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Résumé des avis
Chez Carglass Clermont-Ferrand, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil jugé impeccable et une prise en charge rapide dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout une intervention efficace, un pare-brise remplacé ou réparé sans attente inutile et des techniciens perçus comme aimables et professionnels.
Réactivité
"Contact fluide et agréable, service rapide et efficace, prise en charge de l’assurance. Parfait !"
"Rapide, efficace"
"Personnel très agréable, service impeccable, accueil parfait"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Personnel à l'écoute et professionnel"
"Excellent accueil, les explications sont claires et précises. Ma voiture a même été aspirée lors de la réparation du pare-brise. Expérience au top !"
Accueil et amabilité
"Rapide et efficace, sans compter un accueil impeccable."
"Très bon accueil"
"Très professionnels, des explications quant au déroulé des travaux, un accueil sympa ... que demander de mieux ???"
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiébonne prestation
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRéactivité, Service, Accueil, Professionnalisme,Efficacité Tout est parfait Merci
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéEquipe professionnelle et souriante. Un vrai service au client. Je recommande :-)
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétrès pro et hyper propre en plus ça s'est fait à mon domicile très pratique pour moi votre ouvrier a travaille avec rapidité,propreté et gentillesse
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour et merci beaucoup de nous avoir fait un retour sur notre intervention à domicile. Contents que vous ayez apprécié notre travail et le fait que le déplacement est gratuit. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels !
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Merci !
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSuper prise en charge avec nettoyage de l'habitacle. En plus ponctuel.
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPas de remarque
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel trés aimable et très compétent
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention à domicile, efficace, rapide, professionnelle, de qualité
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLa prise de RDV sur Internet est très facile. Le délai entre la prise de RDV et le RDV a été très court. L'intervention a été très rapide avec un technicien au top!
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien , très pro et tres rapide
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et professionnel
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Juste j'aimerais recevoir l'aspirateur
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéEfficaces, compétents et agréables
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéChangement de lunette arrière de ma voiture. Très insatisfaite du nettoyage. En effet j ai été obligé de repasser l'aspirateur dans le coffre, un débris de verre est rentré dans ma main... J ai fini quelques jours plus tard aux urgences mains pour opération... 2 semaines d arrêt à la suite.. Contrairement à ce que l on entend à la publicité télévisée, ma voiture n était donc pas propre... Plutôt que de proposer differentes prestations payantes, ne vaudrait-il pas mieux se concentrer sur le nettoyage ? Mauvaise expérience
Réponse de Carglass Clermont-Ferrand
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et efficace.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, travail rapide et soigné, un aspirateur en cadeau = très satisfaite !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
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