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Résumé des avis
Carglass Pamiers se distingue par son accueil chaleureux et l'efficacité de son personnel. La prise en charge est rapide et professionnelle, offrant un service de qualité aux clients.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai bien apprécié le service, tout est clairement expliqué pour la réparation de mon pare brise Seul bémol, lorsqu’on a testé ma batterie le cache n’a pas été remis à sa place je l’ai retrouvé posé sur mon moteur…
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien. efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPublicité mensongere. 15 jour avant prise de rendez-vous. Pas capable d'avoir en stock les balai d'essuie-glace en ayant pris rdv début septembre. Travail mal effectué. Impact encore visible et colle visible sur le pare brise. Le travail effectué nd tiendra pas longtemps
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéL'accueil ne doit pas être que la signature de documents, mais le moment de mise en confiance du client et d'explications sur l'intervention;
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétrés bon services.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Premier rendez-vous annulé car pâte brisé cassé. J’ai dû ramener le véhicule quelques jours plus tard car ils avaient décolle le protégé rétroviseur intérieur. En le recollant ils ont taché le ciel de toit. Résultat: je dois amener ma voiture chez wolswagen
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour Tout d'abord mon premier rendez-vous a dû être annulé car le pare-brise reçu était cassé. C'est un imprévu que je peux comprendre. Mon pare-brise a été remplacé, le technicien m'a directement tendu le questionnaire de satisfaction auquel j'ai mis 10/10 sans être rentrée dans la voiture. En arrivant chez moi j'ai constaté que le protège rétroviseur n'avait pas été recollé. J'ai donc pris un autre rendez-vous chez Carglass. L'intervention a été un peu longue et le technicien est venu me dire qu'au moment du collage ils avaient taché le ciel de toit en tissu. Je dois donc prendre rendez-vous avec le garage WOLSWAGEN pour procéder au remplacement complet du ciel de toit. Je précise que mon véhicule est en leasing. Je suis donc très déçue de ma première et dernière venue chez Carglass. Bien cordialement Talia Chilon
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, sympathique et professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, sympathique, aimable , ponctuel!Je recommande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et travail bien fait. Très serviable et aimable.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTout a bien fonctionné, de la prise de rendez-vous à la récupération du véhicule
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et souriant
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passée, technicien très aimable.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention à domicile pour une personne âgée, très bien gérée.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon service et personnel sympathique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétres professionnels
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPROFESSIONALISME ACCUEIL CHALEUREUX EFFICACITE
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, aucun souci. Je recommande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien déroulée. Il faudrait préciser dans la publicité audiovisuelle que les délais sont courts et rapides à partir du moment où le pare-brise est disponible en agence.
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