Avis pour Carglass Avranches - St Senier

Bonjour, effectivement la notation n'est pas bonne, non du fait de la partie technique, mais à cause du suivi de la partie administrative qui n'est à ce jour pas encore résolue; Partie technique le travail a été fait dans les temps et dans les normes, le personnel accueillant et commercial. Partie réservation, après utilisation du site carglass.fr, je détecte une erreur entre l'adresse de facturation et l'adresse d'intervention. de ce fait, j’appelle directement la société pour la faire changer.Après deux appels téléphoniques auprès de Carglass on m'annonce que l'erreur sera corrigée mais que pour des raisons techniques le changements de parebrise sera fera dans un centre Carglass situé proche de l'adresse fournie initialement. Après réparation on me fournit par mail deux factures correspondantes ainsi quelques jours plus tard d'un code pour avoir un cadeau promotionnel. A ce sujet deux remarques, l'adresse de facturation n'a pas été corrigée et le lien permettant l'obtention de ce cadeau n'est pas valide. Partie facturation j'ai rappelé CARGLASS et ai eu une personne de la facturation, cette dernière m'a fourni une adresse mail où envoyer ma réclamation 'recouvrementnafautos@carglass.f' J'ai donc envoyé le 28/08 un mail dont vous trouverez le texte suivant Madame, pour faire suite à notre conversation de ce jour concernant les erreurs présentes dans l'intitulé des factures, nous vous transmettons en copie ces dernières corrigées dont vous voudrez bien nous en faire parvenir un exemplaire quand vous les aurez modifiées. Comptant sur votre efficace célérité, Bien Cordialement Eric MANGIN Par sécurité j'ai envoyé le même mail via le site Carglass qui l'a bien reçu m'assurant d'une réponse sous 48 heures ouvrées. A ce jour, je n'ai pas encore eu de réponses, vous comprendrez aisément la note dédiée pour la réactivité de l'entreprise. 48 heures qui durent depuis bientôt 10 jours cela ne fait pas sérieux. Tous ces dysfonctionnements administratifs pour un problème qui n'est toujours pas résolu et qui perturbe notre comptabilité professionnelle ne sont pas à la hauteur d'une société comme Carglass, les vacances peut-être. Dans l'espoir de recevoir enfin mes factures corrigées Bien Cordialement Eric MANGIN