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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Pantin est reconnu pour son professionnalisme et son efficacité. L'accueil est chaleureux, et les interventions sont réalisées rapidement tout en respectant la qualité. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés et la propreté du service.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service 😊
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, prise de rdv rapide, prestation bien effectuée, personnel sympa.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et à l’écoute.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect,
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifié1 mois et 3 rdv annulés pour changer un pare-brise. Service client inexistant
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéune équipe très professionnel
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous était pris depuis10 jours, mais la prise en charge n’était pas faite, et les essuie glace pas changer sen insistance de ma par
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéMoyen Dans le sens que lheure n’est pas respecte
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour je suis pas satisfait j’ai perdu 2 jours travail pour installé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour voilà mon numéro 33015883 de facture moi je demande un geste commercial par ce que même je suis reparti chez un autre pour l’installation de suivi glace ils sont même oublié l’évacuation d’au et les filtres j’ai essayé de mettre lave de glace ça marche pas j’ai les appeler pas de rdv merci cordialement j’ai payé de ma poche
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéla personne que j ai eu au téléphone ne comprenait pas un traitre mot de ce que je disait elle na pas su écrire mon nom et prénom ni le nom du bénéficiaire de l'assurance j ai du rappeler 3 fois pour faire modifier toute les information erronée qui figure sur ma facture .le problème n'a toujours pas était résolu mais je n ai plus le courage de rappeler Carglass pour tenter de résoudre le problème . j'abandonne
Réponse de carglass.fr
Bonjour, votre commentaire a retenu toute notre attention. Sachez que depuis 2007, Carglass® est signataire de la Charte de la Diversité qui soutient le respect des différences, le principe de non-discrimination entre les collaborateurs quels que soient leurs origines, leurs croyances, leurs opinions, leur handicap, leur âge et leur sexe. Nous veillons donc à ce qu’aucune discrimination n’existe au sein de l’entreprise. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonne accueil Bon service Top equipe Merci Carglass Pantin
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiérien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ....équipe très sympathique ..
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéUn bon juste il manque une machine à café pour les clients
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace et un petit cadeau en plus. Le prise en charge des démarches d’assurances c’est un vrai plus.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide er efficace
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du travail réalisé par le technicien, salarié compétant , avenant et agréable.
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéAprès avoir changé ma vitre, j’ai aperçu des trace des main sale sur les structure intérieur de ma vehicule qui étais de couleur beige, ça se voie super bien les trace , c’est devenu moche ! Je doit trouver une solution pour nettoyer ça maintenant ! Je suis dégoûter. En plus en remplaçant mon vitre ils ont mise un petite truc blanc au bord de votre intérieur et je n’ai aucune dans les autre côté, je trouve pas ça normal . Jamais personne n’avais mets ça avant!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
bonjour, j'ai envoyer un message au service consommateur. merci
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéGrosses traces de doigts sales dans l habitacle . Mauvais collages des vignettes...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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