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Résumé des avis
Carglass Montbrison se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et de qualité, avec un personnel compétent et aimable qui prend le temps d'expliquer les étapes. Les clients apprécient particulièrement le service à domicile et le résultat impeccable des réparations.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire! Arrivé à l'heure; sérieux et gentillesse du professionnel; propreté de l'intervenant. Nous avons eu affaire à un pro du pare brise !!!
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéje sius satisfaite de services rendus mais je n admets pas que l on se permette de verifier les essuis glaces les batteries et filtres d habitacles .carglass est sense etre des reparateurs de pare brise et non avoir le statut de garagiste .mon garagiste s occupe tres bien de mon vehicule et c est un professionnel de la mecanique .
Réponse de Carglass Montbrison
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Et que faites vous des remarques que je vous faits ?
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBONNE PRESTATION ET PRISE DE RENDEZ-VOUS RAPIDE
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPour éviter les déplacements inutiles, il serait bon de contrôler l'accessibilité des véhicules à vos locaux (hauteur 3 mètres)
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCarglass devait venir à domicile et a annulé la prestation pour la déplacer sur le lieu de travail de mon conjoint. Nous avions choisi comme cadeau par téléphone une brosse Bosch et on nous a abonnés à la place à Coyote sans même nous consulter. Réclamation faite, celle-ci nous a été refusée au motif que nous avons eu un abonnement coyote .... Jamais demandé ! Aucune écoute, aucune prise en compte de nos besoins ... Nous ne recommandons pas du tout . Très déçus.
Réponse de Carglass Montbrison
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre déception mais nos promotions sont à durée limitée et ne sont pas échangeables Notre code promotion COYOTE vous permet d'obtenir un abonnement offert si vous le souhaitez, cet abonnement n'est en aucun cas souscrit à votre place. Nous restons néanmoins à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour , le fait est que nous avions demandé la brosse à la place de Coyote et que cela nous avait été confirmé par téléphone. Vos engagements ne sont pas respectés. Nous n'avons jamais demandé cet abonnement !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de Carglass Montbrison
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétant, travail soigné. Bravo
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil, et réparation bien effectuer.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très professionnel
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéDe la prise en charge téléphonique par Carglass international jusqu'à la remise des clés après intervention c'est un sans-faute. Merci! Une qualité de service rare de nos jours.Mention spéciale à l'équipe de Montbrison qui est super sympa.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPare-brise posé fissuré !
Réponse de Carglass Montbrison
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
lors du changement de mon pare-brise celui-ci s'est fissuré et il doit être changé à nouveau. Mon véhicule n'est pas utilisable car les fissures sont en plein champs de vision. je vais devoir attendre encore 2H30 le samedi 15/07 pour le changement sous garantie. Je n'ai pas eu les essuis glaces remis en main propre car les miens étaient neufs ni le bon d'achats de 50E qui m'avait été promis par SMS
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéService client o
Réponse de Carglass Montbrison
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et très bon travail pour les 2 interventions faites sur mon véhicule
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéParfait! Je recommande.
Réponse de Carglass Montbrison
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe Montbrisonnaise très sympathique
Réponse de Carglass Montbrison
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
De rien, normal lorsque que tout est parfait. Sincères salutations
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Montbrison
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait réalisation des travaux parfaite, technicien poli et très professionnel sur mon intervention pare-brise à domicile
Réponse de Carglass Montbrison
Bonjour et merci beaucoup de nous avoir fait un retour sur notre intervention à domicile. Contents que vous ayez apprécié notre travail et le fait que le déplacement est gratuit. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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