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Résumé des avis
Carglass Mayenne offre un accueil chaleureux et un service professionnel de qualité, avec des interventions rapides et efficaces, appréciées par les clients.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien !
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéJordan votre technicien était parfait: sympathique, rapide, efficace. Ce qui est moins parfait sont les promesses post-intervention d'aspirateur voiture gratuit pour l'obtention duquel les difficultés informatiques avec NORAUTO s'avèrent insurmontables.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAprès un déroulé normal du changement du pare brise. Le joint extérieur s'est décollé et le véhicule est inutilisable au dessus de 70 km/h le joint claque sur la carrosserie avec un bruit horrible. Nous avons fait 200 kms dans ces conditions. Carglass me conseille de me déplacer dans un centre. Donc encore à moi de perdre un ou deux heures de mon temps...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. A.
C'est encore à moi de prendre contact avec Carglass après mes 1 5 appels !? Facture 32961308 Rdv pris à Beaumont sur Oise qui ne peut pas réparer le joint. C'est une dépose complète. Ces derniers me confirment que les nissan Qashqai sont connus pour ce problème. Pourquoi votre réseau n'est pas informé. Nouveau rdv pris à St Brice sous forêt où je dois attendre 3 heures une nouvelle fois et prendre une demie journée de congé. Je ne vois pas bien où est votre prise en compte de la satisfaction client si ce n'est pour afficher des étoiles sur Google...
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBoulot très bien fait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNice polite people and good service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSUPERBE TRAVAIL
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRDV facile, rapide. L'intervention c'est bien passée.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéArriver a 8h10 pour un rendez-vous a 8h15 . Le monsieur me dis qu’il ouvre seulement a 8h30. 2h30 pour changer mon pare-brise . Et monsieur c’est permis d’ouvrir les portes et le coffre afin de faire voir mon véhicule à d’autres client sous mes yeux sans me demander quoique se soit . Ma voiture reste personnel elle m’appartient je n’ai pas compris ce concept.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. En revanche un remplacement de pare-brise nécessite bien 2h30. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéServices au top, je recommande vivement
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéMy French is very poor, but they were just brilliant with me, and my car. Fantastic
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéRapide et satisfaisant
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRAS, Personne tres accueillante et à l'ecoute
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service du technicien par contre la prise de rendez-vous est à revoir
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour merci
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéVous promettez une carte wash et finalement on n'a rien eu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéAccueil très sympa efficace et rapide.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéservice parfait, très aimable et rapide. agréable de voir qqu'un qui aime autant son métier.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire vous juste les meilleurs je recommande à 1000% et merci beaucoup pour votre professionnalisme j’ai été très très satisfait 🙏🏽
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéParfait ! Excellente prestation, accueil sympathique et de bons conseils
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