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Résumé des avis
Chez Carglass Colmar, l’établissement est décrit comme rapide, clair et rassurant, avec un accueil chaleureux et des techniciens jugés compétents. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des explications précises et une intervention menée sans stress, que ce soit à domicile ou sur place.
Réactivité
"service rapide par des professionnels"
"Très bien, service et agent compétent et sympathique."
"Très bon accueil, explications sur l'intervention claire et précise, rapidité d'exécution, procédé de règlement sans soucis. Proposition d'entretien…"
Très bon accueil, explications sur l'intervention claire et précise, rapidité d'exécution, procédé de règlement sans soucis. Proposition d'entretien annexe faite sans exigence, restitution du véhicule propre avec conseils de suivi. En un mot, du travail sérieux et professionnel,centre à recommander.
Accueil et amabilité
"Personnel très agréable"
"Tres bon accueil et service de la part de l'equipe de Colmar"
"Très bon accueil et prise en charge expresse"
Expertise des équipes
"Parfait , personne qui es intervenu très bien ma tout expliquer."
"très bon service, réalisé à domicile, ponctuel et toutes les opérations sont expliquées. Je recommande"
"Très bon accueil et service parfait"
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et traitement du dossier efficace.
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRdv rapide. Technicien très sympa.
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et compétent
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéEquipe de colmar au top !
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéAprès plusieurs RDV, ils n'ont pas été capable de remettre en fonction mon système de franchissement de ligne
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Habitant à plus de 12 km de votre enseigne, je n'étais pas très ravi. Merci toutefois de votre réponse. facture n° 31553444
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne communication
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRemplacement vitre latérale gauche: vitre montée à coté des glissières en caoutchouc . De nombreux bris de verre encore présents coincés dans la glissière. Impossible d'ouvrir la vitre. Travail bâclé !
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour Bruno, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRendez vous rapide et prise en charge dans les deux heures
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès efficaces, rapides et arrangeants !
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, personnel sympa
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention propre Technicien ponctuel et travail soigné
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéPremière expérience très appréciée du fait de la rapidité d'intervention et de réparation minutieuse. Technicien très sympathique et professionnel
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéA colmar, rue Stanislas, Service au top…!!!
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour la derrière fois que j ai changé la pare prise on m avais fait un petit cadeau mais cette fois-ci rien du tout meme une grattouarde !! alors que d autre offre un téléphone portable!! j ai demandé qu on me change l essuie glace. il a été changé mais mal pas serré. Comme il a commencé a pleuvoir je vous dis pas dans quelle galère j etait pour ne pas faire un accident et j ai faillit écrasé une personne.Finalement j ai réussi a faire demi tour et voir le techinicien. Le technicien qui m a changé etait deja rentré et il avait mal monté l essuie-glace et oublié ces outil sous le capot !!! Il a fait aucun control. Franchement symple manque de controle aurait provoqué plusieurs accidents. cdt
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour Veysel, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, aucunes promotions n'étaient en cours et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonne journée
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéService efficace malgré un petit soucis de caméra, mais qui a été très vite et efficacement réglé.
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBien !
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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