Résumé des avis
Carglass à Chambray-les-Tours offre une expérience client très positive grâce à un personnel professionnel, arrangeant et efficace. Les interventions, rapides et conformes aux attentes, sont réalisées avec soin, depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass à Chambray-les-Tours offre une expérience client très positive grâce à un personnel professionnel, arrangeant et efficace. Les interventions, rapides et conformes aux attentes, sont réalisées avec soin, depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule.
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Évaluations clients Carglass Chambray-Les-Tours
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Très bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très a l écoute, disponible, aimable et professionnel, rassurant dans les explications des interventions. Merci vraiment a Carglass.
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Rapide, efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Bien reçu personne compétence rapidité d,execution
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Ras sur la prise en charge Rdv très rapide Très bon Accueil tel et sur place
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil et très bon travail Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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L'agent qui est intervenu pour un impact sur mon pare brise été très correct mais le résultat n'est pas celui que j'attendais. Tache très visible à l'endroit de l'impact, rien à voir avec les publicités que l'on voit à la télé.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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rien à signaler
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon travail et très bon relationnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Travail très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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Le changement de pare-brise s'est bien passé.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Bien
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Nickel, je recommande 👍
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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C'est vraiment bien fait C'est propre et Et Il explique l'intervention qu'il effectue
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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reactif
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Offres promotionnelles non adaptées aux besoins (changement de pare brise sans balai offert car offre pour les vitres latérales ou arrière.. ) la concurrence offre jusque 100 euros..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait
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Merci à Tristan pour la prestation rapide, soignée et petit plus, nettoyage du véhicule ! Génial
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Très bon accueil et prise en charge. Mais on m’a proposé de remplacer mon filtre habitacle, 65€ la prestation alors que j ai trouver mon filtre a 20€ chez norauto… juste à côté et ça prend 1min à remplacer… un contrôle de batterie qui me dit que ma batterie ne tient plus la charge, sans preuve, et on me propose de la changer pour 185€ de plus je me suis retrouvé avec des essuies glaces décalés et pas comme à l origine après un remplacement de ces derniers. Lors de la récupération du véhicule on m informe que l aspirateur à été passé sur les tapis et bas de portes… je pense qu ils auraient dû y passer 30 secondes de plus car il y avait des morceaux de mastic dans les vides poches, sur les portières et le tableau de bord. J avais mis une note de 10 sur l accueil mais je réduis fortement la note sur la globalité de la prestation
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Personnel accueillant, respect du délai annoncé, travail soigné. Je recommande leurs services.
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Je pense que c est trop leur demander une intervention, cart le travaille bacler
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Efficace et professionnel tout en restant humain. Que ce soit le service au téléphone ou sur le véhicule j'en suis très satisfait.
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Courtois, rapide, efficace
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Prestation parfaite!
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Rapidité d'exécution entre la prise de rendez-vous et la réalisation des travaux exemplaire
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Très réactif et professionnel
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efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Intervention rapide et efficace.
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bien mais de nettoyage intérieur
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Travail propre et soigné
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Efficace et arrangeant
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Intervention rapide et dans un délais raisonnable. Échange avec l’équipe de carglass très bien. Intervention bien réalisée.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très sympas courtois
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Bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Je recommande
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Très bon accueil rien à dire super
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Super accueil, super travail rien à redire, très satisfaite
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je suis satisfait
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très bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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Professionnel rien à dire
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Très bien
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tableau de bord pas nettoyer , essuis glace mal repositionner !! produit à vitre et housse de protection oublier dans le véhicule !!!!! vite fait , mais bâclé
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TRES BON SERVICE
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très bien , compétent , aimable, travail au top.
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Rapidité. Travail propre. Bon acceuil
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Des explications claires et précises pour la prise en charge de mon véhicule
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Sérieux et rapide
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Bon accueil très professionnel travail rapide et bien fait
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Personnels très réactifs, sérieux du travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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intervention très correct rien à signaler.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très accueillant, et gentils
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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service au top
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PROFESSIONNEL
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Très bien
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Prise en charge rapide et efficace Equipe très sympathique
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Très bien
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parfait
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bon accueil service soigné et raide
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parfait
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Très bon accueil de la part du technicien et bon travail
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Le remplacement du pare brise s'est absolument bien déroulé, rien a dire. Toutefois, un range rover comme je l'avais signalé à l'assurance demande une réinitialisation totale du véhicule, ce qui n'a pas été fait car vous n'avez pas l'accès aux donnees véhicule. La batterie s'est déchargée dans la nuit, nous avons faire remorquer le véhicule, Range Rover tours a tout contrôlé, recharge la batterie, réinitialisé le véhicule, j'attends leur facture env. 300€. Nous avons eu le concessionnaire de Boulogne, ce n'est pas la première fois que ça se produit. Attention aux véhicule récent, ça éviterait des ennuis
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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La prise de RDV et le technicien sont parfaits. Par contre, le message inquiétant concernant ma batterie classée "ATTENTION" malgré un test d'efficacité à 88% me surprend un peu, heureusement que j'étais avec lui lors du test, sinon je serais en train d'envisager un changement .... pour rien :( Offrir un "parcours client" de qualité est important, mais la dérive qui consiste à présenter de façon anxiogène des services qui ne sont pas indispensables me "chiffonne" un peu Dans le questionnaire reçu après intervention, je vois qu'il était censé me parler des services suivants: essuie glace avant et/ou arrières, un traitement anti-pluie sur le pare-brise, le fameux diagnostique batterie .... J'ai franchement l'impression que CARGLASS pousse à la conso payante en plus de la réparation simple qui est, toute ou partie, couverte par nos assurances. Bravo au technicien qui était très bien, mais attention aux dérives des services supplémentaires pour augmenter le panier moyen ;)
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Accueillant serviable respecte les délais Prise de rdv rapide Bon travail Soigner
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Très bonne accueil
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Travail super propre et rapide merci
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Impec
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Parfait.
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Tres bien
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Très bien et ponctuelle
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Super
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Intervention bien organisée efficace
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très bien bonne prestation
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Technicien parfait
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Bonne prise en charge du véhicule Bon accueil et bons conseils
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Très bien.
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Bien
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tres bien
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Top service ! Tout est bien expliqué merci beaucoup pour vos services !
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l'agence de Chambray les Tours réserve un accueil ainsi qu'une prise en charge très agréable. A recommander !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Propre
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Service rapide.
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je recommande carglass. Très bien accueilli..La prestation a été bien executé dans le temps prévu.
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Rien à redire, personnel agréable, qu’inexpliqué bien, prise en charge du véhicule rapidement et travail bien effectué. Merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très satisfait. Rendez vous rapide, gestion de toute la partie administrative, accueil agréable et l'intervention a duré moins d'1h30.
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Intervention efficace et sérieuse. Personnel très aimable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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service impeccable autant par le travail que par les techniciens qui sont intervenus
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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bon accueil, réactif et compétant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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tre bien
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super
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Excellent accueil et service
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tres bon accueil et trés agréable avec la clientèle, dommage de n avoir pas eu de cadeau offert!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Très satisfait!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent service et accueil. Un certificat de calibrage m'a été remis et c'est très rassurant. Un produit anti-pluie m'a aussi été proposé qui est très efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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L’équipe a été au top, problème réglé directement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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