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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Soissons se distingue par son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa rapidité d'intervention. Les clients soulignent l'efficacité et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications lors des interventions. Un service irréprochable et des prestations de qualité renforcent la satisfaction générale.
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David H.
8 juil. 2025
Avis vérifiéSuper sympa bien travailler sur mon lieu de travail au top
Réponse de Carglass Soissons
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jeremy F.
8 juil. 2025
Avis vérifiéHhjh
Réponse de Carglass Soissons
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Georges D.
26 juin 2025
Avis vérifiébon service
Réponse de Carglass Soissons
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation de notre prestation et restons à votre service. Bonne journée ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Laetitia T.
24 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne prise en charge
Réponse de Carglass Soissons
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Romain G.
24 juin 2025
Avis vérifiéBien reçu, travail impeccable
Réponse de Carglass Soissons
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Julie H.
21 juin 2025
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE AGREABLE
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Pipari veronique P.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès pro
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Montigny F.
19 juin 2025
Avis vérifiéParfait ! Personnel très compétent et efficace. Accueil irréprochable et sympathique. Très professionnel, donne toutes les informations et renseignements . Ponctualité également. Bravo !!
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P.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil très aimable bravo
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Ghouti K.
7 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien travail remarquable j’ai été aussi très bien renseigné
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M. D.
7 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, on vous met en confiance et ça aide pour vous vendre un filtre d’habitacle et une désinfection pour une somme bien bien supérieure à ce que cela coûte : A l’occasion de la pose d’un plexi en attendant réparation, j’ai rencontré un technicien qui me dit qu’il a suivi une formation pour les filtres d’habitacle, qu’il a du démonter la boîte à gants pour y accéder. Il arrive donc à l’appui de cela avec mon filtre tout gris contenant de petites particules dans une main et un filtre blanc immaculé dans l’autre main. Il me demande de constater l’état de mon filtre qui n’est pas du tout blanc immaculé ( c’est normal c’est un filtre à charbon) Je décline son offre commerciale malgré le fait que je suis gêné car finalement il a fait un certain travail et il n’aurait plus qu’à remettre le nouveau filtre blanc immaculé avant de tout remettre en place …. Je lui dis donc, un peu gêné, que je vais en profiter pour tapoter un peu mon filtre avant de le remettre car, même si à mes yeux il semble neuf ( et il l’est presque c’est ce que je constaterai plus tard) il vaut mieux le taper un peu avant de le remettre en place dans le véhicule c’est logique. Il me dit ne vous inquiétez pas monsieur je vais le faire. Je rentre chez moi et je constate que le monsieur n’a absolument pas tapoté le filtre avant de le remettre car il est plein de petites poussières. Même pas eu besoin de le taper car plein de particules sont tombées en le mettant juste à l’envers. A ce moment je sens qu’on se moque de moi et que oser remette un filtre dans cet état relève au mieux d’un manque de professionnalisme et au pire d’un acte malveillant. Je vous mets en garde : le discours de Carglass est très bien rodé pour vous induire en erreur et vous faire acheter très cher un filtre qui coûte en réalité 5 ou 10 euros! La technique consiste en vous montrant un filtre tout blanc magnifique mais de base (car pas au charbon ) et le comparer au vôtre. De plus, en ce qui me concerne ma vitre, c’est dorénavant la seule qui n’est pas gravée par la marque constructeur comme les autres. Comment osez vous mentir à ce point au client et à combien de clients avez vous réussi à vendre ces filtres au prix d’arguments fallacieux? Évidemment j’irai ailleurs la prochaine fois. En attendant je mets copie de mon avis complet à l’attention de la DGCCRF et d’une société de consommateurs (ici c’est une synthèse car pas assez de caractères possible je vais aussi post sur Google)
Réponse de Carglass Soissons
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre confiance est primordiale pour nous et nous prenons vos remarques au sérieux. Nous nous engageons à offrir un service professionnel et transparent, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre perception. Nous apprécions votre commentaire sur notre accueil et veillerons à renforcer la formation de nos techniciens sur ces pratiques. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Julie de Carglass
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A.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien et très rapide.
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Rodrigue K.
1 juin 2025
Avis vérifiéTravail effectué comme prévu.
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Marine B.
27 mai 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité !
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Olivier N.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean louis D.
27 mai 2025
Avis vérifiérapide efficace, bon accueil... un problème quand même, le tuyau du lave-glace était débranché. Il a été replacé entre deux rendez vous sans discussion. Service particulièrement aimable.
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Vincent L.
22 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Pascal C.
22 mai 2025
Avis vérifiéExcellent travail de la personne qui est venue changer mon pare brise.
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Francoise B.
15 mai 2025
Avis vérifiéTout était vraiment parfait
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Kevin L.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien. Prise Rendez-vous rapide et sérieux,
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