Evaluations clients Carglass Besancon
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ras. font le job
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Respect du temps d'intervention, Travail bien fait, explication sur le déroulement du remplacement du parbrise et sur la prise en charge de l'assurance. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Arrivé avec 1h de retard. Le travail a été fait dans les temps (véhicule libéré à 17h30 comme demandé). La vignette d'assurance n'a pas été repositionnée. Malgré les échanges par SMS avec le technicien je n'ai pas pu récupérer ma vignette (depuis 2 semaines). Vignette d'autoroute Suisse abimée. Trace de ventouse sur les vitres. Pare brise sale (de l'intérieur).
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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bien reçu bon conseil respect du délai
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE V. *
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Travail fait proprement avec conseils et recommandations
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Très bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H. *
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Personnel très compétent, poli et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Personnel sérieux ,disponible ,à l'écoute et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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BONNE INTERVENTION RAPIDE, SYMPATHIE, BONNES EXPLICATIONS .
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Contact très bon avec les agents et très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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Personnel agréable et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
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Très bon accueil, agréable et à l’écoute du chef d’atelier. Équipe compétente, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Bien à l’heure, pose parfaite et personne aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Équipe au top, sympa et pro.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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J’ai découvert après coup que le cache autour du rétroviseur intérieur était mal refixer. J’ai donc démonter pour voir comment assembler la pièce et je me suis aperçu que les clips en plastique était cassés mais toujours présents. J’ai donc dû recoller les petits morceaux pour pouvoir assembler mon cache plastique. Sur une voiture assez récente, je suis un peu déçu de la prestation de Carglass. La prochaine fois je n’écouterai pas mon assureur et j’irai chez mon concessionnaire.Merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Très bonne prestation et accueil
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Service nickel, la personne qui a réparé mon pare-brise était super sympathique a et compétente. Serait-il possible, lors de la prise de rendez-vous en ligne, d’ajouter la possibilité de mettre une photo de l’impact avec un objet de référence (par exemple une piece de monnaie)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Technicien très compétant et professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Délai respecté. Accueil très cordial. Travail impec
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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Je suis déçu car je dois retourner dans un de vos centres car j ai continuellement de la buée sur mon pare-brise
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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très bon accueil et très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Très professionnel , efficace et simple
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Très bon service et le monsieur était serviable et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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super acceuil
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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une bonne relation avec le personnel mais 10 jours après l'intervention du remplacement de mon pare-brise j'ai découvert quelques petites retouches à faire donc je retourne vous voir
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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le poseur a été rapide, disponible et très sympathique. Il s'est déplacé un samedi après midi
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Personnel accueillant et très sympathique travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Bonjour, Foutaise ou oubli??? en tous cas voilà plus de 15 jours que j'ai fait changer: pare-brise, filtre à air et balais d'essuie glace toujours pas de code pour obtenir mon pass Vinci dont je devais avoir le code impérativement sous 10 jours pour activation. Quand vais-je le recevoir? je pars dans 5 jours, je ne pourrai pas m'en servir.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, il apparait, après étude de votre dossier, que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS ", et votre code vous a déjà été envoyé par mail. Cependant, nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, votre code vous a bien été transmis de nouveau. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Les personnes intervenant sur la réparation du véhicule étaient sympathique et ponctuel. Parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Rapide, efficace, un café et un coup d'aspirateur en prime!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Entièrement satisfaite de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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On as ma remis mon bouton pour lever ma vitre,je ne dais pas comment faire .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Prestation conforme à ce qu'un client recherche avec gestes barrières Covid garantis et bienveillance partagée dans dialogue et besoin client
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Travail bien fait, voiture rendue en l'état, propre et vignettes remises en place. Je ne peux affirmer que toutes les précautions ont été prises par rapport au Coronavirus. Je n'étais pas présent. Ce sera ma seule réserve.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Très bonne expérience,intervenants très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Intervention très professionnelle. Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Super accueil et travail rapide et nickel
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Service parfait, réactif et professionnel 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Excellent accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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L intervention n'a pas été réussie travail bâclé résultats des courses je dois changer mon pare brise juste a cause d un éclat qui a priori était réparable.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
Réponse de Anouk MSignalerÇa veut rien dire anticiper la fragilité d un pare brise et je vois pas en quoi c est variable un éclat reste un éclat c est juste que l opérateur a raté l intervention arrêté de chercher avec votre fragilité de pare brise Carglass répare Carglass se rate.
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Équipe rès aimable et respectueuse. Travail bien fait et respect du créneau horaire.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Compétences techniques et commerciales. Accueil sympathique. Rapidité da's l'exécution des différentes interventions. Bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Prise en charge très rapide , une épique très sympathique et compétente
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Parfait. Réactifs
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Conforme au discours
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Intervenant très simpatique et rapide merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Très bon accueil et très professionnel. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Plusieurs expériences avec Carglass, rien à dire. Personnel professionnel, compétent, et sympathique. Bravo à l'agence de Besançon.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Super travail merci
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Professionnels et cordiaux
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
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Très bon accueil et bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *
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efficace, aimable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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impeccable rien a dire tres pro
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A l’heure en lieu et place 👍. Le rdv avait été déplacé suite à la demande de carglass. Ce changement n’a pas eu d’impact pour nous. Le collaborateur très pro. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Très content le technicien a été très pro ponctuelle et efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Personnel performant et très aimable et souriant
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Ma voiture propre était pleine de terre après l’intervention du technicien. De plus, on m’avait parlé d’un cadeau (bosch), cependant, je n’ai eu aucune nouvelle depuis plus de deux semaines. Je suis vraiment déçue
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Pas mal juste les essuie-glace ont en a rien a foutre qu il deduise 50e de la franchise.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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J'ai été parfaitement reçue, le travaille à été très bien fait . L'équipe était très sympathique . Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ E. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE E. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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RAS Accueil, prise en charge technicien parfait Carglass est au top depuis longtemps vraiment
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Tres bien , service rapide
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Prise de rendez vous parfaite rdv rapide interlocuteur à l'écoute rdv ponctuelle la personne a fais un travail au top simple rapide et efficace jen suis très contente jai retrouver mon pare brise neuf travail de qualité et professionnelle merci à vous cher monsieur
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
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parfait, équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Pas reçu le lave glace karcher promis
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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travail soigné. Equipe très professionnelle et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Très réactif, très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Tres satisfait des services.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
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Tres bien pour l'ensemble de la prestation, prise de rdv, respect du délai et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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c’est bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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trèsbien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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La Personne qui est intervenue sur mon véhicule est tres professionnel est a fait un travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Satisfaite de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Techniciens très aimables et travail soignés
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Personnel agréable et très arrangeant, réparation bien faite et véhicule aspiré pour le petit plus. RAS c'est du sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique