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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Nemours est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses services. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, la rapidité d'intervention et la propreté des travaux réalisés. La prise en charge des démarches auprès des assurances et les conseils prodigués sont également souvent soulignés.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéOK très bon accueil, bonne prestation
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès commercial et très sympas l'intervention a durer moins longtemps que prévus par le centre où je me suis rendu, a Nemours en Seine et Marne (77140)
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail effectué, je recommande le site de Nemours.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable, travail rapide et fait consciencieusement. Très satisfaite 👍
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant super sympa
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, Merci pour votre message qui nous va droit au cœur. Nous sommes très attentifs au rapport prix/qualité de la prestation et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Encore un grand merci. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBien et rapide
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéLe personnel est accueillant, de très bon conseil et efficace.
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéefficace et agreable
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention, que ce soit dans la prise de rdv que dans les délais et le jour j
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien . Personne sympathique et efficace . Je recommande .
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéService au top, rapide et efficace
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétres bien accueilli et très bon service
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAvis mitigé car, Si le technicien VENDEUR est sympathique et a bien travaillé je mets des réserve sur les technique de vente, discutable, en effet le technicien a exécuté la stratégie de vente propre à Carglass, rajouté des produits et surtout ajouté l'anxiété et des argument très alarmistes, vous embrouille de beaucoup d'infos sans aborder le prix (donc vous laisse pas trop le temp de réfléchir), une fois que tout est fait, vous avez la surprise au moment de payé. C'est après avoir digéré la chose, et en lisant les avis internet que je réalise que la méthode est bien rodé (vrai stratégie de commercial) sauf qu'après coup, une fois que le technicien a obtenue ce qu'il voulait, le ton n'est plus le même, moins compréhensif. Ah et le nombre d'infos erronés, juste pour vous faire peur et vous dire "hé! faut dépenser chez nous!" Bref, changé une batterie ne cause aucun risque, tous comme un phare de voiture n'est pas sous vide (elle va pas dans l'espace) et la condensation n'est pas un motif de panne majeur pour le contrôle technique. Dixit un expert garagiste Ford. Donc faut revoir le discours commercial et aller mollo sur les conseils alarmiste pour vous faire raqué. Comme on dit il faut être pris pour être appris. conclusion vente forcé. On ne m'y reprendra plus, merci pour la piqure de rappel, que personne ne vous veut du bien, juste votre fric.
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne compte pas faire de réclamation, ou ouvrir un dossier, j'ai été le plus honnête et sincère sur mon retour d'expérience, je ne souhaite pas causé de tord à l'employé, ce qu'il faut juste retenir, c'est que si il y aurait eu plus de transparence sur les coûts et ce qu'on allait me facturé à la fin, il est claire que j'aurais refusé, et tant pis pour le filtre et le balais arrière, le problème c'est qu'on vous met devant le fait accomplie et on vous laisse pas trop le temps de réfléchir ou de comparer les prix, qui sont vraiment abusé, mais c'est aussi ma faute car, je me suis complétement fait posséder, si j'aurai eu toute mes faculté, j'aurais dit et bah vous remettez mon vieux filtre "cancérigène", j'en commanderai hein et l'installerai moi même, j'aurai aussi du dire que merci pour les balais, pas besoin de les installer je garde les mien qui étaient encore potable, comme celui arrière, et j'aurais pas eu un choc en voyant le paiement de 90€ alors qu'à la base je venais pour réparé un impact et c'est tout. En vrai j'aurai été moins aigri, si y avait pas eu autant de désinformation, parce qu'en réalité, j'ai compris après coup, toute la stratégie derrière. le coût déraisonnable une fois chez moi (désinfection 30€ pour 1min d'aspi dans le filtre habitacle? mdr), car évidemment à part le ticket de paiement j'avais aucun document remit en main propre avec le détail de la facture, ça aussi je fais le lien, vite fais bien fait, on donne aucun élément sur place pour que le client revient sur sa décision et évidemment quand je fais le comparatif, de ce que j'aurais dû payer en réalité, et le changement de ton du technicien, qui a compris que j'avais compris la douille. Bravo au vendeur encore une fois, là dessus c'est un bonne employé pour l'entreprise. L'intérêt de la société avant celle du client normal. Mais bon moi je suis encore un idiot idéaliste et naïf. On en reste là, moi je retiens la leçon, et puis c'est tout. Pas besoin de plus, vous avez mon expérience sincère et honnête, mais je compte pas aller plus loin, vu que je n'y retournerai plus. Et encore une fois merci pour la leçon.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique, et serviable. Réparation très bien effectuée
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à Eric du service carglass Nemours. professionnel, bienveillant avec ses clients et qui aime son métier.
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRv pris très rapidement via mon assurance, technicien agréable
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéSERVICE IMPECCABLE
Réponse de Carglass Nemours
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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