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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Soissons se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa rapidité d'intervention. Les clients soulignent l'efficacité et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications lors des interventions. Un service irréprochable et des prestations de qualité renforcent la satisfaction générale.
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V.
8 mai 2025
Avis vérifiéQue dire , Travail nickel et en plus ils ont nettoyés le tableau de bord et aspiré l'habitacle. Travail de pro. Et l'accueil impeccable, équipe super sympa. Je recommande.
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Ouassa S.
8 mai 2025
Avis vérifiéBonjour Je remercie beaucoup CARGLASS pour leur accueil chaleureux leur professionnalisme et leur travail bien faite je n’y croyais pas mais vous êtes vraiment le nro 1 je suis très heureuse un grand merci à l’équipe.
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Jeremy P.
7 mai 2025
Avis vérifiéCool
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Beatrice M.
4 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai bien été accueilli,on m’a expliqué sur quoi on allait intervenir.Je suis très satisfaite de cette première fois chez carglass.
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S.
4 mai 2025
Avis vérifiéRéactif et disponible
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Cedric S.
4 mai 2025
Avis vérifiéprise en charge rapide et efficace. personnels aux petits soins.
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Beatrice B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, très bon travail, accueil très sympa .
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Annie H.
8 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et travail soigné
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F. B.
8 avr. 2025
Avis vérifié⚠️ Attention aux remplacements de filtres d'habitacle. J'ai effectué mon entretien chez Mercedes en août 2024 et changé mon pare-brise chez Carglass le 28 mars 2025. Carglass m'a informé que mon filtre était en mauvais état et m'a proposé un remplacement. Après avoir récupéré le filtre et consulté Mercedes, ils m'ont confirmé que le filtre était encore en bon état, avec des photos à l'appui (neuf, usagé, et celui prétendument changé par Carglass). Après échange avec le service consommateur, il m'a été dit que c'était de ma faute, car j'avais accepté le remplacement. Il semble que Carglass propose des remplacements inutiles. Soyez vigilants !
Réponse de Carglass Soissons
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le remplacement du filtre d'habitacle et nous sommes désolés d'apprendre que ce service n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre approche. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et à vous écouter. Cordialement, L’équipe Carglass
Réponse de F. B.
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R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
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Mathis H.
8 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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Rajae C.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil intervention très rapide 👍
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Joelle P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRendez-vous pris rapidement
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B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRéactivité
Réponse de Carglass Soissons
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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C.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès réactifs et compétents. Rien à reprocher.
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Sandrine B.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
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Catherine L.
18 mars 2025
Avis vérifiéPrestation de remplacement du pare-brise réalisée avec satisfaction, d’autant plus que l’intérieur du véhicule ait été nettoyé. Par contre, je n’ai pas apprécié qu’on essaie de me vende des essuie-glace et encore moins une batterie, qui après contrôle auprès de mon garage, va parfaitement. Chacun son métier.
Réponse de Carglass Soissons
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu l’impression de subir une vente forcée. Cela ne reflète absolument pas les valeurs de Carglass®, qui sont basées sur l’écoute, le respect et la satisfaction de nos clients. Nos diagnostics de la batterie, du filtre d'habitacle et des balais d'essuie-glaces sont gratuits et ont été conçus pour vous rendre service. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Fontaine_ingrid F.
18 mars 2025
Avis vérifiéSerieux
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O.
16 mars 2025
Avis vérifiéDepuis le 4 mars 2025, mon véhicule présente plusieurs défauts faute d'un mauvais recalibrage de la caméra du pare-brise faute d'utilisation du système adéquat par Carglass ! A date je n'ai aucune vision sur une date de résolution. Evidemment lors ma conduite je ne me sens plus en sécurité.
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Jean pierre B.
16 mars 2025
Avis vérifiéFacilité de rendez vous. Qualité de travail du professionnel
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