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Avis clients de Carglass Chambray-Les-Tours

4.8 / 5

Calculé à partir de 286 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3088 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Chambray-les-Tours

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Informations Carglass Chambray-Les-Tours

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    Carglass Chambray-les-Tours

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    50 rue Charles Coulomb 37170 Chambray Les Tours

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Chambray-Les-Tours

  • 4 / 5
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    Bon accueil et prise en charge du véhicule, merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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  • 5 / 5
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    Je connais Carglass depuis plusde 15 ans et je peux affirmer que leurs prestations sont toujours au top.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE V. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire : communication et réalisation de l'intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 5 / 5
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    Pas de surprise, tout est conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    Genial

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passer la personne qui a réaliser le travail été très pro travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel agréable et grand professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *

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  • 3 / 5
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    Très bonne accueil, prestation ok mais cassé d’un profilé plastique lors de la dépose on me demande de repasser dans 5 jours pour le remplacement qui sera facturé à mon employeur incroyable !!!!! Deux jours on me rappelle que la pièce reçu n’est pas la bonne et qu’il faudra encore patienter une semaine de plus pour le remplacement. Dommage !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    j'ai trouvé le personnel très agréable et a l'écoute , ca été rapide et efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien aucun problème pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

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  • 2 / 5
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    Il nous avait promis un dégivreur, nous l avons jamais reçu. Publicité mensongère

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 4 / 5
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    Aucune réponse aux 2 mails envoyés après intervention afin d'avoir la facture. A ce jour j'attends encore.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 5 / 5
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    Équipe très professionnel , travaux effectué avec soin

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *

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  • 5 / 5
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    Réactif et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

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  • 5 / 5
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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable, compétent et professionnel, rien à redire c’est top!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

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  • 5 / 5
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    réparation sur mon lieu de travail. personne très compétente et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 4 / 5
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    Bon service. Seul point négatif : le manque de communication entre le centre d'appel et l'agence sur place sur les infos du contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ N. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et très professionnel. le seul bémol , je n'ai jamais reçu le cadeau (dégivreur karcher)

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité, Cordialité, RV rapide et durée d'intervention bien évaluée. Les contrôles proposés sont un plus! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation, intervenant très sympathique, je recommande Carglass

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *

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  • 5 / 5
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    delai respecté et travail bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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  • 4 / 5
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    tres competent juste un probleme pourquoi donner un rendez vous a 11h alors que le magasin ferme a 12h et minimum 2 h de travaux

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Travail propre et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *

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  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *

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  • 1 / 5
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    Nul ... Les baguettes latérales n' avaient pas été collées ... véhicule ramené quelques jours après m'en être aperçu ... pas une excuse pour ce travail bâclé . (Vous pouvez me renvoyer ma franchise ...) Par contre vous êtes très fort sur "acceptation des règles" et "utilisation d' avis vérifiés"

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 2 / 5
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    La prise de rdv et l'intervention s'est très bien passé, mais on m'avais dis que je n'avais rien à payer, or j'ai reçu quelques jours après uniquement un SMS de "rappel" qu'il fallait que je paye l'intégralité des frais rapidement sous peine de payer des frais de pénalité. Je n'ai reçu aucune facture!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *

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  • 2 / 5
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    La première prestation qui m'a été proposée, c'est le remplacement de mes balais d'essuie glace. Prestation payante car pas de cadeau comme l'on voit sur les pubs. J'ai décliné la proposition, ils ont été changés en octobre. Ensuite est arrivé le travail pour remplacer mon pare brise.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Simple pour réserver, rapide et efficace pour travailler service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 2 / 5
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    Obligé de revenir 4 fois car après le changement de mon pare-brise un capteur était défectueux. Est le problème a eu beaucoup de mal à être diagnostiqué.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Personnel à l'écoute, disponible et sérieux. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et ponctuels

