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Résumé des avis
Chez Carglass Pamiers, l’expérience rapportée par les clients tourne surtout autour d’une intervention rapide, d’un accueil chaleureux et d’un personnel jugé professionnel. Le déplacement à domicile et la prise de rendez-vous sont souvent décrits comme simples et efficaces, avec une communication claire avant l’intervention.
Expertise des équipes
"technicien au top,déplacement à domicile trés bien ,rdv rapide"
"Service de qualité, ponctuel avec un agent très serviable et professionnel"
"Nous avons assisté à un travail rapide, minutieux, propre par un technicien d'une grande compétence et très sympathique. Très grande satisfaction de…"
Nous avons assisté à un travail rapide, minutieux, propre par un technicien d'une grande compétence et très sympathique. Très grande satisfaction de notre part.
Réactivité
"Le technicien est très agréable et compétent, l’intervention s’est très bien déroulée, la prise de rendez-vous s’est faite à peine 1h après avoir…"
Le technicien est très agréable et compétent, l’intervention s’est très bien déroulée, la prise de rendez-vous s’est faite à peine 1h après avoir déclaré le sinistre et demandé à mon assurance a être contacté par CARGLASS
"Intervention au domicile c’est très bien déroulée. Personnel très professionnel,super boulot"
"Rapide, efficace, très aimable"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable"
"Très bon accueil, travail propre."
"Équipe sympa et professionnelle !! Je recommande"
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéEQUIPE AU TOP !
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et rapide
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSuper boulot
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, belle journée à vous aussi Cordialement Jordan Logé
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai bien apprécié le service, tout est clairement expliqué pour la réparation de mon pare brise Seul bémol, lorsqu’on a testé ma batterie le cache n’a pas été remis à sa place je l’ai retrouvé posé sur mon moteur…
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien. efficace
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPublicité mensongere. 15 jour avant prise de rendez-vous. Pas capable d'avoir en stock les balai d'essuie-glace en ayant pris rdv début septembre. Travail mal effectué. Impact encore visible et colle visible sur le pare brise. Le travail effectué nd tiendra pas longtemps
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéL'accueil ne doit pas être que la signature de documents, mais le moment de mise en confiance du client et d'explications sur l'intervention;
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétrés bon services.
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Premier rendez-vous annulé car pâte brisé cassé. J’ai dû ramener le véhicule quelques jours plus tard car ils avaient décolle le protégé rétroviseur intérieur. En le recollant ils ont taché le ciel de toit. Résultat: je dois amener ma voiture chez wolswagen
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour Tout d'abord mon premier rendez-vous a dû être annulé car le pare-brise reçu était cassé. C'est un imprévu que je peux comprendre. Mon pare-brise a été remplacé, le technicien m'a directement tendu le questionnaire de satisfaction auquel j'ai mis 10/10 sans être rentrée dans la voiture. En arrivant chez moi j'ai constaté que le protège rétroviseur n'avait pas été recollé. J'ai donc pris un autre rendez-vous chez Carglass. L'intervention a été un peu longue et le technicien est venu me dire qu'au moment du collage ils avaient taché le ciel de toit en tissu. Je dois donc prendre rendez-vous avec le garage WOLSWAGEN pour procéder au remplacement complet du ciel de toit. Je précise que mon véhicule est en leasing. Je suis donc très déçue de ma première et dernière venue chez Carglass. Bien cordialement Talia Chilon
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, sympathique et professionnel
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, sympathique, aimable , ponctuel!Je recommande.
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv rapide et travail bien fait. Très serviable et aimable.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTout a bien fonctionné, de la prise de rendez-vous à la récupération du véhicule
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et souriant
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passée, technicien très aimable.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention à domicile pour une personne âgée, très bien gérée.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon service et personnel sympathique
Réponse de Carglass Pamiers
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
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