Résumé des avis
Carglass St Léonard Fécamp se distingue par son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients apprécient la compétence et le professionnalisme du personnel, ainsi que les interventions rapides et soignées. La prise en charge est souvent soulignée pour sa clarté et sa disponibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass St Léonard Fécamp se distingue par son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients apprécient la compétence et le professionnalisme du personnel, ainsi que les interventions rapides et soignées. La prise en charge est souvent soulignée pour sa clarté et sa disponibilité.
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Évaluations clients Carglass St Leonard Fecamp
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J'attends de carglass de changer un pare brise et non de faire un diagnostic non voulu de batterie ou filtre qui font perdre du temps et donne une image dégradée de carglass car perçu comme ventes additionnelles "fortement conseillé" pour ne pas dire forcées.
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Très bonne intervention et suivi du véhicule avec de bonnes explications de l'intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Les salariés de Carglass fecamp sont de très bon professionnel.
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Le technicien a bien communiqué avec moi et ma bien tout expliqué. Avant et après l'intervention. Rien à reprocher
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Timing respecté impact réparé parfait
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Accueil très bien et respectueux Personnel à l’écoute et très professionnel Je recommande
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T un peu rop de marketing pour vendre les à-côtés pour uniquement un changement de parbrise
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Dynamique souriant et professionnel
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Très bonne prise en charge
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass Spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Oui Ili pas mâle mes il me manque mon cadeau j’ai rien reçu normalement j’ai un abonnement de un and avec coyote mes malheureusement j’ai rien reçu
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Sérieux, rapide, efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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C'est la dernière fois que j'irai chez eux il me donne rendez-vous à gruchet le valasse et au dernier moment c'est à fecamp à plus d'une heure de mon travail j'avais rendez vous à 10h30 j'ai du attendre jusqu'à 14h pour avoir ma voiture de plus là où j'étais j'ai du faire plusieurs km à pied pour trouver un café pour boire un coup il y avait 30 degrés décors là pub de la télé est mensongère je pense faire appel aux medias on n'a jamais rien eu en cadeau la c'est le fameux coyotte je ne prends jamais l'autoroute qu'est-ce que vous voulez que j'en fasse c'est vraiment pas sérieux c'est la dernière fois que je ferai appelle à eux vous ne faites que de la pub mensongère c'est certain
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerÇa ne répond pas à mes questions Pourquoi nous jamais rien reçu comme cadeau comme vous le montrez à la télé le dernier cadeau devait être un coyote qui ne sert à rien on ne prend jamais les autoroutes pourriez vous faire un effort et offrir autre chose qui ne servira à rien cordialement
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Bonne prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Super
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Rayure sur hayon et les plastiques pas fixés
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Tres bien tres satisfaite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Pare brise neuf cassé avant la pose .1 semaine d attente avant la pose de l autre . Le monteur a fait de l excellent boulot .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Très satisfait
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Inouïs
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Rapide efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Top !
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Parfait. Tout s'est bien passé. Intervenant très professionnel.
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Très professionnel. Ravie du centre de Fécamp St Léonard
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Accueil sympathique intervention irréprochable
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Très bon travail, très aimable Je recommande Carglass
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Excellent boulot comme d’habitude La transparence du technicien est un point fort Je suis très content du service rendu !
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Personne professionnelle et efficace
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Très bien
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personne agréable et à l'écoute. Professionnel
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Accueil très sympathique etprofessionnel Le seul point négatifs est la prise de rdv... Il est difficile de comprendre nos interlocuteur
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tes bon accueil sur le site de carglass seul problème a été le plexiglass qui a été posé a Grenoble qui n a pas tenu pour faire le retour en Normandie j ai été obligé d acheter du scotch sur l autoroute autrement très bon accueil et très bonne connaissance sur le site de Fécamp
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satisfaite
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venir chez CARGLASS en toute confiance .
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Rdv pris par Internet mais pas respecté. On m'a demandé de venir plus tard.soit disant que par internet c'est une convenance de rdv et pas une vraie prise de rdv. Le mec nous a pris pour des incultes bref nul . Je ne reviendrai plus a St leonard.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait
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très bien accueilli. explications très claires.