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli et toujours très aimablement Que ce soit directement ou par téléphone...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 2 / 5
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    Prise en compte du véhicule a l'heure, personnel poli.mais restitution du véhicule 1h15 après au lieu de 30min vendu...nettoyage intérieur non effectué et le par brise a fissuré deux jours plus tard.nouveau déplacement à faire pour prise en charge de la garantie carglass.pas d'intervention a domicile proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

  • 5 / 5
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    Efficace rapide professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace, et toutes les infos étaient très claires

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Rien de mauvais à faire remarquer

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et excellente réparation, la plus rapide possible. Merci à l'équipe Carglass.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Travaux de changement de pare-brise impeccables, effectués dans les temps et véhicule rendu tout propre à l'intérieur. Accueil au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 5 / 5
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    rien à déclarer

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *

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  • 1 / 5
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    dossier très mal géré! trois déplacements, garniture aux fixations cassées, trois semaines pour finaliser le changement de la lunette arrière! une très mauvaise gestion, impossible de contacter un garage directement.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    très bonne pris en charge avec un service client agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi bien, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 1 / 5
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    Pose d'une fenêtre à l'envers et aussi je n'ai reçu aucun soi disant code pour leur offre karcher

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, notre promotion KARCHER était éligible uniquement pour les remplacements de pare-brise et réparations d'impacts. De ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de cette offre pour le remplacement de votre vitre latérale. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

    Réponse de Éléonore L
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    Je comprends

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et sans problème rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, le travail est excellent merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *

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  • 3 / 5
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    Le service était bon. Je reste quand même très déçue, j'ai eu en main propre une facture comme quoi j'avais le droit au karsher. Ce droit m'a été retiré selon certaines règles. J'estime quand même y avoir le droit étant donné que j'ai eu une facture à mon nom. Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une de nos offres promotionnelles lors de votre intervention. Notre promotion KARCHER est éligible à nos clients pour les remplacements de pare-brise et réparations d'impacts, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande qui concerne une vitre latérale. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Bon accueil et bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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  • 5 / 5
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    C est top

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *

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  • 4 / 5
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    RAS, tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des prestations de vos services. Je recommanderai a mon entourage si l'occasion se présente

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 5 / 5
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    Travail professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *

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  • 2 / 5
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    Très bien reçu mon travail mais j’attends toujours le cadeau qu’ils doivent m’envoyer le Karcher pour laver les carreaux

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Pro et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

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    Accueil très agréable travail propre et explications clair

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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    Bon accueil et excellente efficacité sans oublier la qualité du travail effectué

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH T. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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  • 5 / 5
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    Bravo pour le service clients !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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    Super compétences et gentillesse. Rien à dire. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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  • 5 / 5
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    Johnathan est un technicien très sympathique, soucieux du bien être du client, prend le temps d'expliquer l'intervention et très consciencieux. Il véhicule une très bonne image de la marque.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 5 / 5
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    Bon travail, et personne à l'accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 5 / 5
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    Intervention impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *

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  • 5 / 5
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    Excelence

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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    Accueil et services au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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    Respect des horaires. Accueil chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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    Équipe geniale

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE F. *

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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM I. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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    très bon contact et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *

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    Très bonne prise en charge de la prise de rdv à l’intervention à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 4 / 5
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    Accueil agréable rdv assez rapide, et l'aspirateur passé dans ma voiture ca c'était gentil merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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    Parfait accueil

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne travaille

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil super, travail sérieux dans les délais spécifiés. Merci à toute l'équipe *****

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE S. *

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    Très sympa, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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    Intervention rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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    Bien, personnel avenant, prestation réalisée dans les délais. Par contre on a proposé de me changer mes essuies glaces avant pour 57 euros (!), ce que j'ai poliment refusé.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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  • 3 / 5
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    Même si mon camion était pas trop propre il aurait pu au moins enlever les morceaux de verre qui était au niveau de la poignée de porte

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait et très bonne prise en charge de mon problème bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 5 / 5
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    pro ,sympa ,et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *

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