de passage de 5h00 ce n'est pas professionnel merci
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéEquipes très sympathiques, accueil parfait et compétence au rendez vous avec un plus encore pour carglass Narbonne qui a été fantastique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTout va très bien 👍
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRien a dire tout c'est bien passé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSuper service!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéje recommande, personnel aimable réactif et chevronné
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie dans le centre Carglass en revanche la réparation n'est pas à la hauteur de ce qui montré dans les publicités puisque l'impact est encore bien visible. Je ne vois pas pourquoi on m'a fait un diagnostic batterie et une vérification du filtre habitacle, si ce n'est pour me vendre des choses pour lesquelles je n'étais pas venue. Enfin, je n'ai pas apprécié d'être contactée par le siège de Paris pour vérifier toutes les informations déjà fournies sur Internet alors que j'ai précisé à la personne que je travaillais et que je ne pouvais pas répondre. Elle n'a pas tenu compte de ma demande et a continué son questionnaire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéVéhicule rendu propre et dans les temps
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéGentils et professionnels
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis allé chez Carglass pour faire remplacer mon pare-brise. Deux heures d'attente plus tard je récupère ma voiture avec un pare-brise neuf... et une rayure. Super. Ils se déplacent la semaine d'après chez moi afin de le changer pour avoir enfin un pare-brise neuf. Je récupère ma voiture avec mon porte-smartphone cassé. C'est une marque de fabrique Carglass de casser tout ce qu'ils touchent ? Enseigne à fuir.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, je viens de leur écrire. Cordialement.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et sympa!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès pratique à domicile, technicien très professionnel. Parfait
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