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Résumé des avis
L'établissement Carglass Oyonnax Arbent se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les interventions sont efficaces, et le personnel est courtois, fournissant des explications claires. Les clients apprécient également la facilité d'organisation des rendez-vous et la qualité du travail réalisé.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien à tous niveaux
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéImpact toujours visible après l intervention de carglass !!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu, 1 personne aimable l'autre moins.D'après la publicité, nous devions avoir un traitement anti pluie, que nous n'avons pas eu ! Moyen dans l'ensemble !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLa prise de rdv sur internet n'est pas totalement synchro avec le garage lui même. Un déplacement dans le vent. Et un report de rdv.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait, l accueil, le travail. Une suggestion Tout de même, disposez des sièges confortables et un distributeur de boissons...
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiél'intervenant très sympa rapide et très professionnel
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéBien accueilli, professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel rien a dire
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéroyal , soigneux , très compétent je recommande !
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil à l’écoute
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéL'intervention ça était bien passé le conseiller était super sympa nous a bien expliqué.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et amabilité.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBonne prestation. Ils ont même aspiré l'avant de ma voiture.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et réparation parfaite
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéUN ESSUI GLACE CASSE PAR UN INTERVENANT,SIGNALE CAR PERSONNE HONETTE MAIS NON CHANGE CAR PAS EN STOCK MEME PAS DE COMMANDE POUR REMPLACEMENT ULKTERIEUREMENT;
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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