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Résumé des avis
Carglass Schiltigheim se distingue par un accueil chaleureux, un service rapide et une équipe agréable. Les prestations sont souvent jugées impeccables et efficaces.
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B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Explications très claires. Opération réalisée très rapidement (< 1h).
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S.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBesoin de 3 rdv pour enfin que mon pare brise soit fait. Déplacement, perte de temps sur mon temps de travail, agacement... il manquait toujours une pièce ou autre prétexte. Et obligé de "réclamer" un geste commercial. Bref, vraiment pas au niveau pro sur cette intervention.
Réponse de Carglass Schiltigheim
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes désolés de vous lire. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier et comprendre les circonstances ayant conduit à cette situation, nous vous invitons à appeler le 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien écrire via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Vincent S.
24 juil. 2026
Avis vérifiéIntervention bien réalisée si on ne regarde que la prestation, c’est à dire remplacement du pare-brise et aspiration de l’habitacle. Le technicien chargé de ces opérations a bien fait son travail. Pour ce qui est du fond, le remplacement de mon pare-brise effectué, je me suis dit: tiens, ce n’est pas tout à fait le même type (plus clair, plus transparent, plus simple, moins fumé que l’ancien et que le texte des vitres du véhicule). Idem pour le rétroviseur et pour la zone d’application du nouveau par rapport à l’ancien! Pour le reste, acceuil, explications, c’est donc insuffisant à mon avis.
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Eve B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil un peu froid mais travail bien fait , dans les temps et rapide
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P.
17 juil. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace, agréable, souriant et le café offert en plus ... Rien à ajouter !!! Bravo !!!
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N.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPrise en charge à l'heure, délai tenu et voiture aspiré. Une équipe dynamique
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Jean-Marc S.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil. Il reste à vérifier que l'intervention a pleinement réussie
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Marc O.
14 juil. 2026
Avis vérifiéLe technicien était super gentil et super serviable
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A.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne communication. Prestation rapide et soignée faite sur mon lieux de travail. Je recommande
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Caroline A.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil . Rdv pris rapidement.
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Nicolas H.
13 juil. 2026
Avis vérifiéAcceuil sympathique
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R. D.
13 juil. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide.
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Thibaut M.
12 juil. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé
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Olivier W.
30 juin 2026
Avis vérifiéPrise en charge parfaite
Réponse de Carglass Schiltigheim
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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S.
30 juin 2026
Avis vérifiéL’accueil, le service et la prestation, tout a été parfait !
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Marie angele S.
25 juin 2026
Avis vérifiéle côté positif : RDV rapide et respecté, bonne réparation, pas d'avance de fonds. Côté négatif : le bon de réparation ainsi que les CG (qu'il faut accepter et signer) ne sont 'lisibles' que sur le SMARTPHONE du technicien... En d'autres termes, on est obligé de signer un document quasi illisible (qui décharge la responsabilité de CARGLASS sur des points discutables : dommages à la carrosserie lors de la réparation par exemple!):. Ensuite, la PUB parle d'un aspirateur de voiture gratuit. Mais il faut d'abord se connecter et créer un compte sur NORAUTO, puis indiquer le code donné par CARGLASS avant de pouvoir chercher l'aspirateur chez NORAUTO.... Pour moi, c'est NON, gardez votre aspi! La logique serait de le remettre directement lors de la récupération du véhicule
Réponse de Carglass Schiltigheim
Bonjour et merci de votre retour très complet. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la prise de RDV, de la réparation d'impact et de la non avance de frais, et prenons bonne note de la suite de vos commentaires que nous transmettons aux services concernés. Pour information, notre offre promotionnelle (aspirateur de la marque Norauto) est une offre nationale. Pour des raisons logistiques, la récupération du cadeau est prévue dans l'un des 400 centres Norauto présents en France. Cela ne semble pas poser problème à la majorité de nos autres clients ; nous sommes navrés que cette disposition ne vous convient pas. Nous restons à votre service et vous souhaitons un bon fin d'après-midi, Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Lanzuela irigoyen M.
25 juin 2026
Avis vérifiéTip top
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Philippe M.
25 juin 2026
Avis vérifiérapide , proche domicile un bemol : apres 7 j je n'ai pas recu mon code promo pour l 'aspirateur Norauto
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A.
25 juin 2026
Avis vérifiéTechnicien fiable ponctuel agréable Rdv à domicile : au top !!!
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Catherine C.
25 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien, peu d'attente, voiture nickel et nettoyée à l'intérieur. Accueil et service top !
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