Avis clients de Carglass St Leonard Fecamp

Évaluations clients Carglass St Leonard Fecamp

• 5 / 5

  

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  Bon service et bon travail

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La prestation nettoyage du véhicule est vraiment à revoir je ne le ferai plus Les grilles de ventilations n'ont pas été dépoussiéré et les tapis non soulevé.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La prestation en elle-même a été parfaite (contact , RDV, et pose a ľ atelier). Par contre je n'ai jamais reçu de nouvelles pour obtenir le cadeau promis. J'ai peut-être omis quelque chose, j'ai pas compris...???

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre le lave vitre Karcher", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Je recommande, travail propre et sérieux 👍

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillante très professionnel

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL BON TRAVAIL VEHICULE RENDU PROPRE.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela c est bien déroulé, aimable et bonne explication

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et qualité de travail

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et travail de qualité .

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler ,comme d'habitude tout est parfait

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres professionnel très bon travail mais une seule personne pour tous gérer entre les réparations les clients etc ma réparation de ma voiture a pris du retard

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience la patron super et très gentil je recommande

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien la personne qui m'a reçu et très aimable et très professionnelle

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et compétences parfaits . De bons conseils

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bons services et excellent accueil

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du très bon travail comme toujours.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et travail correct

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire.... Parfait

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualite

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et communication parfaits

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, sérieux, travail nickel.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, merci.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable je recommande

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas tres professionnel on m a changer les essuie-glace le vendredi en me faisant payer 54e alors que le lundi ils etaient gratuits je pense qu on aurai pu me le dire surtout qu ils etaient encore en bon etat je ne recommanderais pas le magasin de st leonard a fecamp a personne etant une femme je pense qu on a profite de la situation

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention le 11 juin, vous avez bénéficié de notre promotion ULYS valable jusqu'au 12 juin, et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de l'offre BOSCH qui était valable à partir du 14 juin. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  j etais pas a deux jours pres puisque mes essuies glace fonctionnais tres bien et que je n etais pas interesse par la promo ULYS on aurais pu me faire attendre 2 j je suis vraiment deçu du magasin

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• 3 / 5

  

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  toujours pas le badge!!!!!!!!!! le diagnostique de batterie est erronée

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Bonne journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  très agreable accueil très bien

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Changement du pare brise très bien

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait au niveau du service et de l accueil

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu lors de la prise de Rdv .Le jour même de la réparation ,l’employe c’est très bien occupé de mon véhicule et m’a donné des conseils judicieux .la réparation a été parfaitement faîte.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide & aimable :-)

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et travail

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fluide et rapide

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, amabilité et efficacité. C'est presque un plaisir d'avoir une vitre brisé !

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation correcte mis à part le fait que j’ai retrouvé des traces de colle à pare-brise sur ma carrosserie.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tarifs excessifs.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très bon travail pour le remplacement du pare brise et soin de l'habitacle apporté par le technicien. en revanche, l'accueil est bien trop mercantile commençant par des obligations: il faut changer les essuie glaces sinon le pare brise ne sera plus assuré, j'ai obligation de contrôler la batterie car vous, vous n'avez plus le droit de la changer, puis je le faire ? prestation supplémentaire pour la longévité du pare brise: pour conclure j'aurais dû régler une franchise de 60€, le montant de ma facture s'est élevé a 114 € et des centimes aussi je ne recommanderais plus Carglass dans mon entourage donc il faut prévenir les clients du bon état des essuie glace et de la batterie avant de l'envoyer chez Carglass

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  bonsoir, Votre courriel du 21/04 a retenu toute mon attention, il dit en substance ceci: "le service de carglass SAS a modifié sa réponse suite à l'avis que vous avez laissé le 18/04/2021" Il apparaît que les 2 messages soient identiques entre l'ancien et le nouveau message. Dans cette attente, recevez, nos salutations cordiales

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• 3 / 5

  

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  Le réparateur m'a fait croire que le cadeau (un nettoyeur pour vitre) me serais envoyé ultérieurement, ce qui n'est pas vrai

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre KARCHER ». Je vous confirme l'envoi de votre code promotion ce jour par SMS. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  J'ai bien reçu le code, je vous remercie de votre retour rapide

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• 1 / 5

  

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  Trop longue et mal fait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AUCUNE REMARQUE SERVICE IMPECCABLE

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  mon pare brise a garder une fissure qui est non rempli par la résine.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  bonjour, jai envoyé un message au consommateur, je voudrais savoir se quil pourront me dire .

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle et sympathique.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super efficace

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel, service impeccable et attentif à notre sécurité

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• 5 / 5

  

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  Très convenable

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très efficaces et respectueux. Mécanique bien huilée et correspondant à mes attentes. Merci.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service competence et rapidite

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueille

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN BON TRAVAIL

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le professionnel ne portait pas correctement son masque, la réparation n’a pas fonctionné

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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