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tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Aucun problème
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil et intervention parfait
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Très bien
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Très bon accueil , bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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rapide tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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efficace et rapide, les intervenants sont toujours très prévenants
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Agent Carglass très à l'écoute, avenant, avec de bons conseils. Je recommande.
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personnel compétent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien.
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Le rendez vous a été honoré au lieu que j avais demandé L horaire à été respecté donc félicitation à vous
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Remplacement de pare brise conforme et rapide
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Efficacité et professionnalisme
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Bonne prestation
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Il est dommage de donner une fourchette de 5 h pour un rdv. Une fourchette de 2h serait plus convenable. Poser une demie après-midi pour une intervention d’a peine une demi-heure, ça énerve un peu…
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Personnel sympa, compétent et efficace
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très bien
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Rien à signaler
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la personne qui nous a recu etait tres sympatique et nous a bien conseillé
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Très bonne prise en charge
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Travail bien fait. Dommage que le tiers payant ne soit pas mis en place avec toutes les compagnies d’assurance.
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Efficacité, très bon accueil
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Au delà du fait qu’il y ait énormément de proposition à des fins de vente additionnelle mais qui pourraient malheureusement faire fuir une certaine clientèle, le travail sur mon pare-brise a été correctement effectué, de plus le personnel est très sympathique et compétent. Tous les moyens ont été mis en place pour rattraper les erreurs de mon assurance. Pour finir, je suis repartis avec une voiture toute propre et ce geste m’a agréablement surprise. Merci encore.
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Très bon service personne a l écoute et accueillant
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J ai été très bien accueilli et le service à été rapide et efficace
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A conseiller
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personnel très aimable et très réactif
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Satisfaite du travail
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Bonne expérience
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Très professionnel et sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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bon accueille et personnel sympa
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Très bon accueil et le personnel très agréable
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Horaire rendez vous respecté, durée intervention très courte et véhicule restitué très propre.
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Pare-brise bien posé mais rétroviseur monte à l'envers j'ai dû le remettre moi-même
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bon accueil et service
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Bonnes explications, disponible et soiriant
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Très bonne accueil, salarié très professionnel et sympathique je recommande
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Très bien
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Bonjour tout c est bien passé super accueil je recommande
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J’ai changer ma lunette arrière il restait pleins de bout de verre dans la voiture Ils m’on changer mes essuie-glaces avant et ça essuie très mal mon pare brise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Efficace
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Prestation très professionnelle.
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Très bien passé temps respecté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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les baguettes latérales ont étés cassées lors du remplacement et votre technicien ne me l a pas signalé , c'est moi qui m'en suis aperçu lors de la visite de fin déclenché par moi, le coffre n'a pas été nettoyé et désinfecté lors de l'opération de désinfection complémentaire. il ne m'a pas été mentionné que l'opération durait 3 Heure alors que j'avais programmé le contrôle technique a suivre ni qu'il fallait attendre 24H de séchage avant le contrôle technique, j'ai du décaler celui ci alors que j'avais choisi le centre car glass de FECAMP qui se trouvait au même endroit pas satisfait de cette opération
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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bien
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Très bon accueil, très bons conseils. A recommander
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Service impeccable.
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bonjour, rien de mal de Carglass , c'est juste que je viens de recevoir ce message , je croyais avoir été oublié , sur le service c'est très bien , bien accueilli , le travaille bien fait , je peux donc envoyé des gens chez vous, Cordialement
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Bien
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Top.
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Très bien
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Agent très sympathique et professionnel Travail de qualité effectué dans le délais annoncé
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très bien
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Réactif, bon travail nickel !
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Très déçu depuis que carglass a changer le pare brise, j’ai une prise d’air dans ma voiture vive carglass
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Super
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Très bien. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Démarche commerciale vraiment abusive, (essuie glace arriere, batterie, filtre, protection pare brise ...) et discuté a peine 5 mins de la réparation qui d'ailleurs se voit autant que avant l'intervention.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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