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Résumé des avis
Carglass La Roche Sur Yon offre un service rapide et de qualité, avec un personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Les interventions sont bien exécutées, laissant les véhicules propres et satisfaisant les clients.
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Dubois M.
1 août 2025
Avis vérifiébonjour, on m 'avait dit que je disposerais du gonfleur au moment de la prise de rendez vous et une fois sur place j 'ai eu les essuis glace. décu.
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Breval C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBien que la prise de rendez-vous fut un peu laborieuse, le jour J tout c'est très bien passé. Technicien prévenant qui explique l'intervention. On nous propose un petit café pour patienter et la durée d'intervention a été conforme à ce qui m'a été indiqué. Je suis globalement satisfait de mon expérience.
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Marina B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRéparation de l’impact rapide. Travail de qualité. Personnel poli et à l’effort.
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Christophe D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéPremière expérience chez Carglass, c'est catastrophique, attente 3h15 pour remplacer le pare brise (de 13h45 à 17h00), véhicule rendu non nettoyé avec du verre et morceaux de joints sur tableau de bord, sièges avant et sol, vignette CT détruite. Retour au centre le 16/07 car rétroviseur bouge anormalement, le constat est que le support de rétro a été endommagé par le monteur et donc il faut rechanger le pare brise !. Commande d'un pare brise constructeur A ce jour pas de délai d'intervention, pas de geste commercial pour compenser les nombreux déplacements et anomalies Le personnel du Centre de la roche sur Yon n'en a rien à faire, y compris le responsable du centre qui n'a même pas pris la peine de s'expliquer avec moi sur les problèmes rencontrés. Je pensais me rendre chez des professionnels comme les nombreuses publicités tv semblent certifier or on n'en ai très très loin. Désormais en attente du second montage de pare brise ! Quand ? Espérons que cette-fois sera la bonne, que le véhicule sera rendu sans déchet d'intervention et espérons aussi des gestes commerciaux, on peut rêver ! Dans tous les cas un troisième éventuel changement de pare-brise ne sera pas envisagé si cela devait avoir lieu sans la désignation d'un expert car ça ferait beaucoup là! Affaire à suivre Pour l'instant Carglass est muet Félicitations
Réponse de carglass.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons investiguer la situation que vous évoquez. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Louise Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Christophe D.
Bonjour, j'ai déjà contacté deux fois le service consommateurs, cela ne change rien Désolé
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Virginie P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Mael B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, très bon travail effectué sur la voiture, rien à dire sur la qualité de vos collaborateurs
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Florian G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéQualité et délai de l'intervention
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Patrick D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil sympa et efficacité
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Martine P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéIls sont à l' écoute des clients Voiture laisse propre.
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Gildas M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bourdin J.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTps attente,avec un rdv
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente puisse être frustrante et nous vous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Carglass
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Michael S.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe travail effectué est de qualité
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Maryline G.
8 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité pour prendre le rdv Intervenant ponctuel et professionnel, bon contact. Continuez ainsi.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Jordan M.
26 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace je recommande
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Jacques L.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu, travail bien fait
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Daniel P.
11 juin 2025
Avis vérifiéBien expliquer et très bonne intervention
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Vincent P.
11 juin 2025
Avis vérifiéLe travail à faire et fait rien à redire, c’est top. Attention quand même aux contrôles de batterie par exemple, la mienne était morte selon carglass, je vais au garage et tout est normal, il faut y aller uniquement pour les impacts ou les pare brise, ne pas écouter ce qu’ils essayent de vendre à côté
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Gisele C.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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E.
5 juin 2025
Avis vérifiéAUCUN SOUCIS, DEPLACEMENT SUR SITE IMPECCABLE. BALAIS D'ESSUIE-GLACE EN ATTENTE DE DISPONIBILITE...
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D. V.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien! Un technicien très efficace, très pro, de très bons conseils. Très sympathique. Quand le savoir-faire et le savoir-être se rejoignent, que demander de mieux?...
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