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Résumé des avis
Carglass Tassin La Demi-Lune se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. L’équipe est efficace, rapide et prend le temps d’expliquer les interventions. Les clients soulignent la qualité du service et la compétence des employés, rendant l'expérience globale très positive.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéSur le point de vendre mon véhicule, j’ai demandé à pouvoir échanger l’offre en cours, à savoir un abonnement ulys, par des essuie-glaces. Cela m’a été refusé. Surprise lorsque la semaine suivante l’offre est un remplacement d’essuie-glace. Je n’ai tjrs pas utilisé ce service d’abonnement ulys espérant qu’à travers ce message il reste une possibilité d’échange. Merci.
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement aux demandes en dehors de celle-ci. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos promotions ne sont ni cumulables ni échangeables Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je comprends. Il n’en reste pas moins que cette semaine je constate encore la même offre essuie-glaces. Je suis surpris qu’une entreprise comme carglass ne soit pas en mesure de gérer quelques exceptions.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéQuand la relation client est ultra processée ça donne une incohérence entre l’attitude des employés et la réalité des actes… on vous pousse à acheter des prestations complémentaires en surjouant l’intérêt du client mais on vous demande de venir chercher votre voiture 30 minutes avant l’heure de fermeture (et l’heure prévue de fin d’intervention conclue lors de la prise de rdv) parce je vous serez le dernier client et que les employés veulent fermer plus tôt… ou est le sens Client ici?? C’est absurde et déplacé… carglass remplace mes balais d’essuie glace? Honnêtement je m’en fiche, ils les font sûrement payer à mon assureur mais par contre Le respect des horaires annoncés me semble juste essentiel dans la réalisation d’une prestation. On m’appelle en plus 3 fois pour me redemander de venir en avance… c’est ridicule et désagréable. Carglass plus jamais.
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas eu accès à l'offre Bosh alors que j'y étais le 13 juin, et en plus le garage m'a dit que les essuie-glaces avaient été mal remontés d'où un bruit...
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe professionnelle très à l'écoute et humain.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et super efficacité
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et personnel professionnel.
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, une prestation de qualité. Par contre, j'ai trouvé un peu trop d'insistance pour les services annexes tels que changement du filtre à air par exemple. L'impression générale est bonne.
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglassla solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéAccueil sympa. Horaire respecté. Travail bien fait.
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTout s’est passé comme prévu. Ponctualité, professionnalisme, qualité. Et le sourire en plus.
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRéception du véhicule rapide et à l’heure. De même que le retour et appel pour aviser de la fin de l’intervention.
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBelle prestation
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéIls sont tous vraiment très sympathiques et font le maximum pour nous satisfaire. Merci à toute l'équipe
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéParfait : accueil, diagnostic réparation.
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéprofessionnel, dévoué et commercial
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéRapide et efficcace avec un bon accueil
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéService de qualité et professionnel. Un très bon accueil par tout le personnel.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiérien
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
Réponse de Carglass Tassin La Demi-Lune
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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