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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Mulhouse-Illzach est très apprécié pour l'accueil chaleureux et le service rapide. Les clients soulignent la compétence des techniciens et la qualité des réparations. Les rendez-vous sont efficaces, et les explications données sont claires, rendant l'expérience très positive.
Expertise des équipes
"bonne prise en charge de mon probléme, techniquement les équipes sont efficaces"
"Très bon accueil et très bon travail. Merci."
"Professionnel et bienveillant. Ils prennent le temps de vous expliquer chaques étapes. Equipe au top."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Réactif et très bon travail Excellent acceuil"
"Le personnel très sympathique accueillant..."
Réactivité
"Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la…"
Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la réparation a été faite rapidement, dans les temps indiqué à mon arrivée. Rien à reprocher :-)
"Rdv rapide dès le lendemain de l’incident. J’ai été bien accueillie et informée clairement des réparations."
"rapide et efficace"
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéService excellent … vous devriez proposer vos formations aux services publics 😄
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant à l'écoute des clients. Un peu plus de temps que prévu .Travail très soigneux
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail et technicien très agréable merci encore pour votre intervention je recommande
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous par téléphone: très bien. Finalisation du dossier sur site et présentation de la voiture: très bien. Suite à impératif, changement de date de rendez-vous pour la réparation: sans problème: très bien. Réparation: prise en charge de la voiture: très bien. Restitution du véhicule: très bien. Changement du pare brise: à priori, très bien. (je verrai à l'usage). Lien direct avec mon assureur: très bien.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéNettoyage et balais d'essui glace offert auparavant, là payant, et j'ai toujours pas reçu le lien pour le Karcher offert
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, nombreux petits services rendus
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéL'ensemble à commencé par l'accueil, la mise en place du RDV et l'exécution de la réparation, excellent service, le contacte avec l'intervenant était parfait, je recommande vos services. Merci
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéEquipe pro, motivée et à l'écoute du client.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéLors de l'injection, le trou n'était apparemment pas assez gros. Le monsieur a carrément agrandi le trou avec un genre de tournevis. Maintenant l'impact est réparé mais vraiment visible alors qu'il était discret avant.
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait !
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Personnel très professionnel au service du client.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable, service plus que professionnel !!
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéNe changez rien. Très bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de l'entrée à la sortie de la boutique. Le monsieur a été pédagogue pour m'expliquer ce qui n'allait pas sur la voiture et ce qui avait été fait. Il était aussi très gentil j'ai été vite à l'aise.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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