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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Mulhouse-Illzach est très apprécié pour l'accueil chaleureux et le service rapide. Les clients soulignent la compétence des techniciens et la qualité des réparations. Les rendez-vous sont efficaces, et les explications données sont claires, rendant l'expérience très positive.
Expertise des équipes
"bonne prise en charge de mon probléme, techniquement les équipes sont efficaces"
"Très bon accueil et très bon travail. Merci."
"Professionnel et bienveillant. Ils prennent le temps de vous expliquer chaques étapes. Equipe au top."
Accueil et amabilité
"Réactif et très bon travail Excellent acceuil"
"Le personnel très sympathique accueillant..."
"excellent accueil, Anthony est irréprochable.ras coté travail"
Réactivité
"Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la…"
Que ce soit pour la prise de rendez-vous ou sur place, j'ai été très bien accueillie. L'employé m'a expliqué ce qui allait être fait. Puis la réparation a été faite rapidement, dans les temps indiqué à mon arrivée. Rien à reprocher :-)
"Rdv rapide dès le lendemain de l’incident. J’ai été bien accueillie et informée clairement des réparations."
"rapide et efficace"
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéUne très bonne intervention de la part de votre technicien.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéprofessionnelle parfaite
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéAucun nettoyage, des pièces facturées et pas remplacées,traces de colle sur la carrosserie,
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéEfficacité professionnalisme politesse, le tout avec le sourire 👍
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéComme indiqué dans le précédent avis. L'impact se voit plus après qu'avant. De plus maintenant j'ai des fissures en forme * d'étoiles. Au départ, j'avais juste une fissure...
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions de réparation réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéPas de rappel téléphonique en fin d’intervention comme prévu, Une garniture intérieure sale, des griffures sur le dessus du tableau de bord et les bras d’essuie-glace remontés à l’envers …
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBon sens du service; Alerte de rappel ok; propreté, Acceuil et locaux impeccable
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne accueillante Des propositions à des prix très abordables Une explication sur le travail qui sera effectué et ensuite sur le travail fini Rapide, efficace merci carglass
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTravail impeccable
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMauvais, très mauvais. Ce n'est pas un garage sérieux ! Le pare brise est prévu 3 fois pour être changé ! ! Il a lieu la première fois après le parcours du combattant et le RESPONSABLEde Carglass avec l'aval des ouvriers ne changent pas les joints ( bzguettes) mais les collent. Apres une gueulante de ma pat, acceptent d'en commander. Le responsable me dit quil faut 5 mk.utes sans rendez vous pour les installer. 2 h de travaux apres( eh oui, fait enlever la colle !), la voiture ne peut pas sortir les joints ne tiennent pas !!!! Commande dun nouveau pare brise..... pour quand ??? Je ne sais, et pas encore reçu les cadeaux sois disant bien que les travaux soient payés sans que ce soit fini ! Honteux. ! Jai dû leur demander gracieusement de me changer l'essieu glace arrière complètement usé. Les vendeurs ne sont pas là pour le client, si javais pas demandé on m'aurait pas proposé. Mais le vice caché cest une honte de la part de de Carglass
Réponse de Carglass Mulhouse- Illzach
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
la moindre des choses c'était de m'appeler pour s'excuser de vive voix. En tout cas, c'est ce que Carglas Mulhouse m'avait dit. Encore pas vrai !! dommage pour l'image ternie de Carglas...
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien super
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu sur mon lieu de travail. Très pro, sympa.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant, sympathique et professionnel. Je recommande sans hésiter.
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