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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Pantin est reconnu pour son professionnalisme et son efficacité. L'accueil est chaleureux, et les interventions sont réalisées rapidement tout en respectant la qualité. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés et la propreté du service.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLa vitre a été mal posée : manque de colle et décalage !!! Par contre l'équipe sur place, accueil et pose, a été très sympathique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéEfficace et ils ont de bonnes disponibilités
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation sans se déplacer
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiébonne organisation
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéAprès soit disant l’impact est devenu plus visible qu’auparavant avec maintenant des traces en forme étoilées !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Vous êtes désolé et moi donc . Que proposez-vous car cela me dérange énormément d’avoir ses grosses trace de fissures sur mon pare-brise qui me gêne la visibilité à la conduite alors qu’à ma venue mon impact été minuscule. Je vous ai fais confiance et au finale je suis reparti insatisfait avec un désolé pour consolation.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTRES CONTENT PAR VOTRE PROFESIONNALISME CORDIALEMENT
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent travail
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLe temps d'immobilisation annoncé lors du RDV téléphonique est différent de celui annoncé en centre. Le temps annoncé en centre n'as pas été respecté. Il n'as pas été annoncé d'essais dynamique. La configuration du véhicule n'est pas bonne. Et pas de cadeaux client comme annoncé dans la publicité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte demande. Nous faisons le maximum pour réduire les délais. Si cela n'est pas encore le cas, nous vous invitons à retourner en centre concernant la configuration de votre véhicule. Enfin, en ce qui concerne la non-obtention de l'offre proposée, nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et prise en charge rapide. Professionnalisme et compétences
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et Efficace , Mr Laurent est très Professionnel
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéMerci c’est parfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAllez voir Mr Samuel! Beau, serviable, prend soin des clients.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéRdv à l'heure et prise en charge par l'équipe Carglass rapide et très efficace. Résultat et récupération de mon véhicule sans aucune surprise. Travail bien réalisé et propre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBon service, professionnel et cordial. A l'écoute du client.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéEfficacité et bon accueil, je suis satisfaite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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